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FBK入驻流程——创建首个FBK报价

• 0：欢迎使用FBK
• 1：交付条款
  • 1.1：托盘
  • 1.2：包裹
  • 1.3：集装箱
• 2：创建FBK报价
• 3：创建FBK发货
• 4：发送FBK货物
• 5：仓储空间
• 6：订单管理
• 7：后续步骤

FBK售后服务

• FBK客户服务
• 顾客退货和仓库退货管理
• FBK卖家报告

更多信息

• 一般条款和条件
• 联系方式

7：后续步骤

您已成功完成入驻流程，现在即可开始使用FBK服务！

后续步骤：售后服务
完成所有设置后，您即可使用FBK进行销售。针对销售的后续处理措施，我们还需要您的协助与支持。详情请见以下页面：

• FBK客户服务
  Kaufland一级客服团队负责处理自购买之日起十二个月内的顾客问询。卖家应协助平台处理有关产品维修、替换配件、价格优惠以及其他特殊问题的顾客问询。
• 顾客退货和仓库退货管理
  顾客退货和仓库退货管理是平台向FBK卖家提供的各项服务之一。服务详情请见此页面。
• FBK卖家报告
  FBK服务将向卖家提供多份报告。报告详情请见此页面。

您是否还有其他疑问，或需要我们的帮助？
我们的FBK卖家支持团队为您答疑解惑：
联系表格：向我们发送信息
电子邮箱：fbk-support@kaufland-marketplace.com
电话：+49 221/20 29 07 77（德语热线，周一至周五8:00-18:00）