1.2: Balíková zásilka
Veškeré informace o doručování balíkových zásilek
1. Přepravní obaly pro doručování balíků
2. Vyhláška pro samostatné balíkové zásilky
3. Ztráta balíků během přepravy
Veškeré informace o doručování balíkových zásilek
Doručování balíků je povoleno pouze v případě, že není překročen počet 30 balíků. V případě doručení více než 30 balíků je nutné vytvořit paletu. Není povoleno vytvářet vícero zásilek v krátkém časovém období za účelem snížení počtu balíků na jednu dodávku. Sklad FBK si vyhrazuje právo odmítnout přijetí zásilky v případě zjevného zneužití rámcových podmínek.
1. Transportní obal balíkové zásilky
Vnější obal zásilek určených do skladu FBK musí být šestistranný, jinak jej nelze strojově zpracovat. Musí být také spolehlivě uzavřen, aby se během přepravy neotevřel a produkt se nepoškodil.
Balík musí být schopen odolat střednímu tlaku ze všech stran, aniž by se deformoval. Je třeba zajistit, aby balík nebyl rozdrcen tlakem způsobeným kontaktem s jinými zásilkami (<=31,5 KG) během přepravy.
Kartonová krabice musí projít pádovou zkouškou z výšky přibližně 120 cm. Kartón přitom projde pádem na každou stranu a na roh a nesmí se otevřít.
Vnější obal musí být vyroben z lepenky a nesmí být zabalen do jiných materiálů (např. fólie).
V obalu nesmí být žádné pohyblivé nebo volné části, které by mohly poškodit produkt nebo propíchnout karton zevnitř.
2. Vyhláška pro samostatné balíkové zásilky
V případě samostatných balíků musí být dodací list FBK vložen do každého balíku zásilky nebo přiložen ke každému volnému balíku do obalu pro průvodní dokumentaci. Povoleny jsou pouze dodací listy vytištěné v originálním formátu na papíře A4. Dodací listy nesmí být umístěny v kartónu produktu. V opačném případě by se karton během příjmu zboží musel otevřít, čímž by se stav produktu změnil z A (nové) na B (otevřené).
Na každém balíku musí být uvedena adresa odesílatele a příjemce. Na portálu pro prodejce je pro každou zásilku k dispozici štítek s čárovým kódem. Štítek s čárovým kódem FBK musí být nalepen na každém balíku. Pokud je na kartónu dostatek místa, nalepte štítek na stejnou stranu jako přepravní štítek. U malých zásilek se nemusí oba štítky vejít na stejnou stranu kartónu.
Upozorňujeme, že každý štítek lze použít pouze jednou. Pokud štítky chybí nebo jsou použity dvakrát, není možné dotčené balíky ve skladu FBK zpracovat.
Přepravní štítky a štítky s čárovým kódem FBK musí být na balících připevněné tak, aby byly zvenčí dobře čitelné a nezakrývaly žádný šev kartonu.
Pozor!
Produkty zasílané ve svém vlastním obalu (SIOC) dodávané jako prodejní jednotka musí být před odesláním do skladu FBK zabaleny do vnějšího obalu. Původní obal produktů (SIOC) nesmí být použit jako přepravní karton pro odeslání do skladu FBK!
- Balíková zásilka se skládá z maximálně 30 samostatných balíků
- Vnější obal musí být šestistranný a spolehlivě uzavřený
- Tlaková zkouška i zkouška pádu musí být úspěšné
- Vnější obal nesmí být zabalen do jiných materiálů
- Vložte dodací list do každého balíku nebo jej vložte do obalu pro průvodní dokumentaci
- Musí být uvedena adresa odesílatele a příjemce
- Přepravní štítek a štítek s čárovým kódem FBK nesmí překrývat šev kartónu
- Nalepte přepravní štítek a štítek s čárovým kódem FBK na stejnou stranu kartónu
Zdůrazňujeme, abyste nezasílali produkty ve svém vlastním obalu (SIOC) balíkovou poštou do našich skladů. Vzhledem k riziku možného poškození samotného balíku během přepravy nemusí produkt při přijetí v našem skladě již splňovat normy SIOC. Pokud posíláte produkty do našich skladů v jejich původním obalu (SIOC), vezměte prosím na vědomí následující:
- Naši zaměstnanci, kteří přijímají zboží, musí připravit obal produktu k odeslání zákazníkům (např. odstraněním přepravních štítků). Z toho vyplývají další náklady na služby, které vám jsou měsíčně fakturovány.
- Produkty nelze zasílat zákazníkům v jejich původním obalu (SIOC). Musí se tedy vejít do námi poskytnutých kartónů.
Produkty zasílané ve svém původním obalu (SIOC) doporučujeme přepravovat na paletě nebo v kontejneru. Tím se zvyšuje spokojenost zákazníků a zároveň se zkracuje čas a snižují náklady vzniklé při příjmu zboží.
3. Ztráta balíků během přepravy
Pro lepší sledovatelnost stavu doručení zásilky doporučujeme uchovávat sledovací čísla všech palet/balíků. Každé sledovací číslo by mělo být také uloženo na portálu pro prodejce v příslušné zásilce.
Při příjmu zboží se nezaznamenávají žádná sledovací čísla zásilek. Na požádání můžeme potvrdit, které číslo zásilky (údaj na štítku s čárovým kódem FBK) bylo doručeno. Aby bylo možné identifikovat nedoručené zásilky, musí odesílatel porovnat sledovací číslo zásilky s číslem balíku. To se provádí mimo portál pro prodejce (např. v aplikaci Excel, WMS).
Na požádání prodejce se individuální kontroly přijatého zboží provádějí pouze v případě, že všechny palety/balíky jedné zásilky byly úspěšně doručeny do skladu FBK. Ještě před podáním této žádosti však prodejce musí získat od přepravce příslušný doklad o dodání zásilky.
Prodejce si musí s přepravní společnosti vyjasnit, kde se nacházejí nedoručené palety/balíky. Za takovéto zboží nenese příjemce odpovědnost.
Shrnutí
- Uchovávejte si všechna sledovací čísla zásilek a ukládejte je na portálu pro prodejce
- Přiřaďte sledovací čísel zásilek k číslům balíků (1/10)
- Žádost o individuální kontrolu předložte zákaznickému servisu až poté, co poskytovatel přepravních služeb potvrdí, že všechny palety/balíky byly úspěšně doručeny
- Zodpovědnost za chybějící palety/balíky nese prodejce
