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FBK入驻流程——创建首个FBK报价

FBK售后服务

更多信息

重要提示：若卖家违反Kaufland e-commerce Fulfillment和其所有所属公司（下称为“平台”）的运输条款、规定、安全要求和产品限制，则可能导致FBK仓库拒绝接收货物。仓库拒绝接收有可能会导致以下后果：货物被退回、将来的货物被（FBK）仓库拒收、物流中心向卖家收取费用。请将交付条款也告知您的物流承运商或供应商，以确保他们也全面了解我们的要求。

1：交付条款

下述交付条款适用于所有Kaufland e-commerce Fulfillment仓库完成的交付。一旦卖家计划销售的货物发出，则视为其同意平台交付条款。这些条款也默认适用于卖家自行向FBK仓库发送的产品交付，无需对此另行约定。

仅在卖家与平台进行明确书面约定的情况下，卖家的其他交付条款、附加规定或业务条款才适用。

产品包装要求

1. 一般规定
 2. 包裹货件的包装尺寸规定
 3. 无需额外包装即可直接寄出的包裹（SIOC）相关规定

发货和运输规定

1. 填充材料

交付流程

1. 送货单
 2. FBK送货单（Delivery Note）

产品包装要求

1. 一般规定

交付时，货物的包装和物流容器都应保证货物在装卸叉车/传送带上不受损坏，能正常卸货入库，不影响货物输送过程。此外，卖家有义务以尽可能节约的方式包装货物，但同时不可影响货物的运输和仓储。

每个销售单位（即产品，VE）上必须标明相应的GTIN（又称EAN-13，包括条形码和数字）。条形码的尺寸必须介于2.5 × 5.5cm和5.5 × 7.6cm之间（例如 2.5 × 7.6cm 或者 5.5 × 5.5cm）。

平台建议所有卖家使用GS1分配的EAN。如果EAN不是由GS1直接分配，则其必须至少符合GS1标准。如仓库发现您的EAN不符合GS1标准，则将向您收取额外的标签费用。您的EAN不符合GS1标准时，请使用创建FBK发货处的标签生成器，以避免产生额外费用。

每个产品包装单位（VPE）上必须清晰标有产品名称、产品数量和（号码形式的）GTIN。包装单位上允许出现一个条形码，但是此条形码不得与产品的条形码相同。

在运输以及FBK仓库处理的过程中，包装单位必须能为包裹内容物提供足够保护，使之不受损坏/污染。

包装单位须符合下列质量标准：

RSC纸箱（Regular Slotted Carton，标准开槽箱）
B型瓦楞纸箱
32-ECT（通过符合DIN EN ISO 3037标准的边缘挤压实验）
200 BH（耐破度）

包装单位不得：

用可拉伸薄膜包装或缠绕
用胶带缠绕，因为这样便无法将包装回收利用
用金属夹密封。如果能保证包裹的两个最长边可以用安全开箱刀轻易打开，则允许使用夹子封住包装的其他边缘。
使用塑料制边缘防护装置
由木材或金属制成
用塑料扎带/胶带固定或捆扎

提示：如果某个包装单位仅包括一个产品，则上述规定也适用于此产品。

产品应以尽量节约的方式包装，包装应保护产品不受污染或损坏
每个产品上须带有GTIN（尺寸介于2.5 × 5.5cm和5.5 × 7.6cm之间）
产品包装不得带有其他品牌广告
包装单位的属性符合上述质量标准

2. 包裹货件的包装尺寸规定

为确保FBK能够以包裹形式将您的产品发送给顾客，包裹必须符合以下规定：

产品必须能够装进表格1规定的纸箱，最大重量为29kg；或者是无需额外包装即可直接寄出的包裹。无需额外包装即可直接寄出的包裹（SIOC，即ships in own container），指的是已使用最终寄出的物流纸箱包装好，可以直接发送给终端顾客的产品。此类产品本身的外部尺寸不得超过120 cm × 60 cm × 60 cm，重量不得超过31.5kg。

最外部包装允许超过此尺寸，但必须使用托盘装载（如章节2.2.2所述）。

如果您的产品尺寸超出规定尺寸，平台FBK部门将使用大件货物或货代运输服务向顾客发送相关产品。有关此服务的更多信息和相应费用请见下述链接。目前平台仅为德国Bönen仓库的尺寸超标产品提供此服务。