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FBK入驻流程——创建首个FBK报价

• 0：欢迎使用FBK
• 1：交付条款
  • 1.1：托盘
  • 1.2：包裹
  • 1.3：集装箱
• 2：创建FBK报价
• 3：创建FBK发货
• 4：发送FBK货物
• 5：仓储空间
• 6：订单管理
• 7：后续步骤

FBK售后服务

• FBK客户服务
• 顾客退货和仓库退货管理
• FBK卖家报告

更多信息

• 一般条款和条件
• 联系方式

4：发送FBK货物

发送货物的流程如下：

进入卖家后台“FBK发货”，打开您希望发送的一笔FBK发货详情页面（状态为“送货单缺失”）。

您必须先打印相应的送货单，并填写运输信息，才能发送货物。为此，请在FBK发货详情页面的右上方点击“完成发货”。

并在选项中选择此笔FBK发货的交货方式和数量，以创建送货单。下一步请通过相应的输入栏将您的选择补充完整。

完成输入后，点击“保存并前往打印预览页面”按钮。

如您选择发送散装包裹，系统将为您填写的包裹数量自动生成对应的FBK条码标签。

然后您即可下载并打印您的FBK条码标签和送货单。

例如，如果您的散装包裹发货中有12个包裹，系统会为您创建12个条码标签，标签的名称分别为1/12、2/12、3/12、…，以此类推。请您在FBK发货中的每个散装包裹表面附上打印好的送货单和唯一的条码标签 。请务必按照上述指示进行操作，以便我们的仓库归类货物。我们还建议您将包裹标号（1/12、2/12、3/12、……）记录备用，以便将物流追踪号（如有）与包裹的条码标签一一对应（例如：物流追踪号XXXX对应包裹1/12）。

入库处理时间通常从仓库收到货物的时间起计算：

• 托盘或整件货物（集装箱或散货卡派）的交付时间最长可达48小时
• 包裹或不完全符合FBK交付条款的货物交付最多需要7天时间

如果您创建的FBK发货通过托盘派送，则每个FBK发货必须附上一张送货单。送货单必须清晰易读，并附在第一个托盘上（Pallet 1/...，即托盘1，共...个）。此外，您必须使用我们的官方入库预约网页（即“DC Zeitfenstermanagement”，请见交付条款 > 入库预约章节）与我们的仓库预约一个具体交付时间。预约后您将收到一封自动发送的电子邮件，其中包含所有交付时间预约所需的信息。请将此电子邮件和送货单一同转发给您的承运商。

一旦包装好的货物已经附上所有必需的单据并已发出，请将此笔发货标记为已发货。为此，请在FBK发货详情页面上点击“标记为已发货”操作按钮。您还应为包裹或托盘在卖家后台填写相应的承运商和物流追踪号。这有助于优化我们的处理流程，使我们能够更好地将仓库中未完成的交货纳入计划之中。

现在，货物处于“运输中”状态。

入库已完成

我们仓库对交付的货物完成检查和入库处理后，货物状态就会变为“已完成”。现在，您可以通过发货详情页面查看货物在入库检查时是否存在异常。如有需要您协助处理的问题，我们的FBK卖家支持团队会联系您，并告知您货件可能出现的问题。

部分交货

如果某笔FBK发货中仅有部分货物处理完成并入库，则此笔发货的状态显示为“部分交货完成”。

以下情况出现时，将显示“部分交货完成”的状态：

• 此笔FBK发货的货件尚未全部到达我们的仓库，其他货件将在后续时间送达；
• 其中的部分产品需要额外服务（如额外的贴标签等）；
• 仓库尚未将此笔FBK发货处理完成。

此笔发货全部处理完成后，其状态将会变为“已完成”。

生成EAN条形码标签

卖家后台FBK发货的“FBK发货详情”页面中，您可在右上角三个点的图标处找到“生成EAN标签”的操作按钮。点击此按钮开始操作时，系统已经自动为您选定了FBK发货中所有相关的EAN，您也可在此区域下删除或重新添加部分EAN。

选定EAN后，您可选择希望用于打印EAN标签的打印机类型和标签格式。系统提供以下选项供您选择：

1. 激光打印机（A4格式，24张标签，70.0 x 34.6 mm）/（A4格式，21张标签，70.0 x 39.5 mm)
2. 热敏打印机（50.8 mm x 25.4 mm）/（70 mm x 30 mm）/（75 mm x 50 mm）

选择打印机类型和标签格式后，请点击按钮“生成EAN标签”，相应的EAN标签文档将自动下载至您的电脑。

请注意：平台建议所有卖家使用GS1分配的EAN。如果EAN不是由GS1直接分配，则其必须至少符合GS1标准。如仓库处理FBK发货时发现您的EAN不符合GS1标准，则平台将向您额外收取重新贴标签的费用。