← späť na všetky témy

Onboarding – Vytvorenie prvej ponuky

Popredajné služby

Viac informácií

Požiadavky na produkty

Tu sa dozviete, ktoré druhy produktov je v súčasnosti možné odosielať prostredníctvom FBK a ktoré zatiaľ neakceptujeme.

Akceptované druhy produktov

Vaše produkty musia mať nasledujúce vlastnosti, aby boli akceptované pre službu FBK:

	Nové produkty	Produkty musia byť nové.
	Zabalené produkty	Produkty musia byť zabalené tak, aby nedošlo k ich poškodeniu počas preberania, skladovania, výdaja, prepravy a doručenia zákazníkovi. Produkty musia byť zabalené v uzavretom vrecku, zmršťovacej fólii alebo kartóne. Produkty by mali byť zabalené tak, aby bez poškodenia obstáli v skúške pádom a otrasmi.
	Produkty s čiarovým kódom GTIN	Každý produkt musí mať na obale čiarový kód GTIN.

Neakceptované druhy produktov

Nasledujúce druhy produktov zatiaľ nie je možné odosielať prostredníctvom FBK:

	Produkty s dátumom exspirácie	napr. potraviny, nápoje, rastliny, sladké adventné kalendáre
	Nebezpečné/rizikové produkty	Nebezpečný tovar (v angličtine označovaný skratkou „Hazmat“: „hazardous materials“) sú látky alebo materiály, ktoré môžu predstavovať riziko počas skladovania, manipulácie alebo prepravy, pretože obsahujú horľavé látky, látky pod tlakom, výbušné, žieravé alebo inak škodlivé látky. Produkty s lítiovými batériami sú za určitých podmienok povolené, rovnako ako aj SodaStream. Viac informácií nájdete v časti Bezpečnosť produktov a Nebezpečný tovar. Patria sem napr. izolácie a lepiace tyčinky.
	Oblečenie	napr. obuv, príslušenstvo k obuvi, odevy, klobúky, tašky *Papuče (domáca obuv) vylúčené
	Hygienické produkty	napr. kozmetika, kontaktné šošovky, vankúše, holiace strojčeky a príslušenstvo na holenie, krémy proti vráskam, detské deky
	Šperky a príslušenstvo k šperkom	napr. šperkovnice, náušnice, retiazky, náramky, súpravy šperkov, prstene, perly, amulety
	Produkty citlivé na teplotu	Bohužiaľ, nemôžeme ponúknuť logistické služby s riadenou teplotou. To znamená, že neručíme za poškodenie produktov citlivých na teplotu (napr. v dôsledku mrazu alebo príliš vysokých teplôt). Produkty by nemali vyžadovať dodatočné alebo osobitné požiadavky na skladovanie z hľadiska teploty.
	Tekutiny	napr. nápoje, očné krémy
	Produkty s vekovým obmedzením	Napr. alkohol, cigarety, filmy/videohry pre dospelých...
	Produkty, ktoré na prevádzku potrebujú benzín, olej alebo iné potenciálne nebezpečné látky	napr. zapaľovače, krby, príslušenstvo ku krbom, olejové sacie čerpadlá
	Viacdielne produkty	Produkty, ktoré je potrebné zaslať vo viacerých balíkoch, napr. viacdielny nábytok.
	Nadštandardne ťažké a nadrozmerné produkty	Pre zásielky FBK platia obmedzenia z hľadiska veľkosti a hmotnosti. Presné rozmery a príslušné poplatky nájdete na stránke Poplatky za FBK.
	Stoličky	napr. kancelárske stoličky, jedálenské stoličky, otočné stoličky, taburetky, barové stoličky, taburetky na kolieskach, toaletné kreslá a stoličky
	Mobilné paušály
	Vodné fajky, e-cigarety a príslušenstvo
	Vykurovanie a ohrievače vody
	Zbrane a repliky zbraní	napr. detské zbrane, kostýmové zbrane
	Zdravotnícke potreby
	Živý tovar

Neviete, či je váš produkt povolený pre FBK?

V portáli pre predajcov môžete vyhľadávať jednotlivé kódy EAN, kategórie alebo názvy produktov a overiť si, či sú v súčasnosti povolené pre FBK alebo nie.

Jednoducho prejdite v portáli pre predajcov do časti „Správa ponúk“ > „Ponuka“ > „Prejsť na inventár FBK“ > „Vytvoriť ponuku FBK“ a kliknite na kartu „Vyhľadávanie produktov“. Ak vyhľadáte produkt podľa kódu EAN alebo názvu produktu, ktorý patrí do jednej z obmedzených kategórií, na pravej strane sa zobrazí upozornenie „Zakázané“. Ak je produkt povolený, môžete preň vytvoriť ponuku FBK kliknutím vpravo na možnosť „+ Vytvoriť ponuku FBK“.

Môžete tiež prejsť priamo na kartu „Vlastný inventár“ a zistiť, ktoré produkty z vášho obchodu sú pre FBK zakázané.
Upozorňujeme, že zakázané produkty sa vzťahujú len na odosielanie prostredníctvom FBK – v rámci vašich bežných ponúk sú naďalej povolené.

Náhľad v portáli pre predajcov: Produkt v súčasnosti nie je povolený pre FBK

Náhľad v portáli pre predajcov: Produkt je povolený pre FBK

Máte otázky k požiadavkám na produkty?

Náš tím podpory pre predajcov FBK vám s radosťou pomôže:
Kontaktný formulár: Napíšte nám správu
E-mailová adresa: [email protected]
Tel. číslo: +49 221 / 20 29 07 77 (od pondelka do piatka od 8:00 do 18:00 hod.)