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Fulfillment by Kaufland (FBK)

通过Kaufland全球商城和Fulfillment by Kaufland (FBK)服务实现业务增长

使用我们的Fulfillment by Kaufland (FBK)服务,优化您的工作流程,为您的线上业务增长实现最大化。您可降低管理物流和售后流程的工作量,同时减少扩建基础设施的开支。

通过我们的全包服务,您可投入更多时间改善产品品类、保障货物采购、优化产品定价。FBK为您负责处理物流方面的复杂问题,使您能够专注于加速发展业务。

受益于Kaufland全球商城的专业物流服务

优化您的店铺绩效

平台在Bönen(德国)和Cheb(捷克)拥有仓库,能为您提供快捷可靠的物流服务和优惠的物流条款,平台服务质量远超电商市场平均水平。 Kaufland全球商城是您实力强大的物流合作伙伴,可通过高质量的FBK客服和物流服务帮助您提升店铺表现,有效增加销售量。此外,FBK不仅可以帮助您优化一般的运输流程,也可在销售旺季提高您的物流表现。

吸引更多平台顾客

在德国、斯洛伐克和捷克进行销售时,我们的FBK报价将提高您的产品曝光度,增加产品抢占购物车的机会。此外,平台以多国语言提供FBK一级客户支持服务,服务质量远超标准水平,进一步提高顾客满意度。

为您减轻客服负担,使您专注于销售核心环节

我们的专业一级客户支持团队为您负责处理有关FBK的顾客问询 (部分特殊情况除外),使您只需专注于优化上架产品和管理产品库存。

平台顾客对FBK服务和相关优势的满意度高

通过FBK服务,您不仅能节约时间,为您的工作流程减负,还能增强您的报价对顾客的吸引力。

顾客购买FBK发送的产品,可享受哪些优势?

  • 快速、可靠、超越行业平均水平的物流服务
  • 免快递运费和退货费,实现气候友好型运输
  • 轻松追踪物流信息
  • 高质量的客户服务,为您处理所有物流和退货相关问题
  • 使用Kaufland全球商城退货系统,轻松完成退货

FBK产品如何吸引顾客?

FBK服务通过多个顾客触点帮助您的产品提高曝光,在竞争中脱颖而出:

  • 在搜索结果页面,顾客可使用筛选选项“Versand durch Kaufland”(“Kaufland发货”)专门搜索通过FBK发货的产品。
  • FBK产品将在搜索结果页中突出显示,并在产品详情页显示醒目的蓝色标签“Versand durch Kaufland”(“Kaufland发货”)。点击此标签,顾客可深入了解FBK服务优势的详情。
  • 在产品详情页中,顾客可找到突出显示的相关信息。点击“Versand durch Kaufland”按钮还可了解更多详细优势(高质量物流服务、通过DHL GoGreen实现气候友好型运输)

如何使用FBK服务?

完成简单的入驻流程后,您即可启用FBK服务。此时只需完成以下操作:

  • 创建FBK报价和FBK发货(Shipment)
  • 将FBK运次发送至FBK仓库
  • 仓库将您的某笔订单发送给顾客后,您必须上传发票
  • 处理部分FBK客服Ticket时,作为卖家您应进行协助请见详情

FBK为您处理顾客订单提供全面解决方案,其中包括仓储、包装、运输和退货管理服务。平台的处理流程专业高效,您可放心委托我们处理订单过程中的每个环节。平台将保障您的货物仓储安全,妥善包装产品,确保准时交货。

我们高质量的客户服务可高效管理退货,为您处理所有物流相关的顾客问询。 我们的FBK卖家支持团队也将迅速及时地为您提供协助,解决您的任何问题和顾虑。您的满意是我们最大的追求,我们极力为您打造愉快顺畅的FBK服务使用体验。

现在就来使用FBK服务,拓展捷克和斯洛伐克业务吧!

FBK多国仓储服务

我们的FBK服务使您能够拓展销售业务,在德国、捷克和斯洛伐克销售产品。平台在Bönen(德国)和Cheb(捷克)拥有仓库,可有效为您提供仓储服务,确保顺利处理您的顾客订单。

单独管理报价

为德国、捷克和斯洛伐克分别创建单独的报价,轻松管理不同销售站点的成本和价格。

通过两个不同仓库,为三个销售站点实现仓储和物流服务:

目前FBK通过两个单独的仓库提供服务:位于Bönen的仓库负责处理德国销售站点的订单,位于Cheb的仓库负责处理发送至捷克和斯洛伐克的货物。

多国仓储服务使物流快捷高效。

发送至捷克和斯洛伐克的货物共用Cheb仓库的仓储空间,降低仓储风险,也使您的库存一目了然、便于管理。

以当地语言提供客户服务

平台的FBK客服专员将以当地语言负责一级客户问询,确保8小时内回复问询