1.3：集装箱
集装箱货件所有相关信息
集装箱货件所有相关信息
1. 集装箱货件规定
集装箱运次包含了未使用托盘装载的散装货物，此类货物受A产品包装要求的约束。
使用集装箱运输货物时，必须注意当前有效的海关规定和货物进口规定。平台将不会向卖家出具关于海关程序的文件。卖家仅允许向FBK仓库发送已经报关的集装箱。为避免进口的产品携带有害生物，必要时应确保集装箱货物经过熏蒸处理。仓库仅接受带有完整未受损铅封的集装箱。送货单/随附文件上标注的铅封号码必须与集装箱上的铅封号码一致。若铅封号码与送货单上的号码不一致或铅封已受损，同时平台未得到任何处理集装箱的书面指示，则无法对集装箱进行卸货。FBK工作人员将就此与您取得联系。平台将不承担因此产生的任何集装箱滞留费用。若因卸货延迟，导致集装箱封堵仓库入口，并影响其他货物入库效率，此时平台保留收取相关费用的权利。
若平台按照卖家方面的指示对铅封号码错误/铅封受损的集装箱进行卸货，则在入库检查后，平台不接受有关货物数量错误的任何投诉。集装箱的卸货时间为至少2小时（每个交换箱体需要2小时卸货时间），请据此调整您计划的时间。平台将不会承担卸货时间内产生的集装箱滞留费。
集装箱卸货费用将按平台的费用一览计算。
2. 入库预约
对于每一笔包含集装箱和托盘的FBK发货，您必须事先通过网站预约，并提供与此笔发货有关的信息（货物编号/Shipment-ID、托盘数量、送货单/Delivery Note、发货方公司名称）。预约仅可通过我们的官方入库预约网页DC Transport Planner（https://schwarz.dctransportplanner.com）完成。
如果卖家自行安排物流承运商交付货物，必须告知承运商事先与仓库预约入库时间。在我们的官方入库预约网页（DC Transport Planner）中填写的所有交付信息必须与实际交付给FBK仓库的货物一致。按照平台以往经验，若由其他人员，而非实际交付货物的承运商预约入库时间，交付时经常出现各类问题。因此建议由实际交付货物的承运商完成预约。您可将本文“入库预约”一节的打印版本直接转发至您合作的物流公司。
物流承运商必须在至少48小时、至多两周之前预约入库时间。有关预约的详细指示请在此链接中下载。
若未进行预约、预约信息不完整/错误、交付时出现延迟，则将导致货物无法按时入库。出现以下情况时，仓库可能拒绝收货：
若未对发货进行预约入库时间，则仓库将根据实际收货能力选择接收一部分货物并完成卸货。若因此产生等待时间，平台不会支付任何延误费用。
平台将不会出具跨境运输可能需要的文件。
若承运商频繁向FBK仓库运输货物（每周超过两笔发货），可在必要时与仓库商定一个固定的收货时间。为此，请联系平台与您对接的工作人员。
为了确保国际运输能按时装运，卖家应在规划运输路径时考虑到因跨越国境可能产生的等待时间。
如果因物流延迟导致交付时间变化，平台可能会向就此向承运商收取费用（等待时间/延迟/货物过早到达）。运输过程中出现延迟或其他问题时，运输公司（货代运输）可通过zfm@kaufland-ecommerce.com联系平台相关负责人。
仓库不接收未经许可或未列出的货物，这些货物必须由承运商立即带走。若在有条件收货之后发现未经许可/未列出的部分货物，FBK客服将联系卖家。卖家方面必须在5个工作日内自行取走相关货物。如果卖家没有履行这一义务，平台则会在规定期限内对货物进行弃置处理，同时向卖家方面收取相关费用。
3. 交付货物
交付时间为6:30 - 14:00（欧洲中部时间）。
每笔FBK发货中的所有产品必须拥有唯一的货物编号（Shipment-ID）。
承运商在交付当日应携带所有相关文件准时前往收货办公室报到。经过检查之后将为货物分配一个卸货门，并由收货部门员工负责卸货（此时承运商无需在场）。
收货时一般会先进行有条件收货。一般不会直接进行详细的入库检查，而是会在送货单上标注“nachträgliche Feinkontrolle”（后续进行详细入库检查）。有条件收货将仅对交付包裹（如托盘、纸箱）的数量以及发货包装是否外观完好进行书面确认。FBK仓库对有条件收货进行书面确认时，没有义务立即对货物进行入库检查（包括完整检视和检查）。
注意！
若货物外部有损坏，将在送货单上作出相应标注，并由承运商（驾驶员）签字确认。根据损坏程度，货物有可能会被平台拒收，此时也会进行相应的书面确认。
外部无法辨识的损坏（隐藏缺陷）将在仓库进行检视后告知卖家。
数量偏差（过多或过少）将会在卖家后台FBK区域的“入库检查”处显示。FBK中心将不会就此主动联系卖家。
