6: Správa objednávek

Podrobnosti o svých objednávkách FBK naleznete v portálu pro prodejce pod tímto odkazem: https://sellerportal.kaufland.de/fbk/orders

Seznam vašich objednávek FBK najdete také v reportu „Váš prodej“ pod odkazem: https://sellerportal.kaufland.de/reports Zde můžete filtrovat podle "fulfillment_type".

Pokud používáte FBK prostřednictvím softwarového partnera, naleznete více informací zde.

Nahrávání faktur

Chcete-li přidat fakturu k objednávce FBK, musíte nejprve přejít na stránku Objednávky FBK. Za tímto účelem přejděte na stránku „Objednávky“ na kartě „Správa objednávek“ v portálu prodejce. Na této stránce klikněte na odkaz „Přejít na objednávky FBK ->“ v boční nabídce vlevo. Nyní se nacházíte na stránce s přehledem všech svých objednávek FBK. Poté proveďte následující kroky:

Vyhledejte příslušnou objednávku obvyklým způsobem (např. pomocí vyhledávacího pole).

Pokud potřebujete informace o tom, jak vytvořit fakturu, klikněte na číslo objednávky v šedém záhlaví objednávky. Všechny potřebné informace se nyní zobrazí v podrobném zobrazení. Kromě toho máte také možnost získat všechny informace potřebné pro fakturaci prostřednictvím reportu o prodeji. Můžete si ho stáhnout pod odkazem https://sellerportal.kaufland.de/reports („Prodej“) a filtrovat podle „fulfillment_type“.

Chcete-li nahrát fakturu, klikněte na odkaz „Nahrát fakturu“ v šedém záhlaví objednávky.
Nyní nahrajte fakturu jako obvykle prostřednictvím vstupní masky a potvrďte proces kliknutím na tlačítko „Nahrát“.

Pokud potřebujete informace o tom, jak vytvořit fakturu, klikněte na číslo objednávky v šedém záhlaví objednávky. Všechny potřebné informace se nyní zobrazí v podrobném zobrazení.

Kromě toho máte také možnost získat všechny informace potřebné pro fakturaci prostřednictvím reportu o prodeji. Můžete si ho stáhnout pod odkazem https://sellerportal.kaufland.de/reports („Váš prodej“) a filtrovat podle „fulfillment_type“.

Zúčtování FBK

Faktury za provize za předchozí měsíc obdržíte jako obvykle vždy k 1. dni každého měsíce. Jsou v ní zahrnuty i provize za objednávky FBK. Dále jsou zde také uvedeny náklady na poštovné, pokud v daném měsíci vznikly.

V případě FBK obdržíte k 1. dni každého měsíce také dodatečné vyúčtování poplatků FBK (více informací zde). Patří sem například poplatky za fulfillment, doplnění a vrácení zboží atd. Abyste mohli přiřadit poplatky ke každé objednávce, obdržíte také dodatečný report, ve kterém jsou uvedeny poplatky za jednotlivé objednávky.