使用我们的Fulfillment by Kaufland (FBK)服务,优化您的工作流程,为您的线上业务增长实现最大化。您可降低管理物流和售后流程的工作量,同时减少扩建基础设施的开支。
通过我们的全包服务,您可投入更多时间改善产品品类、保障货物采购、优化产品定价。FBK为您负责处理物流方面的复杂问题,使您能够专注于加速发展业务。
优化您的店铺绩效
平台在Bönen(德国)和Cheb(捷克)拥有仓库,能为您提供快捷可靠的物流服务和优惠的物流条款,平台服务质量远超电商市场平均水平。 Kaufland全球商城是您实力强大的物流合作伙伴,可通过高质量的FBK客服和物流服务帮助您提升店铺表现,有效增加销售量。此外,FBK不仅可以帮助您优化一般的运输流程,也可在销售旺季提高您的物流表现。
吸引更多平台顾客
在德国、斯洛伐克和捷克进行销售时,我们的FBK报价将提高您的产品曝光度,增加产品抢占购物车的机会。此外,平台以多国语言提供FBK一级客户支持服务,服务质量远超标准水平,进一步提高顾客满意度。
为您减轻客服负担,使您专注于销售核心环节
我们的专业一级客户支持团队为您负责处理有关FBK的顾客问询 (部分特殊情况除外),使您只需专注于优化上架产品和管理产品库存。
通过FBK服务,您不仅能节约时间,为您的工作流程减负,还能增强您的报价对顾客的吸引力。
顾客购买FBK发送的产品,可享受哪些优势?
FBK产品如何吸引顾客?
FBK服务通过多个顾客触点帮助您的产品提高曝光,在竞争中脱颖而出:
完成简单的入驻流程后,您即可启用FBK服务。此时只需完成以下操作:
FBK为您处理顾客订单提供全面解决方案,其中包括仓储、包装、运输和退货管理服务。平台的处理流程专业高效,您可放心委托我们处理订单过程中的每个环节。平台将保障您的货物仓储安全,妥善包装产品,确保准时交货。
我们高质量的客户服务可高效管理退货,为您处理所有物流相关的顾客问询。 我们的FBK卖家支持团队也将迅速及时地为您提供协助,解决您的任何问题和顾虑。您的满意是我们最大的追求,我们极力为您打造愉快顺畅的FBK服务使用体验。
FBK多国仓储服务
我们的FBK服务使您能够拓展销售业务,在德国、捷克和斯洛伐克销售产品。平台在Bönen(德国)和Cheb(捷克)拥有仓库,可有效为您提供仓储服务,确保顺利处理您的顾客订单。
单独管理报价
为德国、捷克和斯洛伐克分别创建单独的报价,轻松管理不同销售站点的成本和价格。
通过两个不同仓库,为三个销售站点实现仓储和物流服务:
目前FBK通过两个单独的仓库提供服务:位于Bönen的仓库负责处理德国销售站点的订单,位于Cheb的仓库负责处理发送至捷克和斯洛伐克的货物。
多国仓储服务使物流快捷高效。
发送至捷克和斯洛伐克的货物共用Cheb仓库的仓储空间,降低仓储风险,也使您的库存一目了然、便于管理。
以当地语言提供客户服务
平台的FBK客服专员将以当地语言负责一级客户问询,确保8小时内回复问询