← zpět na všechna témata

• Fulfillment by Kaufland (FBK)
• Prodávejte se službou FBK
• Poplatky za FBK
• Požadavky na produkty
• Nebezpečné zboží
• Bezpečnost produktů

Onboarding – Vytvoření první nabídky

• 0: Vítejte!
• 1:Dodací podmínky
  • 1.1: Paleta
  • 1.2: Balíková zásilka
  • 1.3: Kontejner
• 2: Vytvoření nabídek
• 3: Vytvoření zásilek
• 4: Odeslání zásilek
• 5: Využívání skladu
• 6: Správa objednávek
• 7: Další kroky

Poprodejní služby

• Zákaznický servis FBK
• Správa vráceného zboží
• Reporty pro FBK prodejce

Více informací

• Všeobecné obchodní podmínky
• Kontakt

1: Dodací podmínky

Následující dodací podmínky se vztahují na dodávky do všech skladů FBK společnosti Kaufland e-commerce a považují se za přijaté nejpozději v okamžiku, kdy prodejce dodá zboží určené k prodeji. Vztahují se rovněž na všechny doručené zásilky prodejce do skladů FBK, aniž by byla nutná nová výslovná dohoda.

Jiné vedlejší dohody, dodací nebo obchodní podmínky prodejce se uplatňují pouze tehdy, pokud se smluvní strany výslovně písemně dohodly na jejich platnosti.

Balení produktu

1. Obecné informace
2. Předpisy pro rozměry balení
3. Podmínky pro produkty připravené k odeslání (SIOC)

Dodací a přepravní předpisy

1. Specifikace plnicího materiálu

Proces doručení

1. Dodací list
2. FBK-Delivery Note

Balení produktu

1. Obecné

Pokud jde o obaly a nosiče nákladu, zboží musí být dodáno tak, aby při běžném zatížení obalů a nosičů nákladu bylo možné dodané zboží vyložit a uskladnit, aniž by došlo k jeho poškození a narušení procesu přepravy, a to i při použití průmyslových vozíků/dopravní techniky. Kromě toho je prodejce povinen zabalit zboží co nejúsporněji, aniž by však ohrozil přepravitelnost a skladovatelnost zboží.

Na každé prodejní jednotce musí být viditelně uvedeno příslušné číslo GTIN (známé také jako EAN-13; čárový kód a čísla). Rozměry čárového kódu musí být v rozmezí 2,5 × 5,5 cm až 5,5 × 7,6 cm (např. 2,5 × 7,6 cm nebo 5,5 × 5,5 cm).

Všem prodejcům doporučujeme používat globální číslo obchodní položky GTIN (Global Trade Item Numbers) přidělované organizací GS1. Pokud čísla GTIN nebyla přidělena organizací GS1, musí být alespoň v souladu se standardy GS1. Pokud se ve skladu ukáže, že tomu tak není, mohou vzniknout další náklady na označení zboží. Pokud GTIN neodpovídá standardům GS1, použijte při odesílání generátor štítků, abyste se vyhnuli dalším nákladům.

Na každé obalové jednotce musí být viditelně uveden název produktu, jeho množství a GTIN v číselném formátu. Na obalové jednotce se může nacházet čárový kód, který ale nesmí odpovídat čárovému kódu na prodejní jednotce.

Obalové jednotky musí dostatečně chránit produkty před poškozením/znečištěním během přepravy a zpracování ve skladu FBK.

Příklady obalových jednotek s vhodnými vlastnostmi odpovídají následujícím standardům kvality:

• Kartonové krabice RSC (Regular Slotted Carton, běžné skládací krabice)
• Vlnitá lepenka, B vlna
• 32-ECT (zkouška tlakem na hranu podle DIN EN ISO 3037)
• 200 BH (pevnost v průtlaku)

Obalové jednotky naopak nemohou být:

• Zabalené nebo zavinuté do strečové fólie
• Zavinuté lepicí páskou, protože se tím stávají nerecyklovatelnými
• Uzavřené kovovými sponami. Jednotlivé hrany je možné uzavřít sponami, pokud lze dvě největší strany krabice snadno otevřít bezpečnostním nožem
• Opatřené plastovou ochranou okrajů
• Vyrobené ze dřeva nebo kovu
• Zajištěné nebo svázané plastovými páskami nebo lepicí páskou

Upozornění: Pokud obalová jednotka odpovídá prodejní jednotce, platí výše uvedené pokyny pro prodejní jednotku.

2. Předpisy pro rozměry balení

Abychom vaše produkty mohli odeslat zákazníkovi jako balíkovou zásilku, je nutné splnit následující požadavky.

Prodejní jednotka se musí vejít do jedné z kartonových krabic uvedených v tabulce 1 a musí vážit maximálně 29 kg nebo musí být klasifikována jako prodejní jednotka připravená k odeslání. Produkty, které jsou dodávány v přepravním obalu vhodném pro odeslání ke konečnému zákazníkovi, se označují jako SIOC (Ship In Own Container). Maximální rozměry produktů SIOC nesmí přesáhnout 120 cm × 60 cm × 60 cm a jejich maximální hmotnost je 31,5 kg.

Vnější obaly mohou přesáhnout tyto rozměry pouze v případě, že jsou uloženy na paletách, jak je popsáno v kapitole 2.2.2.

Pokud vaše produkty přesahují uvedené maximální rozměry, iniciuje tým fulfillmentu doručení vašich produktů zákazníkům prostřednictvím služby pro přepravu neskladného zboží nebo spedice. Pod tímto odkazem naleznete další informace o této službě a poplatky za její využívání. Službu pro nadrozměrné produkty vám v současné době můžeme nabídnout pouze v našem fulfillmentovém centru v Bönenu (Německo).

Tabulka 1: Rozměry přepravních kartonů FBK

3. Podmínky pro produkty připravené k odeslání (SIOC)

Produkty SIOC jsou do našeho skladu zasílány v obalech, které nám umožňují jejich odeslání zákazníkovi bez dalšího balení.

Kromě obecně platné směrnice o obalech pro balení produktů (kapitola 1) musí být splněny následující podmínky, aby byl produkt klasifikován jako SIOC a vztahovaly se na něj příslušné poplatky za fulfillment.

• Rozměry produktu včetně obalu vhodného k jeho odeslání musí odpovídat alespoň rozměrům „standard“ (37 x 36 x 53 cm).
• Obal produktu musí být šestihranný.
• Obal produktu by neměl obsahovat obrázky ani by z něj neměla být patrná vysoká hodnota produktu, aby se minimalizovalo riziko krádeže. Prodejní cena nesmí být uvedena na obalu.
• Obal produktu musí být spolehlivě uzavřen, aby se během přepravy neotevřel a produkt se nepoškodil.
• Obal produktu musí být schopen odolat střednímu tlaku ze všech stran, aniž by se deformoval. Je třeba zajistit, aby zásilka nebyla rozdrcena tlakem způsobeným kontaktem s jinými zásilkami (<=31,5 kg) během přepravy.
• Kartonová krabice musí projít pádovou zkouškou z výšky přibližně 120 cm. Kartonová krabice přitom musí spadnout alespoň jednou na každou stranu a jeden roh, aniž by se otevřela.
• Vnější obal musí tvořit lepenka a nesmí být zabalen do dalších materiálů (např. fólie, pásky apod.). Vázací pásky jsou povoleny, pokud jsou přelepeny lepicí páskou.
• V obalu se nesmí nacházet žádné volně pohyblivé nebo volné části, které by mohly poškodit produkt nebo prorazit karton zevnitř.
• Přepravní a další otvory v obalu nesmí umožňovat jakoukoli indikaci nebo přístup k obsahu obalu (v případě potřeby musí být uzavřeny průhlednou lepicí páskou).
• Křehké produkty nelze zařadit do kategorie produktů připravených k odeslání (např. sklenice, vázy, (sluneční) brýle).
• Stejně tak nelze klasifikovat produkty obsahující kapaliny jako připravené k odeslání.

Pokud jsou výše uvedené podmínky splněny, nic zpravidla nebrání zařazení produktu do kategorie SIOC. Upozorňujeme, že konečné posouzení, zda zásilka může být přepravována ve vlastním obalu, probíhá v rámci procesu příjmu zboží.

Abyste se vyhnuli odmítnutí klasifikace SIOC naším skladem, zkontrolujte pečlivě obal produktu a/nebo kontaktujte svůj expediční sklad. Tímto způsobem se vyhnete nepředvídatelnému zvýšení poplatku za fulfillment. Upozorňujeme, že neobdržíte žádné samostatné oznámení o konečném rozhodnutí ohledně způsobu dopravy.

Dodací a přepravní předpisy

1. Specifikace plnicího materiálu

Použitím vhodných obalových materiálů zajistíte, že vaše zásilka projde oddělením příjmu zboží ve skladu FBK rychle a že naši pracovníci při příjmu zboží budou chráněni před možným nebezpečím úrazu.

Můžete použít následující materiály:

• Archy papíru
• Výplňové vzduchové polštáře
• Bublinkovou fólii
• Polyetylenové pěnové desky

Následující materiály nelze použít:

• Jakýkoli druh výplňových odřezků (např. z biologicky rozložitelného materiálu nebo kukuřičného škrobu)
• Výplňové pěnové profily
• Zmačkanou fólii
• Skartovaný papír
• Polystyren nebo polystyrenové výplně

Proces doručení

1. Dodací list

Vyložení zboží bez dodacího listu je vyloučeno.

Upravený nebo váš vlastně vytvořený dodací list obsahující zboží z různých zásilek FBK nelze přijmout. Akceptován je pouze dodací list poskytnutý v portálu pro prodejce FBK (viz příloha 1.3.).

K tisku dodacích/průvodních listů by se neměly používat inkoustové tiskárny, protože pokud se inkoust rozmaže, nelze vytištěné informace skenovat/číst.

2. FBK-Delivery Note