6: Správa objednávok

Podrobnosti o svojich objednávkach FBK nájdete v portáli pre predajcov na tomto odkaze: https://sellerportal.kaufland.de/fbk/orders.

Zoznam vašich objednávok FBK nájdete aj v reporte „Predaj“ na adrese https://sellerportal.kaufland.de/reports. Tu si ich môžete filtrovať podľa „fulfillment_type“.

Ak využívate FBK prostredníctvom softvérového partnera, viac informácií nájdete tu.

Nahrávanie faktúr

Ak chcete pridať faktúru k objednávke FBK, najskôr musíte prejsť do časti s objednávkami FBK. V portáli pre predajcov jednoducho prejdite do časti „Objednávky“ > „Správa objednávok“. Tu kliknite na odkaz „Prejsť na objednávky FBK“ v menu dole na ľavej strane. Teraz sa nachádzate na stránke s prehľadom všetkých vašich objednávok FBK. Vykonajte nasledujúce kroky:

Vyhľadajte príslušnú objednávku ako zvyčajne (napr. prostredníctvom vyhľadávacieho poľa).

Ak potrebujete informácie o tom, ako vytvoriť faktúru, kliknite na číslo objednávky v sivom záhlaví objednávky. Všetky potrebné informácie sa zobrazia v detailnom náhľade. Okrem toho všetky informácie, ktoré sú potrebné na vytvorenie faktúry, môžete nájsť aj v reporte o predaji, ktorý je k dispozícii na stiahnutie na adrese https://sellerportal.kaufland.de/reports („Predaj“). Tu je možné filtrovať podľa „fulfillment_type“.

Ak chcete nahrať faktúru, kliknite na odkaz „Nahrať faktúru“ v sivom záhlaví objednávky.
Následne nahrajte faktúru ako zvyčajne a potvrďte proces kliknutím na tlačidlo „Nahrať“.

Ak potrebujete informácie o tom, ako vytvoriť faktúru, kliknite na číslo objednávky v sivom záhlaví objednávky. Všetky potrebné informácie sa zobrazia v detailnom náhľade.

Okrem toho všetky informácie, ktoré sú potrebné na vytvorenie faktúry, môžete nájsť aj v reporte o predaji, ktorý je k dispozícii na stiahnutie na adrese https://sellerportal.kaufland.de/reports („Predaj“). Tu je možné filtrovať podľa „fulfillment_type“.

Zúčtovanie FBK

Faktúry za provízie za predchádzajúci mesiac dostanete ako zvyčajne k 1. dňu každého mesiaca. Budú v nich zahrnuté aj provízie za objednávky FBK, ako aj náklady na poštovné, ak vznikli v príslušnom mesiaci.

V prípade FBK dostanete k 1. dňu každého mesiaca aj dodatočné zúčtovanie poplatkov za FBK (pozri tu). Patria sem napríklad poplatky za fulfillment, doplnenie a vrátenie tovaru atď. Aby ste mohli priradiť poplatky ku každej objednávke, dostanete aj dodatočný report, v ktorom sú uvedené poplatky za jednotlivé objednávky.