Regulamin Kaufland Marketplace GmbH dla sprzedawców (Regulamin dla sprzedawców)

1 Przedmiot Regulaminu

1.1 Niniejszy Regulamin dla sprzedawców reguluje korzystanie z platformy sprzedażowej udostępnianej przez firmę Kaufland Marketplace GmbH, z siedzibą pod adresem Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, Niemcy (zwaną dalej „Dostawcą”) w domenie kaufland.de, innych domenach najwyższego poziomu oraz w aplikacjach mobilnych (zwanych dalej „Internetową platformą handlową”).

1.2 Dostawca zapewnia zewnętrznym sprzedawcom prowadzącym działalność gospodarczą (zwanym dalej „Sprzedawcami”) możliwość wystawiania produktów na Internetowej platformie handlowej (marketplace) oraz ich sprzedaży konsumentom (zwanym dalej „Klientami”), zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu dla Sprzedawców. Internetowa platforma handlowa skierowana jest wyłącznie do konsumentów. Sprzedaż na rzecz firm jest niedozwolona.

Dostawa produktów zamówionych na Internetowej platformie handlowej nie jest realizowana do następujących regionów: Francja – Korsyka, Księstwo Monako, Gwadelupa, Gujana Francuska, Martynika, Majotta, Reunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin; Włochy – Livigno, Campione d’Italia, włoska część jeziora Lugano, Watykan, San Marino; Holandia: Aruba, Curaçao, Sint Maarten, Bonaire, Saba, Sint Eustatius.

1.3 Wszelkie postanowienia odbiegające od niniejszego Regulaminu dla sprzedawców, a także inne ogólne warunki handlowe lub regulaminy Sprzedawcy bądź osób trzecich nie stanowią integralnej części niniejszej Umowy i mają zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy Dostawca wyraził na nie wyraźną zgodę w formie pisemnej.

2 Świadczenia Dostawcy

W okresie obowiązywania Umowy Dostawca umożliwia Sprzedawcy korzystanie z Internetowej platformy handlowej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu dla sprzedawców. Prezentacja ofert opiera się na następujących głównych parametrach:

• a. cena,
• b. czas dostawy,
• c. anulowania transakcji zależne od sprzedawców,
• d. zgłoszenia zależne od sprzedawców,
• e. czas przetwarzania zgłoszenia,
• f. opóźnienia w dostawie.

W wynikach wyszukiwania zawsze prezentowane są także oferty, za których sprzedaż dany Sprzedawca zgodził się zapłacić dodatkową opłatę reklamową. Takie wyniki są odpowiednio oznaczone jako „reklamy”. Więcej informacji na temat Ofert sponsorowanych (Sponsored Product Ads) można znaleźć na stronie:https://www.kauflandglobalmarketplace.com/pl/seller-university/twoja-wydajnosc/reklamy-sponsorowane/oferty-sponsorowane-spa/.

Ponadto wyniki dotyczące ofert Sprzedawcy mogą być również wyświetlane jako „reklamy” wówczas, gdy inne osoby trzecie dopuszczone do Programu Ofert Sponsorowanych, w szczególności takie jak producenci i/lub dostawcy produktów zgodzą się uiścić odpowiednią opłatę reklamową. Należy jednak mieć na uwadze, że z tego tytułu Sprzedawcy nie przysługuje prawo do wyświetlania reklam. Decydujące znaczenie dla wyświetlania ma bowiem stosunek umowny obowiązujący pomiędzy Dostawcą a danym uczestnikiem Programu Ofert Sponsorowanych.

Do celów reklamowych możliwe jest również zamieszczanie ofert we współpracy z partnerami zewnętrznymi, takimi jak porównywarki cen. Należy jednak pamiętać, że z przyczyn technicznych lub na podstawie indywidualnych umów z partnerami zewnętrznymi nie zawsze możliwe jest zapewnienie pełnej prezentacji wszystkich ofert. W tym przypadku sprzedawcy nie przysługuje prawo do umieszczenia oferty.

Ponadto Sprzedawcy mają możliwość zarezerwowania innych usług reklamowych u Dostawcy za opłatą (w celu uzyskania bliższych informacji prosimy o kontakt z naszym Działem Wsparcia Sprzedawców). W stosownych przypadkach postanowienia niniejszego Regulaminu dla sprzedawców mają również zastosowanie do takich usług.

Jako usługę dodatkową w ramach korzystania z internetowej platformy handlowej Dostawca zapewnia również Sprzedawcom niezawodne i bezpieczne przetwarzanie płatności, które jest realizowane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych, spółkę cflox GmbH („Dostawca usług płatniczych“).

W celu realizacji płatności między Klientami a Sprzedawcami Dostawca zawarł odpowiednią umowę o współpracy z cflox GmbH, spółką z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą pod adresem: Gaußstraße 190c, D-22763 Hamburg („Dostawca usług płatniczych“). Dostawca usług płatniczych jest zarejestrowany w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Hamburgu pod numerem HRB 127858. Jest on uprawniony do oferowania usług płatniczych i posiada zezwolenie Federalnego Urzędu Nadzoru Finansowego („BaFin“) jako instytucja płatnicza w rozumieniu § 1 ust. 1 pkt 5 niemieckiej ustawy o nadzorze nad usługami płatniczymi („ZAG“). Spółka jest wpisana do publicznego rejestru instytucji płatniczych BaFin dostępnego na stronie internetowej BaFin pod numerem ID 148789.m

Dostawca usług płatniczych oferuje usługi płatnicze w celu realizacji umów sprzedaży towarów pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, które są zawierane na internetowej platformie handlowej. Dostawca usług płatniczych akceptuje płatności dla Sprzedawcy na własnym rachunku bankowym i wypłaca Sprzedawcy środki ze sprzedaży towarów.

Akceptując niniejszą Umowę oraz korzystając z Internetowej platformy handlowej, Sprzedawcy zobowiązują się do zawarcia umowy ramowej z Dostawcą usług płatniczych (zwaną „Umową ramową o świadczenie usług płatniczych”). Dostawca usług płatniczych udostępnia tę Umowę na różnych domenach najwyższego poziomu, a Sprzedawcy mają możliwość złożenia wniosku o jej zawarcie, zaznaczając odpowiednie pole wyboru. Płatności pomiędzy Klientem a Sprzedawcą są realizowane wyłącznie za pośrednictwem Dostawcy usług płatniczych, zgodnie z postanowieniami umowy ramowej zawartej z tym dostawcą, co implikuje bezpośredni związek umowny pomiędzy Dostawcą usług płatniczych a Sprzedawcą. Dostawca Internetowej platformy handlowej nie uczestniczy w przetwarzaniu płatności i nie ma dostępu do transakcji płatniczych ani do środków zgromadzonych na rachunku Dostawcy usług płatniczych. Korzystanie z Internetowej platformy handlowej bez zawarcia ważnej umowy ramowej o świadczenie usług płatniczych nie jest możliwe.

3 Uczestnictwo i dostęp

Warunkiem uczestnictwa w Internetowej platformie handlowej jest rejestracja konta Sprzedawcy oraz przekroczenie progu dostawy w rozumieniu art. 59c ust. 1 dyrektywy (UE) 2006/112/WE lub § 3c ust. 4 zdanie 1 niemieckiej ustawy o VAT. Z chwilą zakończenia procesu rejestracji na Internetowej platformie handlowej Dostawca i Sprzedawca zawierają prawnie wiążącą umowę dotyczącą korzystania z Internetowej platformy handlowej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu dla sprzedawców. Użytkownikowi nie przysługuje żadne roszczenie o rejestrację ani o dopuszczenie do uczestnictwa w Internetowej platformie handlowej.

Ponadto Sprzedawcy muszą zawrzeć Umowę ramową o świadczenie usług płatniczych z dostawcą usług płatniczych zgodnie z § 675f niemieckiego kodeksu cywilnego („BGB”). Bez zawarcia takiej umowy ramowej o świadczenie usług płatniczych ostateczna rejestracja i sprzedaż towarów na tej stronie internetowej nie jest możliwa. W tym celu Sprzedawca upoważnia Dostawcę i wyraża odwołalną zgodę na przekazanie przez Dostawcę dostawcy usług płatniczych wniosku Sprzedawcy o zawarcie Umowy ramowej o świadczenie usług płatniczych oraz określonych danych identyfikacyjnych przekazanych przez Sprzedawcę w ramach procesu rejestracji. Obejmuje to w szczególności dane osobowe, a także informacje wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz w celu ustalenia osoby uprawnionej zgodnie z § 154 niemieckiej ordynacji podatkowej.

Dostawca usług płatniczych zastrzega sobie prawo do uzyskania dodatkowych informacji i danych identyfikacyjnych w celu potwierdzenia tożsamości, beneficjenta rzeczywistego i/lub transakcji płatniczych Sprzedawcy zarówno przed zawarciem Umowy ramowej o świadczenie usług płatniczych, jak i przez cały okres obowiązywania Umowy ramowej o świadczenie usług płatniczych.

3.1 Osoby uprawnione do uczestnictwa to:

3.1.1 pełnoletnie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, które przy zawieraniu czynności prawnej działają w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej („Przedsiębiorcy“ w rozumieniu § 14 BGB). Nie są nimi jednak osoby fizyczne, które sprzedają towary wyłącznie do celów prywatnych („Konsumenci“ w rozumieniu § 13 BGB).

3.1.2 osoby prawne w rozumieniu § 50 (niemieckiego) kodeksu postępowania cywilnego.

3.1.3 spółki osobowe w rozumieniu § 124 ust. 1 niemieckiego kodeksu handlowego („HGB“), § 161 ust. 2, § 124 ust. 1 HGB i § 705 BGB.

3.2 Prawo do uczestnictwa należy udokumentować poprzez przekazanie wszystkich dokumentów wymaganych w procedurze rejestracji, w szczególności tych niezbędnych do procesu weryfikacji Sprzedawcy zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy lub do identyfikacji kontrahenta. Obejmuje to między innymi zaświadczenie o siedzibie firmy (jeśli dotyczy), odpowiednie dokumenty potwierdzające, w szczególności kopię aktualnego zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej oraz – jeśli wpis do rejestru handlowego został dokonany lub jest obowiązkowy – aktualny wyciąg z rejestru handlowego lub, w przypadku spółki cywilnej („s.c.”), umowę spółki.

Nie jest możliwe zarejestrowanie się na Internetowej platformie handlowej bez złożenia odpowiednich dokumentów lub przejścia procedur.

3.3 Ponadto podczas rejestracji konta sprzedawcy Sprzedawca musi podać swoje pełne dane adresowe zgodnie z formularzem rejestracyjnym, w szczególności, ale nie wyłącznie

3.3.1 nazwę firmy, numer NIP, numer OSS ID (jeśli dotyczy), dane bankowe, a także adres e-mail i numer telefonu;

3.3.2 informację o beneficjencie rzeczywistym;

3.3.3 i nazwę sklepu, która nie pozwala na jakiekolwiek skojarzenia z Kaufland lub Dostawcą Internetowej platformy handlowej

3.3.4 oraz wybrać wystarczająco bezpieczne hasło (nazwa użytkownika i hasło, zwane dalej „Danymi dostępu”), które jest odpowiednio chronione przed dostępem osób trzecich.

3.4 Sprzedawca zobowiązuje się ponadto do dostarczenia podczas rejestracji wszelkich niezbędnych informacji prawnych, oraz – w razie potrzeby – zobowiązuje się do sprawdzenia ich zgodności z właściwymi przepisami prawa i wytycznymi Dostawcy. Sprzedawca nie może stosować postanowień Regulaminu ani innych warunków, które pozostają w sprzeczności z warunkami Dostawcy lub obowiązującymi przepisami prawa. Ponadto Sprzedawca nie jest upoważniony do usuwania lub zmieniania reklam, odpowiednich stron lub hiperłączy w domenach najwyższego poziomu na takie, które są zgodne z wytycznymi Sprzedawcy.

3.5 Jeśli dalsze informacje lub dokumenty zostaną uznane za niezbędne – w szczególności w ramach rejestracji zgodnie z punktem 3.2, punktem 3.3 i punktem 3.4 niniejszego Regulaminu – Dostawca jest upoważniony do zażądania ich w dowolnym momencie. Ponadto Dostawca jest upoważniony do przeprowadzenia działań kontrolnych w razie potrzeby. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia dokumentów na pierwsze żądanie Dostawcy lub do polecenia przeprowadzenia działań kontrolnych. W przypadku, gdy Sprzedawca nie zastosuje się do żądania Dostawcy lub odmówi przeprowadzenia kontroli, Dostawca zastrzega sobie prawo do podjęcia działań zgodnie z punktem 16 „Sankcje” niniejszego Regulaminu lub do wypowiedzenia Umowy na podstawie punktu 21 niniejszego Regulaminu.

3.6 Sprzedawca gwarantuje, że informacje przekazane przez niego Dostawcy – w szczególności w ramach jego rejestracji zgodnie z punktem 3.2, punktem 3.3 i punktem 3.4 niniejszego Regulaminu – są prawdziwe, aktualne i kompletne.

Sprzedawca zobowiązuje się do aktualizowania wszystkich przekazanych informacji, ew. do przedkładania wszelkich niezbędnych dokumentów bez dodatkowego wezwania oraz do niezwłocznego powiadamiania Dostawcy o wszelkich zmianach w dostarczonych informacjach.

Jeśli Sprzedawca poda nieprawidłowe lub niekompletne informacje, Dostawca ma prawo do wypowiedzenia i usunięcia konta sprzedawcy bez zachowania jakiegokolwiek terminu.

3.7 Wysyłając wypełniony formularz rejestracyjny i akceptując Umowę ramową o świadczenie usług płatniczych, Sprzedawca składa wiążącą ofertę zawarcia umowy o korzystanie z (i) Internetowej platformy handlowej zgodnie z niniejszym Regulaminem dla sprzedawców oraz (ii) usług płatniczych zgodnie z Umową ramową o świadczenie usług płatniczych. Dostawca Internetowej platformy handlowej i Dostawca usług płatniczych dokonają weryfikacji tej oferty i zdecydują według własnego uznania, czy przyjąć ofertę czy też nie. W celu ostatecznej rejestracji i korzystania z Internetowej platformy handlowej zarówno Dostawca, jak i Dostawca usług płatniczych muszą zaakceptować ofertę. Po takiej weryfikacji Dostawca wysyła Sprzedawcy tzw. e-mail potwierdzający. Umowa o korzystanie z Internetowej platformy handlowej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu dla sprzedawców oraz z usług płatniczych zostaje zawarta po otrzymaniu przez Sprzedawcę takiego e-maila potwierdzającego.

3.8 Z chwilą zawarcia Umowy Sprzedawca upoważnia Dostawcę jako przedstawiciela Sprzedawcy wobec klienta, innych sprzedawców, podmiotów powiązanych z Dostawcą lub osób trzecich do przyjmowania i składania oświadczeń oraz podejmowania działań w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy.

3.9 Wielokrotne rejestracje Sprzedawcy lub nowe rejestracje sprzedawców, którzy otrzymali wypowiedzenie, w tym powiązanych kont sprzedawców, są dozwolone na Internetowej platformie handlowej wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą Dostawcy.

3.10 W żadnym wypadku Sprzedawca nie jest upoważniony do przekazywania osobom trzecim swoich danych dostępowych, w szczególności hasła dostępu. Jeśli mimo to osoby trzecie uzyskają dostęp do konta sprzedawcy lub jeśli Sprzedawca stwierdzi inne oznaki niewłaściwego korzystania z jego konta Sprzedawcy, musi on niezwłocznie poinformować o tym Dostawcę i zmienić swoje dane dostępu. W przypadku nadużyć Dostawca wyraźnie zastrzega sobie prawo do podjęcia działań zgodnie z punktem 16 „Sankcje” niniejszego Regulaminu dla sprzedawców lub do wypowiedzenia Umowy na podstawie punktu 21 tego Regulaminu. Ponadto Dostawca może podjąć odpowiednie kroki prawne.

3.11 Z chwilą zawarcia Umowy Sprzedawca w sposób odwołalny upoważnia Dostawcę usług płatniczych w Umowie ramowej o świadczenie usług płatniczych, o ile nie uzgodniono inaczej, do pobierania płatności należnych od Sprzedawcy w terminie ich wymagalności z określonego rachunku referencyjnego w drodze polecenia zapłaty. Sprzedawca zostanie poinformowany o transakcjach nadzwyczajnych, takich jak np. pobranie opłat za anulowanie, i musi w każdym przypadku zapewnić dostępność odpowiednich środków na koncie. Posiadanie ważnego upoważnienia do pobierania płatności na rzecz Dostawcy usług płatniczych stanowi konieczny warunek trwania niniejszej Umowy oraz Umowy ramowej o świadczenie usług płatniczych i jest wymagane przez Dostawcę usług płatniczych do celów rozliczeniowych. Odwołanie upoważnienia do pobierania płatności uprawnia Dostawcę usług płatniczych i Dostawcę do wypowiedzenia umów bez zachowania okresu wypowiedzenia.

3.12 W przypadku przesyłek towarów, które są wysyłane z lokalizacji w UE do klientów w UE, a Sprzedawca nie ma siedziby w UE, oraz w przypadku przesyłek towarów, które są wysyłane z lokalizacji spoza UE bezpośrednio do klientów w UE, jeżeli wartość materialna przesyłki (cena sprzedaży, w tym podatki i cła, bez kosztów transportu i ubezpieczenia) nie przekracza 150 euro, zastosowanie ma rozporządzenie w sprawie podatku VAT w handlu elektronicznym („Pakiet cyfrowy UE 2021”), a tym samym tzw. model „fikcyjnego dostawcy”. W ramach tzw. modelu „fikcyjnego dostawcy” operator Internetowej platformy handlowej jest ustawowo zobowiązany do odprowadzania podatku VAT od niektórych transakcji, mimo że nie jest sprzedawcą towarów. Podstawą tego obowiązku jest fikcja ustawowa, która uznaje Sprzedawcę, tj. faktycznego sprzedawcę, jako dostawcę operatora Internetowej platformy handlowej i określa, że ten ostatni jest płatnikiem podatku VAT.

Sprzedawcy, których przesyłki towarów spełniają w całości lub w części wymogi określone w zdaniu pierwszym, zobowiązują się w związku z tym w sposób następujący:

3.12.1 W przypadku, gdy zastosowanie ma model „fikcyjnego dostawcy”, a przesyłki towarów są wysyłane z lokalizacji spoza UE bezpośrednio do klientów z UE, przy czym wartość materialna przesyłki nie przekracza 150 euro, Sprzedawca jest zobowiązany do korzystania z numeru identyfikacyjnego IOSS Kaufland.de udostępnionego przez Dostawcę dla takich transakcji realizowanych za pośrednictwem platformy Dostawcy.

Dostarczony przez Dostawcę numer identyfikacyjny IOSS dla Internetowej platformy handlowej musi być zawsze traktowany przez Sprzedawcę jako poufny i nie może być przekazywany przez Sprzedawcę osobom trzecim, chyba że jest to bezwzględnie konieczne do realizacji zamówienia. W przypadku ujawnienia tego numeru osobom trzecim w ramach realizacji zamówienia Sprzedawca musi podjąć wszelkie niezbędne środki ostrożności, aby zapewnić, że osoby trzecie będą traktować dostarczony numer identyfikacyjny IOSS Kaufland.de z taką samą poufnością jak sam Sprzedawca.

Więcej informacji znajdą można znaleźć tutaj.

3.12.2 W przypadku, gdy Sprzedawca, który nie ma siedziby w UE i nie utrzymuje stałego zakładu w UE, nie dostarczy żadnych lub dostarczy niekompletne informacje dotyczące odpowiedniego numeru identyfikacji podatkowej VAT danego kraju dla swojego magazynu znajdującego się w UE, Sprzedawca tym samym potwierdza wobec Dostawcy, że zastosowanie ma niemiecki numer identyfikacji podatkowej VAT. Dostawca będzie używać niemieckiego numeru identyfikacji podatkowej dla VAT dostarczonego przez Sprzedawcę w celu odpowiedniego przetwarzania transakcji.

3.12.3 Dzielenie zamówienia z magazynu spoza UE na wiele przesyłek jest surowo zabronione, ponieważ identyfikacja modelu „fikcyjnego dostawcy” jest określana na podstawie zamówień klientów i informacji o magazynie przekazanych przez Sprzedawcę.

3.12.4 Ponadto Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe noty uznaniowe, które są oparte na działaniach Sprzedawcy sprzecznych z Umową, oraz należy mieć na uwadze, że model „fikcyjnego dostawcy” jest jedynie fikcją w świetle prawa podatkowego. W związku z tym Dostawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za towar w ramach modelu „fikcyjnego dostawcy”. Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za klienta.

3.13 W przypadku naruszenia powyższych warunków przez Sprzedawcę Dostawca zastrzega sobie prawo do podjęcia działań zgodnie z punktem 16 „Sankcje” niniejszego Regulaminu lub do wypowiedzenia Umowy na podstawie punktu 21 tego Regulaminu. Jeśli Sprzedawca poda nieprawidłowe lub niekompletne informacje, Dostawca ma ponadto prawo do wypowiedzenia i usunięcia konta Sprzedawcy bez zachowania jakiegokolwiek terminu.

4 Ogólne obowiązki Sprzedawcy

Korzystając z Internetowej platformy handlowej, Sprzedawca zobowiązuje się do zaakceptowania i przestrzegania wszelkich właściwych przepisów prawa, zasad określonych w niniejszym Regulaminie dla sprzedawcy oraz wszystkich warunków i wytycznych podanych na odpowiednio udostępnionych stronach (zwanych dalej „Stronami pomocniczymi“). Warunki i wytyczne na tzw. Stronach pomocniczych mogą być w razie potrzeby zmieniane przez Dostawcę. W związku z tym obowiązkiem Sprzedawcy jest regularne odwiedzać Strony pomocnicze i sprawdzać aktualne zmiany.

Sprzedawca zobowiązuje się w szczególności, ale nie wyłącznie:

4.1 nie oferować żadnych towarów, których sprzedaż lub opis oferty narusza przepisy prawa, oficjalne decyzje administracyjne, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje zgodnie z systemami prawnymi mającymi zastosowanie do klienta;

4.2 produkować lub zlecić wyprodukowanie i sprzedawać zamówione towary wyłącznie zgodnie z uzgodnionymi właściwościami i specyfikacjami ustalonymi w określonym profilu wymagań i/lub paszporcie towaru oraz zgodnie z wszelkimi przepisami prawa mającymi zastosowanie w uzgodnionym miejscu przeznaczenia, w którym towary mają być wprowadzane do obrotu przez podmioty powiązane;

4.3 sprzedawać wyłącznie towary, które zostały wyprodukowane zgodnie z minimalnymi standardami określonymi w normach Międzynarodowej Organizacji Pracy („MOP“) oraz, w stosownych przypadkach, zgodnie z wymogami Business Social Compliance Initiative („BSCI“) lub równoważnymi standardami społecznymi;

4.4 oferować wyłącznie towary, które Sprzedawca posiada i których własność może przenieść na klienta. Towary muszą znajdować się w posiadaniu Sprzedawcy już w momencie zamieszczania oferty w ilości określonej lub oczekiwanej na podstawie reklamy lub też Sprzedawca musi być w stanie wyprodukować lub udostępnić je do czasu wysyłki;

4.5 nie oferować żadnych towarów, które nie są dopuszczone do obrotu na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego; w szczególności zamieszczanie ofert towarów markowych jest dozwolone wyłącznie pod warunkiem, że są to towary oryginalne, które po raz pierwszy zostały wprowadzone do obrotu na terenie Unii Europejskiej przez właściciela marki lub za jego zgodą, oraz że Sprzedawca może udowodnić istnienie wewnątrzeuropejskiego łańcucha dostaw aż do właściciela marki lub jego licencjobiorcy i przedstawi ten dowód Dostawcy na piśmie na pierwsze żądanie;

4.6 nie oferować towarów widniejących na liście towarów zabronionych opublikowanej przez Internetową platformę handlową, która jest dostępna do wglądu pod linkiem Lista towarów zabronionych.

4.7 udostępniać Dostawcy Internetowej platformy handlowej wyłącznie prawidłowe informacje dotyczące towarów i stale aktualizować te informacje, jeśli jest to konieczne, np. ze względów prawnych. W szczególności będzie on przekazywać Dostawcy wyłącznie zdjęcia/obrazy towarów, do których sam posiada prawo korzystania i jest upoważniony do przekazania ich Dostawcy.

Ponadto Sprzedawca zobowiązuje się w szczególności, ale nie wyłącznie, do

4.8 zamieszczania i prezentacji towarów, które chce sprzedawać Klientom, w bazie danych Internetowej platformy handlowej za pośrednictwem odpowiednich funkcji na swoim koncie sprzedawcy, w szczególności w następujący sposób:

4.8.1 Przedmiot sprzedaży powinien być opisany przez Sprzedawcę we właściwy sposób i tak precyzyjnie, jak to możliwe; w tym zakresie Sprzedawca ma możliwość dodania komentarza opisowego do towarów; jest to obowiązkowe w przypadku towarów używanych. Każdy komentarz musi być zgodny z prawdą i kompletny, a w szczególności dokładnie odzwierciedlać stan towaru. Sprzedawca musi uwzględnić wszystkie okoliczności, które są istotne dla przeciętnego Klienta przy podejmowaniu decyzji o zakupie. W szczególności musi podać informacje o wszelkich wadach lub oznakach zużycia. Opis towaru nie może zawierać żadnych reklam, linków ani odnośników do zewnętrznych stron internetowych i nie może naruszać żadnych właściwych porządków prawnych ani praw osób trzecich, w szczególności praw do znaków towarowych lub praw autorskich.

4.8.2 Oferty towarów powinny być opracowane zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa; w tym zakresie Sprzedawca jest zobowiązany w szczególności do oznaczania towarów zgodnie z istniejącymi aktualnie obowiązkami w zakresie znakowania i informowania, takimi jak przepisy dotyczące oznaczania zużycia energii lub rozporządzenie w sprawie etykietowania żywności, oraz do bieżącego przeglądu ofert towarów.

4.8.3 Towary, które mogą być reklamowane wyłącznie osobom pełnoletnim i sprzedawane wyłącznie osobom pełnoletnim ze względu na wpis na listę mediów szkodliwych dla osób małoletnich lub poważne zagrożenie dla małoletnich, będą umieszczane przez Sprzedawcę wyłącznie w obszarze 18+ na Internetowej platformie handlowej.

4.9 umożliwienia Dostawcy przypisania zamieszczonych towarów do odpowiednich kategorii na Internetowej platformie handlowej oraz sprawdzenia przypisania towarów do odpowiednich kategorii na Internetowej platformie handlowej w ciągu 72 godzin od uruchomienia ofert.

4.9.1 Towary są przypisywane do odpowiednich kategorii na Internetowej platformie handlowej zgodnie z informacjami dostarczonymi przez Sprzedawcę; Dostawca nie jest zobowiązany do sprawdzania ani gwarantowania poprawności tego procesu. Dostawca nie jest również zobowiązany do sprawdzenia, czy w wyniku danego przypisania towaru nie zostały naruszone prawa osób trzecich. Sprzedawca jest odpowiedzialny za prawidłowe przypisanie oraz jest zobowiązany do sprawdzenia tego z należytą starannością.

4.9.2 Dostawca ma prawo do zmiany lub usunięcia kategorii i innych oznaczeń w dowolnym momencie oraz do odstąpienia od przypisania do uzgodnionej kategorii, w szczególności, ale nie wyłącznie, w przypadku nieprawidłowej kategoryzacji towarów widzenia ocenie Dostawcy. W związku z tym Sprzedawca – nawet po uruchomieniu oferty – jest zobowiązany do regularnego sprawdzania prezentacji towarów i niezwłocznego informowania Dostawcy w przypadku rozbieżności.

Ponadto Sprzedawca zobowiązuje się w szczególności, ale nie wyłącznie do:

4.10 do podejmowania działań zgodnych z prawem w odniesieniu do wszelkich form działalności biznesowej prowadzonej za pośrednictwem Internetowej platformy handlowej oraz do przestrzegania wszystkich odpowiednich wymogów prawnych i administracyjnych. Szczególnie ważne w tej sprawie jest przestrzeganie wszystkich praw Konsumentów zgodnie z obowiązującym systemem prawnym, dokonanie niezbędnych wpisów do wymaganych rejestrów oraz możliwość udowodnienia dostawcy uczestnictwa we właściwych systemach na jego pierwsze żądanie. Akceptując Regulamin, Sprzedawca potwierdza w związku z tym, w szczególności i w sposób prawnie wiążący, że w razie wwozu odpowiednich produktów na rynek austriacki jako producent lub podmiot odpowiedzialny będzie przestrzegać wymogów § 13a ust. 1 AWG (ustawy o gospodarce odpadami) oraz stosownych wymogów odpowiedniego rozporządzenia zgodnie z § 14 ust. 1 AWG, dotyczących zbiórki i recyklingu zgodnie z § 13a ust. 3 i 4 AWG oraz obowiązku uczestnictwa w systemie zbiórki i recyklingu zgodnie z § 13g ust. 2 AWG z późniejszymi zmianami. Jeśli wyżej wymienione wymogi przestaną obowiązywać, Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania o tym operatora Internetowej platformy handlowej. Ponadto musi on być w stanie dostarczyć Dostawcy wszelkie dowody potwierdzające ten fakt na jego pierwsze żądanie, które Sprzedawca może otrzymać w dowolnym momencie;

4.11 wysyłania zamówionych towarów niezwłocznie (w zależności od dostępności i czasu dostawy danego towaru) po wysłaniu potwierdzenia zamówienia przez Dostawcę na adres dostawy podany przez Klienta; w przypadku niedostępności lub opóźnień w dostawie Sprzedawca niezwłocznie powiadomi o tym Dostawcę;

4.12 w przypadku wysyłki towarów, które mogą być sprzedawane wyłącznie osobom pełnoletnim, Sprzedawca zobowiązuje się do zapewnienia, że przesyłka jest wysyłana przy użyciu metody, która uniemożliwia osobom nieletnim uzyskanie dostępu do przesyłki. W przypadku towarów oferowanych wyłącznie w obszarze 18+ na Internetowej platformie handlowej, który jest dostępny tylko dla klientów po weryfikacji wieku, wystarczająca jest opcja wysyłki „przesyłka polecona z odbiorem osobistym”;

4.13 niezwłocznego potwierdzenia wysyłki towarów wobec Dostawcy. Może to nastąpić tylko wtedy, gdy towarów zostaną wysłane niezwłocznie;

4.14 w przypadku, gdy towar zakupiony przez Klienta wyjątkowo nie jest dostępny lub nie jest dostępny natychmiast – do niezwłocznego poinformowania Dostawcy i do zapłaty kary umownej zgodnie z punktem 16 niniejszego Regulaminu dla sprzedawcy, jeżeli taka kara zostanie nałożona.

4.15 podawania zawsze dokładnych informacji dotyczących stanu magazynowego (inwentarza) dla realizacji swoich ofert, a w przypadku Sprzedawców, którzy nie mają siedziby w UE i którzy wysyłają towary z magazynów znajdujących się w UE – do podawania numeru identyfikacji podatkowej VAT dla każdej lokalizacji magazynu. Wszelkie zmiany muszą być przekazywane przez Sprzedawcę bez osobnego wezwania. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie nieprawidłowe informacje, a wszelkie szkody poniesione w wyniku tego przez Dostawcę muszą zostać w pełni zrekompensowane przez Sprzedawcę.

Dostawca wyraźnie zastrzega sobie prawo do nałożenia kary umownej w razie braku możliwości dostarczenia towarów w zależności od częstotliwości zakłóceń w dostawie u danego Sprzedawcy. Więcej informacji można znaleźć w punkcie 16 niniejszego Regulaminu oraz w Zasadach dla Sprzedawców. Można się z nimi zapoznać tutaj.

4.16 odpowiadania na pytania Klientów dotyczące towarów lub inne pytania, takie jak odpowiedzi na reklamacje lub przetwarzanie zwrotów w ciągu 48 godzin (w dni powszednie od poniedziałku do piątku; z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy);

4.17 zapewnienia dostępności telefonicznej w zwyczajowych godzinach pracy (zazwyczaj w dni robocze pomiędzy 9.00 a 17.00) oraz zapewnienia dostępności za pośrednictwem poczty elektronicznej i tradycyjnej;

4.18 zaniechania wzywania Klienta do bezpośredniej zapłaty na rzecz Sprzedawcy;

4.19 przestrzegania Zasad dla Sprzedawców uzupełniająco do regulacji zawartych w punkcie 4 niniejszego Regulaminu dla sprzedawców.

4.20 Dostawca jest uprawniony do sprawdzenia przestrzegania obowiązków w dowolnym momencie – w szczególności, ale nie wyłącznie, w przypadku skarg osób trzecich – za pomocą odpowiednich działań kontrolnych w indywidualnych przypadkach oraz, w razie potrzeby, do podjęcia działań zgodnie z punktem 16 „Sankcje” niniejszego Regulaminu lub do wypowiedzenia Umowy zgodnie z punktem 21 niniejszego Regulaminu.

4.21 Sprzedawca jest zobowiązany do przechowywania dokumentów, raportów, danych transakcyjnych i innych informacji dostarczonych przez Dostawcę na własną odpowiedzialność w swoich systemach. Stałe udostępnianie tych informacji przez Dostawcę nie jest częścią Umowy.

5 Pozostałe obowiązki Sprzedawcy oraz przeniesienie praw użytkowania

5.1 Sprzedawca przenosi na Dostawcę nieodpłatne, niewyłączne, kompleksowe, zbywalne prawo użytkowania, nieograniczone czasowo i terytorialnie, do wykorzystywania, powielania, prezentowania, wyświetlania, rozpowszechniania i przetwarzania wszelkich udostępnionych materiałów, takich jak obrazy, teksty, opisy, w tym prawo do publikowania tych treści w mediach drukowanych, online na Internetowej platformie handlowej oraz u dostawców zewnętrznych itp. – również w celach reklamowych. Sprzedawca jest zobowiązany do przedstawienia w dowolnym momencie pisemnego dowodu łańcucha praw, w tym upoważnienia do przeniesienia praw do wykorzystania, i udostępnienia go dostawcy na pierwsze żądanie.

Jeśli upoważnienie Sprzedawcy wygasa lub okaże się, że nigdy nie istniało, Sprzedawca poinformuje o tym Dostawcę niezwłocznie po powzięciu o tym wiadomości i z odpowiednim wyprzedzeniem przed wygaśnięciem upoważnienia. W związku z tym Sprzedawca musi w szczególności zapewnić, że posiada również odpowiednie prawa do dalszego przechowywania i/lub wielokrotnego wykorzystywania lub że doprowadzi do usunięcia danych, gdy tylko prawa te wygasną lub okaże się, że nie istnieją lub nie istnieją w wymaganym zakresie.

Sprzedawca gwarantuje, że treści i towary wykorzystywane przez niego do korzystania z Internetowej platformy handlowej oraz w kontekście odpowiedniej realizacji umowy z klientami są wolne od praw osób trzecich lub że dysponuje on odpowiednimi prawami posiadaczy praw (w tym fotografów, projektantów, osób przedstawionych na zdjęciach, copywriterów, właścicieli marek itp.) do korzystania i przyznawania odpowiednich praw osobom trzecim w odpowiednich miejscach na Internetowej platformie handlowej/w krajach dostawy.

Za zgodność z prawem gromadzenia i przechowywania danych, które są przechowywane przez Sprzedawcę na Internetowej platformie handlowej i nadal są tam dostępne zgodnie z przeznaczeniem, odpowiedzialny jest wyłącznie Sprzedawca. Reklamodawca musi w szczególności zapewnić, że posiada odpowiednie prawa do dalszego przechowywania i/lub wielokrotnego wykorzystania treści bądź też zlecić usunięcie danych, gdy tylko te prawa wygasną lub okaże się, że praw tych nie ma lub nie istnieją one w wymaganym zakresie.

5.1.1 Wszelkie treści na Internetowej platformie handlowej są chronione przepisami prawa o bazach danych na rzecz Dostawcy jako producenta bazy danych.

5.1.2 Nabycie praw do bazy danych przez Sprzedawcę poprzez umieszczenie danych i/lub bazy danych na Internetowej platformie handlowej jest wykluczone.

5.2 Sprzedawca wyraża zgodę, aby po realizacji zamówienia klienci mieli możliwość oceny towarów i usług na Internetowej platformie handlowej w oparciu o określone kryteria – takie jak np. dostawa, towar, komunikacja.

5.3 Dostawca ma prawo w każdej chwili zweryfikować działania sprzedawcy pod kątem przestrzegania jego obowiązków zgodnie z sekcją 5 niniejszego Regulaminu – w szczególności, ale nie wyłącznie, w przypadku reklamacji osób trzecich – za pomocą odpowiednich środków kontrolnych w indywidualnych przypadkach i, jeśli to konieczne, podjąć działania zgodnie z sekcją 16 „Sankcje” niniejszego Regulaminu lub do rozwiązania umowy zgodnie z sekcją 21 niniejszego Regulaminu.

6 Ceny i koszty wysyłki

6.1 Sprzedawca umieszcza swoje towary na Internetowej platformie handlowej, podając ostateczną cenę brutto (w tym podatek VAT, jeśli jest to wymagane).

6.2 W związku z powyższym Sprzedawca jest zobowiązany do przekazywania prawidłowych stawek podatkowych dla swoich ofert w ramach każdego kanału sprzedaży. Jeśli Dostawca posiada nieprawidłowe lub niekompletne informacje bądź nie dysponuje nimi wcale, ma prawo zastosować najwyższy próg podatkowy. Ponadto w przypadku przekazania nieprawidłowych lub niekompletnych danych Dostawca zastrzega sobie prawo do podjęcia działań ujętych w sekcji 16 „Sankcje” niniejszego Regulaminu lub do rozwiązania umowy zgodnie z sekcją 21 niniejszego Regulaminu.

Sprzedawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowe rozliczanie podatku od swoich dostaw oraz za wypełnienie wszelkich związanych z tym zobowiązań podatkowych. Sprzedawca musi zadbać o to, aby informacje podatkowe udostępnione Dostawcy były poprawne i aktualne. Dostawca może przeprowadzać podstawowe weryfikacje (w tym weryfikację danych dotyczących rejestracji do podatku VAT lub procedury VAT OSS) w celu zapewnienia zgodności z przepisami, co nie jest równoznaczne z przejęciem odpowiedzialności za określenie zobowiązań podatkowych Sprzedawcy.

6.3 O ile Sprzedawca nie oferuje bezpłatnej wysyłki, może on określić koszty wysyłki według własnego uznania w ustawieniach wysyłki. Jeśli Sprzedawca nie oferuje bezpłatnej wysyłki ani nie wprowadza ustawień wysyłki, zastosowanie mają regulacje dotyczące kosztów wysyłki dla Sprzedawców oparte na standardach rynkowych.

6.4 Ponadto, Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania Incoterms DDP (delivered duty paid) dla dostaw z krajów trzecich: oznacza to, że Sprzedawca ponosi wszelkie koszty i ryzyko związane z transportem towarów do miejsca przeznaczenia oraz że spoczywa na nim obowiązek odprawy celnej towarów nie tylko w przypadku eksportu, ale również importu, uiszczenia wszelkich opłat zarówno w przypadku eksportu, jak i importu oraz dopełnienia wszelkich formalności celnych.

7 Zarządzanie systemem EPR (pol. ROP) przez Kaufland

7.1 Sprzedawca jest zobowiązany do wypełniania wszystkich obowiązków wynikających z Rozszerzonej odpowiedzialności producenta (ROP, ang. Extended Producer Responsibility, EPR), w szczególności do uiszczania wszelkich opłat za korzystanie ze środowiska. Na żądanie Dostawcy oraz w przypadku uzasadnionych podstaw do podejrzenia braku zgodności z obowiązkami wynikającymi z ROP Sprzedawca jest zobowiązany niezwłocznie przedstawić dowody potwierdzające tę zgodność. W przypadku sprzedaży za pośrednictwem francuskiej wersji Internetowej platformy handlowej (Kaufland.fr) Sprzedawca ma obowiązek przekazać Dostawcy Internetowej platformy ważny numer IDU dla każdej odpowiedniej kategorii produktowej.

7.2 Internetowa platforma handlowa oferuje usługę „Zarządzanie systemem EPR przez Kaufland” w następujących kategoriach: opakowania towarów konsumpcyjnych, artykuły dla majsterkowiczów i ogrodników, meble, urządzenia elektryczne i elektroniczne, baterie i akumulatory, artykuły sportowe i rekreacyjne, zabawki.

7.3 Jeżeli Sprzedawca, wbrew obowiązkowi określonemu w punkcie 7.1, nie przekaże ważnego numeru IDU w odniesieniu do kategorii wskazanych w punkcie 7.2, internetowa platforma handlowa w ramach usługi „Zarządzanie systemem EPR przez Kaufland” przejmie obowiązki związane ze zgłoszeniami i opłatami środowiskowymi za każdorazową sprzedaż w tych kategoriach, bez konieczności odrębnego zlecenia ze strony Sprzedawcy.

7.4 Ponadto, w przypadkach określonych w punkcie 7.3, internetowa platforma handlowa przejmuje także obowiązki związane z odbiorem odpadów w kategoriach wskazanych w punkcie 7.2.

7.5 Korzystanie z usługi „EPR Management by Kaufland” wiąże się z opłatami pobieranymi przez internetową platformę handlową od Sprzedawcy, zgodnie z aktualną tabelą opłat i prowizji. Opłaty obejmują: opłatę za sprzedaną jednostkę lub jej wagę oraz opłatę podstawową za usługę, naliczaną osobno dla każdej kategorii. Opłaty za poszczególne kategorie wraz z opłatą podstawową za usługę są rozliczane w formie jednej łącznej opłaty.

Opłaty obejmują: opłatę za sprzedaną jednostkę lub jej wagę oraz opłatę podstawową za usługę, naliczaną osobno dla każdej kategorii.

7.5.1 Opłata za sprzedaną jednostkę lub jej wagę jest równoznaczna z opłatą ekologiczną i jest należna za każdą sprzedaną jednostkę. Jeżeli Sprzedawca nie przekaże informacji umożliwiających dostosowanie wysokości opłaty ekologicznej lub przekaże informacje nieprawidłowe, Dostawca jest uprawniony do naliczenia maksymalnej stawki opłaty za daną jednostkę lub wagę.

7.5.2 Opłata podstawowa za usługę „EPR Management by Kaufland” jest pobierana co miesiąc dla każdej kategorii, jeśli Sprzedawca sprzeda w danym miesiącu co najmniej jedną jednostkę z kategorii wymienionych w punkcie 7.2.

7.5.3 Faktury za opłaty wystawiane są co miesiąc.

7.6 Platforma Kaufland Global Marketplace zastrzega sobie prawo do wykluczenia Sprzedawcy z korzystania z usługi „EPR Management by Kaufland”, jeżeli jego wolumen sprzedaży (liczbowy lub wagowy) przekroczy progi ustalone przez właściwe organizacje ekologiczne zgodnie z kryteriami uproszczonego raportowania. Ocena przekroczenia tych progów może być dokonana na podstawie danych historycznych lub oszacowań operatora internetowej platformy handlowej. W przypadku wykluczenia z usługi Sprzedawca zostanie poinformowany o tym z odpowiednim wyprzedzeniem w formie pisemnej.

7.7 Korzystanie z usługi nie zwalnia Sprzedawcy z obowiązków nałożonych na niego w ramach ROP. Sprzedawca odpowiada za wypełnianie wszystkich obowiązków, także w przypadku korzystania z usługi „EPR Management by Kaufland”, i jest zobowiązany zapewnić zgodność swojej działalności z obowiązującymi przepisami prawa.

7.8 Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec internetowej platformy handlowej za wszelkie szkody wynikające z naruszenia obowiązków określonych powyżej lub związane z korzystaniem z usługi „EPR Management by Kaufland” jest regulowana postanowieniami punktu 19 niniejszego Regulaminu dla sprzedawców.

8 Opłaty

8.1 Sprzedawca jest zobowiązany do uiszczania opłat za korzystanie z Internetowej platformy handlowej zgodnie z aktualnie obowiązującą Listą warunków (dostępną tutaj).Opłaty te obejmują również usługi płatnicze świadczone przez Dostawcę usług płatniczych.Dostawca usług płatniczych nie pobiera żadnych osobnych opłat.

8.2 Opłaty składają się z opłaty podstawowej zgodnej z wybranym pakietem reklamowym oraz prowizji od przychodów ze sprzedaży, która została objaśniona bardziej szczegółowo na Liście warunków.

8.2.1 Opłata podstawowa jest należna natychmiast po zawarciu Umowy i jest zasadniczo płatna na koniec miesiąca.

8.2.2 Prowizja jest należna w momencie sprzedaży danego towaru.

8.2.3 Sprzedawca nie jest upoważniony do ujawniania Klientowi opłat i prowizji należnych od Sprzedawcy.

Stawki opłat mogą zostać zmienione przez Dostawcę w dowolnym momencie. Zmienione stawki opłat zostaną przesłane Sprzedawcom pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli Sprzedawca nie sprzeciwi się wejściu w życie nowych stawek opłat w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości, zmienione stawki opłat uznaje się za zaakceptowane. Jeśli Sprzedawca sprzeciwi się wejściu w życie nowych stawek opłat w wyżej wymienionym terminie, Dostawca zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta sprzedawcy zgodnie z punktem 21 niniejszego Regulaminu dla sprzedawców.

8.3 Zarówno opłata podstawowa, jak i prowizja będą rozliczane poprzez potrącenie łącznej opłaty z przychodów ze sprzedaży Sprzedawcy przed dokonaniem wypłaty na konto referencyjne Sprzedawcy.

8.4 Co do zasady, Dostawca będzie dostarczać Sprzedawcy comiesięczną fakturę za usługi świadczone przez Dostawcę, którą można będzie pobrać z konta Sprzedawcy. Sprzedawca każdorazowo otrzyma stosowne przypomnienie w tej sprawie pocztą elektroniczną. Jeśli strona zgłosi zastrzeżenia do faktury, jest ona zobowiązana powiadomić o tym drugą stronę w formie pisemnej lub pocztą elektroniczną w ciągu 21 dni od otrzymania faktury z podaniem przyczyn. Jeśli strona nie dostarczy takiego powiadomienia, nie będzie mogła zgłosić tych zastrzeżeń w późniejszym terminie.

8.5 W odniesieniu do sprzedaży w ramach modelu „fikcyjnego dostawcy” za pośrednictwem Internetowej platformy handlowej Dostawca – odmiennie do postanowień w ust. 1 – zapewni Sprzedawcy miesięczną ulgę podatkową. Zamówienia, których to dotyczy, zostaną odpowiednio oznaczone przez Dostawcę w raporcie księgowo-sprzedażowym, tak aby Sprzedawca mógł prawidłowo wypełnić swoje zobowiązania podatkowe. Korekta każdej ulgi jest obowiązkiem Sprzedawcy, w szczególności w przypadku nieprzestrzegania obowiązków wynikających z paragrafu 3.12.4. We wszystkich innych aspektach regulacje dotyczące faktur stosuje się analogicznie.

9 Zawarcie umowy i obsługa zakupu

9.1 W przypadku sprzedaży za pośrednictwem Internetowej platformy handlowej tylko Sprzedawca jest partnerem umownym swoich klientów pozyskanych za pośrednictwem Internetowej platformy handlowej. W relacjach między zewnętrznymi Sprzedawcami a Klientami Dostawca działa jedynie jako pośrednik w sprzedaży za pośrednictwem Internetowej platformy handlowej.

9.2 Zawieranie umów i realizacja umów zawartych za pośrednictwem Internetowej platformy handlowej odbywa się na wyłączną odpowiedzialność zobowiązanego Sprzedawcy, jednak musi być realizowana zgodnie z niniejszym Regulaminem dla sprzedawców.

9.2.1 W każdym przypadku Dostawca pozostaje uprawniony, o ile jest to konieczne do wykonania umowy, np. podczas wysyłania potwierdzenia zamówienia lub w przypadku braku lub też w razie nieterminowej odpowiedzi w przypadku reklamacji, zgodnie z punktem 3 niniejszego Regulamin dla sprzedawców, do otrzymywania lub składania oświadczeń jako przedstawiciel Sprzedawcy wobec klienta i, w stosownych przypadkach, wobec innych sprzedawców oraz do podejmowania działań, takich jak np. anulowanie zamówienia.

9.2.2 Sprzedawca jest zobowiązany do bezpłatnego odbioru starych urządzeń od klientów, niezależnie od wielkości swoich magazynów. Jeśli Sprzedawca nie będzie wywiązywać się lub będzie w niewystarczającym stopniu wywiązywać się z tego lub innych obowiązków spoczywających na nim na mocy Umowy z uwzględnieniem niemieckiej ustawy o sprzęcie elektrycznym i elektronicznym lub na mocy samej ustawy o sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, Dostawca będzie uprawniony do podjęcia działań i przeniesienia wszelkich poniesionych kosztów na Sprzedawcę.

9.3 Sprzedawcy nie przysługuje roszczenie o zawarcie umowy sprzedaży. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za zawarcie oraz wykonanie umów pomiędzy Sprzedawcami a Klientami. Dostawca nie ma również żadnych zobowiązań prawnych w odniesieniu do realizacji oraz odpowiedzialności za wady fizyczne lub wady prawne umów zawartych za pośrednictwem Internetowej platformy handlowej.

9.4 Zawarcie umowy sprzedaży

9.4.1 Zawarcie umowy sprzedaży podlega zasadniczo następującym warunkom:

Aby rozpocząć proces zakupu, Klient umieszcza wybrany przedmiot w koszyku, klikając odpowiedni przycisk na stronie oferty. Następnie, dokonując finalizacji zamówienia poprzez kliknięcie „Zamawiam i płacę”, składa wiążące oświadczenie woli, które prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży. Dostawca Internetowej platformy handlowej potwierdza przyjęcie zamówienia w imieniu Sprzedawcy drogą elektroniczną poprzez tzw. potwierdzenie otrzymania zamówienia. Potwierdzenie to nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty Klienta. Umowa sprzedaży zostaje zawarta wraz z potwierdzeniem wysyłki zamówionych produktów, co należy rozumieć jako oświadczenie sprzedawcy o przyjęciu oferty. W sytuacji, gdy Klient dokonuje płatności za zamówienie za pomocą przelewu SEPA na konto bankowe dostawcy (wybierając opcję „przedpłata”), potwierdzenie otrzymania zamówienia lub wezwanie do zapłaty wysłane przez dostawcę będzie traktowane jako oświadczenie sprzedawcy o przyjęciu oferty.

9.4.2 Na domenie najwyższego poziomu Kaufland.fr zawarcie umowy sprzedaży podlega następującym warunkom, które odbiegają od tych opisanych w powyższym punkcie:

Prezentacja produktów na Internetowej platformie handlowej stanowi wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Klient akceptuje tę ofertę, dodając wybrany artykuł do koszyka i klikając przycisk finalizacji zamówienia.

Dostawca Internetowej platformy handlowej potwierdza otrzymanie zamówienia w imieniu Sprzedawcy.

9.5 Cena zakupu staje się wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. Klient dokonuje płatności za zakup na rzecz Dostawcy usług płatniczych. Rozliczenie ze Sprzedawcą następuje zgodnie z ustaleniami zawartymi w Umowie ramowej o świadczenie usług płatniczych (streszczonymi poniżej w sekcji 10 i następnych).

9.6 W przypadku zawarcia umowy sprzedaży Dostawca dostarczy zaangażowanym stronom (Sprzedawcom/Klientom) informacje niezbędne do wykonania umowy.

9.7 Przekazywanie towarów zakupionych za pośrednictwem Internetowej platformy handlowej odbywa się zasadniczo poprzez wysyłkę towarów. W przypadku wysyłki towarów, które mogą być sprzedawane wyłącznie osobom pełnoletnim, należy w szczególności przestrzegać wymogów objaśnionych bardziej szczegółowo w punkcie 4. Ponadto, Klient jest upoważniony do odbioru towarów tylko wtedy, gdy Sprzedawca uprzednio wyraźnie zgodził się na taką procedurę.

10 Przetwarzanie płatności

10.1 Usługi płatnicze na rzecz Sprzedawców mogą być świadczone wyłącznie przez Dostawcę usług płatniczych.

10.2 Dostawca usług płatniczych przyjmuje płatności od Klientów końcowych w imieniu Sprzedawcy w ramach powiernictwa i przekazuje Sprzedawcy środki pomniejszone o opłaty i prowizje określone w Umowie ramowej o świadczenie usług płatniczych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć bezpośrednio w Umowie ramowej o świadczenie usług płatniczych.

Dostawca internetowej platformy handlowej prowadzi i udostępnia Sprzedawcy wirtualne konta rozliczeniowe, które umożliwiają Sprzedawcy wgląd w historię transakcji dokonanych za pośrednictwem internetowej platformy handlowej. Konta te stanowią podstawę do składania przez Sprzedawcę wniosków do Dostawcy usług płatniczych o wypłatę przychodów ze sprzedaży zgodnie z niniejszym Regulaminem dla sprzedawców oraz Umową ramową o świadczenie usług płatniczych („plik płatności”).

Za przygotowanie i przesłanie pliku płatności do Dostawcy usług płatniczych odpowiada Sprzedawca. Akceptując niniejszy Regulamin dla sprzedawców, Sprzedawca upoważnia Dostawcę Internetowej platformy handlowej do wsparcia w zakresie opisanym poniżej.

10.1.1 Dostawca Internetowej platformy handlowej zobowiązuje się zapewnić Sprzedawcy odpowiednie rozwiązania techniczne umożliwiające wygenerowanie pliku płatności zgodnie z postanowieniami punktu 12 (Warunki wypłaty środków), z uwzględnieniem sekcji 13 (Prawo do odstąpienia od umowy i zwrot zamówienia) oraz pozostałych postanowień niniejszego Regulaminu. Plik płatności obejmuje kwotę do wypłaty na rzecz Sprzedawcy (przychody ze sprzedaży pomniejszone o opłaty i prowizje naliczone zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz ewentualne obciążenia zwrotne), a także dane odbiorcy, takie jak numer IBAN, numer konta, dane bankowe i inne informacje wymagane w zależności od wybranej metody płatności.

10.1.2 Sprzedawca upoważnia Dostawcę Internetowej platformy handlowej do przekazania pliku płatności dostawcy usług płatniczych, zgodnie z punktem 3.8 niniejszego Regulaminu dla sprzedawców.

10.2 Klienci mogą dokonywać płatności za towary Sprzedawcy, wybierając spośród metod płatności dostępnych na Internetowej platformie handlowej lub korzystając z usług zewnętrznych dostawców płatności (np. Klarna lub Consors Finanz).

10.2.1 Do dostępnych metod płatności należą w szczególności, ale nie wyłącznie: płatność z góry, PayPal oraz karta kredytowa.

10.2.2 Do metod płatności oferowanych przez Klarna należą w szczególności: płatność za pośrednictwem Faktury Klarna i Zakup ratalny Klarna.

10.2.3 Consors Finanz oferuje Klientom między innymi zakup ratalny.

10.2.4 Platforma zastrzega sobie możliwość oferowania innych metod płatności lub odstępstw w zależności od danej domeny krajowej.

10.3 Niezależnie od wybranej metody płatności, przetwarzaniem płatności zawsze zajmuje się Dostawca usług płatniczych, natomiast faktury zwykle wystawia sam Sprzedawca. Faktura wystawiana przez Sprzedawcę musi zawierać następującą informację dla Klienta:

„Uwaga! Prosimy o niedokonywanie wpłat na nasze konto. Płatność zostanie dokonana na rzecz cflox GmbH.”

Jeśli wybrano Klarna jako metodę płatności, faktura Sprzedawcy powinna zawierać następującą informację:

„Uwaga! Prosimy o niedokonywanie wpłat na nasze konto. Płatność zostanie dokonana na rzecz cflox GmbH. Jeśli dokonali Państwo płatności za pośrednictwem Klarna, otrzymają Państwo osobną instrukcję płatności od Klarna. Więcej informacji na temat Klarna można znaleźć na stronie www.klarna.de.

10.4 W przypadku metod płatności oferowanych przez Klarna, Sprzedawca nieodwołalnie akceptuje, że klienci mogą skutecznie regulować swoje zobowiązania wyłącznie wobec Klarna. Klarna przekaże Klientowi informacje dotyczące płatności. W kwestii fakturowania zastosowanie ma punkt 10.3 niniejszego Regulaminu.

10.5 Uwaga: W przypadku stosowania modelu „fikcyjnego dostawcy” (więcej informacji w punkcie 3.10) fakturę za sprzedane towary wystawia i przesyła klientowi końcowemu Dostawca Internetowej platformy handlowej. Sprzedawca pozostaje jednak stroną umowy z Klientem i nadal ponosi odpowiedzialność za towar oraz udzielenie gwarancji.

10.6 W przypadku oferowanych metod płatności dostawca danej metody płatności lub Dostawca usług płatniczych może weryfikować i oceniać dane Klienta. W razie uzasadnionej potrzeby mogą oni również wymieniać informacje z innymi przedsiębiorstwami lub biurami informacji gospodarczej. Jeżeli zdolność kredytowa klienta nie zostanie potwierdzona, może zostać mu odmówiona możliwość skorzystania z danej metody płatności, a Klient zostanie poinformowany o dostępnych alternatywnych formach płatności.

10.7 W przypadku metod płatności Klarna Faktura oraz Klarna Zakup ratalny, Klarna może weryfikować i oceniać dane Klienta, a także przekazywać je innym przedsiębiorstwom lub biurom informacji gospodarczej, jeśli istnieje ku temu uzasadniony powód. Jeżeli zdolność kredytowa Klienta nie zostanie potwierdzona, Klarna może odmówić Klientowi możliwości skorzystania z tych metod płatności i powinna wskazać dostępne alternatywy.

10.8 W przypadku metody płatności Consors Finanz, firma Consors Finanz sprawdza i ocenia dane Klienta oraz wymienia dane z innymi przedsiębiorcami i biurami informacji gospodarczej, jeśli istnieje ku temu uzasadniony powód. Jeżeli zdolność kredytowa Klienta nie zostanie potwierdzona, Consors Finanz może odmówić klientowi możliwości skorzystania z tej metody płatności i powinna wskazać dostępne alternatywy.

11 Cesja wierzytelności

11.1 Jak opisano szczegółowo w Umowie ramowej dotyczącej usług płatniczych, Sprzedawca zobowiązuje się na bieżąco cedować wszystkie należności wynikające ze sprzedaży towarów na rzecz Dostawcy usług płatniczych. Więcej informacji można znaleźć tutaj.

11.2 Dalsze dochodzenie ewentualnie istniejących roszczeń z tytułu sprzedaży towarów za pośrednictwem Internetowej platformy handlowej jest wykluczone po wypłaceniu odpowiednich kwot. Sprzedawca wyraźnie zobowiązuje się do powstrzymania się od alternatywnego dochodzenia jakichkolwiek roszczeń wobec klientów końcowych z tytułu sprzedaży towarów za pośrednictwem Internetowej platformy handlowej po wypłaceniu odpowiednich kwot.

12 Warunki wypłaty

12.1 Płatność na rzecz Sprzedawcy jest obliczana na podstawie wartości nominalnej przychodów ze sprzedaży Sprzedawcy wobec klienta pomniejszonej o wynagrodzenie należne Dostawcy.

12.2 W zależności od domeny najwyższego poziomu, pod którą działa dana witryna sklepowa używana przez Sprzedawcę, płatność będzie dokonywana w walucie krajowej danej witryny sklepowej.

12.3 Wypłaty przychodów ze sprzedaży pomniejszonych o uzgodnione wynagrodzenie należne Dostawcy będą dokonywane za pośrednictwem Dostawcy usług płatniczych. Podstawą przetwarzania płatności jest Umowa ramowa o świadczenie usług płatniczych zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Dostawcą usług płatniczych.

12.4 Świadczenia do wypłaty są wypłacane zgodnie z postanowieniami Umowy ramowej o świadczenie usług płatniczych z Dostawcą usług płatniczych.

13 Odstąpienie od umowy i obsługa zwrotów

13.1 Jeśli Klient jest konsumentem w rozumieniu właściwych przepisów ustawowych, ma on prawo do odstąpienia od umowy zawartej między klientem a Sprzedawcą na piśmie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie towaru (lub ostatniego towaru, częściowej przesyłki lub pozycji w przypadku umowy dotyczącej kilku towarów w ramach jednolitego zamówienia lub dostawy towaru w kilku częściowych przesyłkach lub pozycjach). W odniesieniu do klientów biznesowych Sprzedawca może przyznać im prawo do odstąpienia od umowy.

13.1.1 W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca jest zobowiązany umożliwić Klientowi zwrot dostarczonych produktów na pierwsze żądanie oraz niezwłocznie anulować zamówienie w systemie Dostawcy po otrzymaniu zwróconych produktów, aby zapewnić zwrot ceny zakupu oraz kosztów wysyłki.

13.1.2 Koszty zwrotu ponosi Sprzedawca, chyba że Klient jest zobowiązany do ich pokrycia. Jeśli cena zakupu zwracanego produktu przekracza 40 EUR / 990 CZK /175 zł (40,01 EUR /990,01 CZK / 175,01 zł z wyłączeniem kosztów wysyłki i rabatów aktywowanych przez Klienta), koszty zwrotu zamówienia ponosi Sprzedawca. Poza podstawowymi wymogami dotyczącymi przesyłek zwrotnych, Sprzedawca ma możliwość zaoferowania Klientowi korzystniejszych warunków według własnego uznania, takich jak wydłużony okres zwrotu czy bezpłatne zwroty.

13.1.3 Po umożliwieniu Klientowi zwrotu towaru na pierwsze żądanie Sprzedawca może zamiast tego zaproponować obniżenie ceny zakupu. Klient może wybrać między dokonaniem zwrotu a przyjęciem zaproponowanego obniżenia ceny zakupu.

13.1.4 Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi, nie umożliwi zwrotu towaru na pierwsze żądanie lub zaproponuje obniżenie ceny zanim umożliwi zwrot, Dostawca zastrzega sobie prawo do rozstrzygnięcia sprawy na korzyść Klienta.

13.1.5 Dostawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Sprzedawcy wszelkimi kosztami poniesionymi przez Dostawcę w wyniku opóźnionego zgłoszenia anulowania zamówienia lub opóźnień w procesie zwrotu. Powyższe stosuje się odpowiednio w przypadku zwrotu z innych przyczyn.

13.1.6 Rekompensaty za utraconą wartość, której można dochodzić, o ile nie da się jej dokładnie określić liczbowo, można żądać wyłącznie w ekonomicznie uzasadnionej i zrozumiałej wysokości. Również w tym przypadku Dostawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia od Sprzedawcy wszelkich kosztów poniesionych przez Dostawcę w związku z nieuzasadnionymi roszczeniami o rekompensatę.

13.2 W każdym innym przypadku zwrotu, w szczególności w razie reklamacji, Sprzedawca jest również zobowiązany do jej przyjęcia – także bezpośrednio od klienta – i przetworzenia jej zgodnie z odpowiednimi przepisami ustawowymi. Po otrzymaniu towarów Sprzedawca musi w szczególności sprawdzić towary i, w zależności od indywidualnego przypadku, naprawić je lub wymienić w ciągu 3 tygodni. W razie wątpliwości obowiązkiem Sprzedawcy jest skontaktowanie się z Dostawcą.

13.3 Ponadto, jeśli klient wyrazi na to zgodę, Dostawca umożliwi również Sprzedawcy opcjonalnie anulowanie zamówienia bez odbierania dostarczonych towarów. Jeśli Sprzedawca nie złoży klientowi wyraźnego oświadczenia o rezygnacji z odbioru towaru w momencie anulowania zamówienia, brak odpowiedzi ze strony Sprzedawcy po upływie 4 tygodni od anulowania uznaje się za odpowiednie oświadczenie o rezygnacji.

13.4 Sprzedawcy w żadnym wypadku nie mogą odmówić przyjęcia zwrotów z przyczyn związanych z przetwarzaniem danych. Przyjęcie zwrotu nie stanowi jednak prawnie wiążącego uznania jakichkolwiek roszczeń.

13.5 W spornych przypadkach, które nie mogą zostać wyjaśnione przez Dostawcę w drodze wzajemnego porozumienia (np. w przypadku rozbieżnych oświadczeń Sprzedawcy i Klienta), Sprzedawca jest zobowiązany do wyjaśnienia sprawy z Klientem na własną odpowiedzialność.

13.6 Jeśli Dostawca ma uzasadnione podejrzenie oszustwa wobec klienta lub Sprzedawcy, Dostawca ma prawo anulować odpowiednie zamówienia. W odniesieniu do wszelkich roszczeń Dostawcy i dalszych sankcji zastosowanie ma punkt 16 i następnych niniejszego Regulaminu dla sprzedawców.

14 Rękojmia za wady

Gwarancja oraz odpowiedzialność sprzedawcy wobec klienta są uregulowane odpowiednimi przepisami prawnymi, których Regulamin nie może naruszać na niekorzyść klienta. Ponadto okres gwarancji obowiązujący w przypadku nowych towarów ma zastosowanie także do produktów drugiej kategorii oraz towarów używanych.

15 Gwarancja

Sprzedawca jest zobowiązany udzielać wszystkim swoim klientom gwarancji na produkty odnowione. Produkty określane jako „odnowione” to towary używane, które zostały poddane standardowemu procesowi kontroli jakości, obejmującemu co najmniej techniczną kontrolę, profesjonalne czyszczenie oraz wymianę ewentualnie uszkodzonych części na oryginalne zamienniki.

15.1 Gwarancja powinna spełniać co najmniej następujące wymagania:

• Gwarancja musi być zgodna z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dotyczącymi praw konsumenta.
• Gwarancja obowiązuje automatycznie, bez konieczności podejmowania jakichkolwiek działań przez Klienta, jest bezpłatna i rozpoczyna się w momencie otrzymania towaru przez Klienta (przejście ryzyka). Okres gwarancji wynosi co najmniej 12 miesięcy.
• Gwarancja dotyczy wszystkich produktów odnowionych.
• Gwarancja obejmuje wszystkie wady, które wystąpią w okresie gwarancyjnym po otrzymaniu towaru („przypadek gwarancyjny”). Klient nie ma obowiązku udowadniania, że wada istniała w chwili przejścia ryzyka.
  • W przypadku wystąpienia przypadku gwarancyjnego, Klient ma prawo do:
  • bezpłatnej wymiany na produkt równoważny lub lepszy,
  • naprawy artykułu lub
  • pełnego zwrotu ceny zakupu („Uprawnienia z tytułu gwarancji”).

Decyzję o sposobie realizacji gwarancji podejmuje Sprzedawca, który musi to wyraźnie określić w warunkach gwarancji.

• Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji Klienta. Termin rozpoczyna bieg z chwilą otrzymania towaru przez Sprzedawcę i uznaje się go za dotrzymany, jeżeli w ciągu 14 dni Sprzedawca odeśle klientowi naprawiony lub wymieniony produkt albo zwróci cenę zakupu. Potencjalny czas dostawy nie ma wpływu na dotrzymanie terminu rozpatrzenia reklamacji.
• W przypadku niedotrzymania terminu Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu klientowi co najmniej 10% ceny zakupu, jednak nie więcej niż 50 euro / 215 złotych / 1 250 CZK. Obowiązek realizacji uprawnień z tytułu gwarancji pozostaje w mocy.
• Gwarancja udzielana jest klientowi bezpłatnie. Sprzedawca pokrywa również koszty poniesione przez Klienta w związku z dochodzeniem roszczeń gwarancyjnych, w szczególności koszty transportu i wysyłki.
• W celu potwierdzenia zakupu Klient powinien podać Sprzedawcy numer zamówienia oraz datę zakupu. Do skorzystania z gwarancji nie mogą być wymagane żadne inne dokumenty poza dowodem zakupu.
• Sprzedawca może określić termin, w którym Klient powinien zgłosić wadę po jej wykryciu, jednak nie może on być krótszy niż 14 dni.

15.2 Sprzedawca może wyłączyć z gwarancji określone wady lub przypadki, jeżeli powstały one w wyniku:

• normalnego użytkowania lub naturalnego zużycia towaru (tj. zużycia wynikającego z prawidłowego, zgodnego z przeznaczeniem użytkowania, które powstaje z upływem czasu), o ile mieści się ono w granicach określonych przez producenta;
• nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania, w szczególności wskutek nieprzestrzegania instrukcji obsługi (np. kontaktu z wodą, chemikaliami, zabrudzeniami, a także w wyniku silnych wstrząsów, uderzeń, upadków lub innych uszkodzeń mechanicznych elementów elektrycznych, które nie są do tego przystosowane);
• stosowania nieodpowiednich części lub akcesoriów przez Klienta, w szczególności takich, które nie zostały zamontowane, dostarczone ani zalecane przez Sprzedawcę lub

producenta (np. nieodpowiednie przewody zasilające lub ładowarki);

uszkodzeń akumulatora, jeśli usunięto plomby gwarancyjne z jego obudowy lub ogniw, stwierdzono ślady ingerencji albo używano akumulatora w urządzeniu, do którego nie był przeznaczony. Ponadto z gwarancji mogą być wyłączone produkty, z których usunięto lub zmieniono numer seryjny nadany przy sprzedaży.

15.3 Sprzedawca ma obowiązek zamieścić informacje o gwarancji oraz jej warunkach bezpośrednio w regulaminie sklepu, w sposób jasny, przejrzysty i w języku kraju, w którym działa dany sklep internetowy. Warunki gwarancji nie mogą być w żadnym wypadku ukryte w treści regulaminu, lecz muszą być łatwo dostępne i widoczne dla Klienta.

14.4 Sprzedawca jest zobowiązany do złożenia oświadczenia gwarancyjnego. Oświadczenie gwarancyjne może zostać przesłane klientowi w osobnej wiadomości e-mail lub na trwałym nośniku danych dołączonym do produktu.

15.4 Sprzedawca jest zobowiązany do złożenia oświadczenia gwarancyjnego. Oświadczenie to może zostać przekazane Klientowi w osobnej wiadomości e-mail lub na trwałym nośniku dołączonym do produktu.

• nazwę i adres gwaranta;
• zakres udzielonej gwarancji;
• informacje o prawach przysługujących klientowi z tytułu gwarancji (naprawa, wymiana lub zwrot ceny zakupu) wraz z określeniem, czy to Sprzedawca czy Klient dokonuje wyboru jednej z tych opcji;
• szczegółowy wykaz wad wyłączonych z gwarancji;
• sposób dochodzenia praw z tytułu gwarancji, w tym dane kontaktowe Sprzedawcy oraz instrukcję dotyczącą zwrotu towaru;
• informację, czy Klient jest zobowiązany do zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego w określonym terminie, a jeśli tak – wskazanie maksymalnego czasu na dokonanie zgłoszenia;
• potwierdzenie, że korzystanie z gwarancji jest bezpłatne oraz że gwarancja nie narusza ustawowych praw Klienta;
• jasne wskazanie, że gwarancja udzielana jest przez Sprzedawcę, a nie przez Dostawcę Internetowej platformy handlowej.

15.6 Nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd informacje są niedopuszczalne.

15.7 Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za aktualizowanie oraz dostosowywanie treści gwarancji i jej warunków do obowiązujących przepisów prawa. Obowiązek ten dotyczy również sytuacji, w których konieczność zmiany wynika z nowelizacji prawa, orzeczeń sądowych lub decyzji organów administracyjnych, nawet jeśli zmiana byłaby sprzeczna z postanowieniami niniejszej Umowy. Wszelkie postanowienia niniejszej Umowy sprzeczne z obowiązującym prawem uznaje się za nieważne.

15.8 W przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu Dostawca Internetowej platformy handlowej ma prawo dezaktywować konto Sprzedawcy na platformie. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których Sprzedawca nie spełnił co najmniej minimalnych wymagań dotyczących gwarancji w swoim regulaminie lub nie przekazał Klientowi oświadczenia gwarancyjnego. W razie naruszenia punktu 15.1 Dostawca Internetowej platformy handlowej zastrzega sobie prawo do wykluczenia Sprzedawcy z Programu re-commerce, co skutkuje brakiem możliwości sprzedaży produktów odnowionych na Internetowej platformie handlowej.

15.9 Powyższe warunki stanowią jedynie minimalne wymagania. Sprzedawca może przyznać Klientom dodatkowe uprawnienia.

16. Sankcje

16.1 Jeśli Sprzedawca

• wielokrotnie otrzymywał reklamacje od osób trzecich lub niskie oceny dotyczące jego działalności lub produktów, a blokada konta jest konieczna w celu ochrony interesów innych użytkowników;
• podał nieprawdziwe lub niepełne dane na swoim koncie;
• przeniósł prawa do konta na osoby trzecie lub udzielił im do niego dostęp;
• wyrządził istotną szkodę osobom trzecim lub Dostawcy Internetowej platformy handlowej;
• lub gdy Dostawca Internetowej platformy handlowej ma uzasadnione podejrzenie, że Sprzedawca naruszył:
  • swoje zobowiązania umowne, w tym wynikające z niniejszego Regulaminu lub Umowy ramowej o świadczenie usług płatniczych;
  • wytyczne dostępne na Stronach pomocniczych;
  • prawa osób trzecich;
  • obowiązujące przepisy prawa;
  • lub dobre obyczaje;
  • lub gdy Dostawca usług płatniczych zawiesił świadczenie usług dla Sprzedawcy na podstawie Umowy ramowej o świadczenie usług płatniczych lub podobnego postanowienia, co uniemożliwia lub poważnie utrudnia prawidłową realizację płatności za transakcje na Internetowej platformie handlowej;
  • lub gdy wystąpi inna porównywalna okoliczność.

Dostawca internetowej platformy handlowej może podjąć, według własnego uznania i z uwzględnieniem uzasadnionych interesów Sprzedawcy, jedno z poniższych działań. Kolejność wymienionych środków nie oznacza ich hierarchii ani nie nakłada na Dostawcę obowiązku stosowania ich w określonej kolejności:

16.1.1 Zamknięcie reklamacji po poinformowaniu Klienta i anulowanie otwartego zamówienia;

16.1.2 Udzielenie Sprzedawcy ostrzeżenia;

16.1.3 Usunięcie ofert lub innych treści opublikowanych przez Sprzedawcę;

16.1.4 Ograniczenie uprawnień Sprzedawcy do korzystania z Internetowej platformy handlowej;

16.1.5 Tymczasowe lub trwałe zablokowanie konta Sprzedawcy;

16.1.6 Trwałe zablokowanie konta Sprzedawcy wraz z rozwiązaniem umowy. W takim przypadku dostawca poinformuje Sprzedawcę o wypowiedzeniu oraz przekaże stosowną informację Dostawcy usług płatniczych, który również może rozwiązać Umowę ramową o świadczenie usług płatniczych.

16.2 W przypadku ograniczenia prawa Sprzedawcy do korzystania z Internetowej platformy handlowej (zgodnie z pkt 16.1.4), tymczasowego lub trwałego zablokowania konta (zgodnie z pkt 16.1.5) lub rozwiązania Umowy (zgodnie z pkt 16.1.6), środki zgromadzone na koncie Sprzedawcy mogą zostać wstrzymane. Środki te mogą zostać przeznaczone na pokrycie zobowiązań wobec klientów i innych stron trzecich oraz należności wobec Dostawcy Internetowej platformy handlowej lub cflox, w tym w szczególności kwot związanych z anulowanymi zamówieniami, zwrotami produktów, roszczeniami Klientów, zaległymi opłatami oraz szkodami finansowymi i niefinansowymi poniesionymi przez dostawcę lub cflox w związku z działalnością Sprzedawcy.

16.3 W przypadku uzasadnionego interesu dostawca ma prawo zatrzymać część środków Sprzedawcy na okres co najmniej 90 dni lub do czasu całkowitego wyjaśnienia sprawy. Dostawca przekaże Sprzedawcy informacje dotyczące kwoty, która ma zostać przez niego zatrzymana.

17 Kara umowna za anulowanie

17.1 Rzeczywista i natychmiastowa lub terminowa dostawa towarów ma zasadnicze znaczenie dla funkcjonowania Internetowej platformy handlowej. Jeśli towar zakupiony przez Klienta nie jest dostępny lub nie może zostać dostarczony natychmiast lub na czas, Sprzedawca musi niezwłocznie poinformować o tym Dostawcę. W przypadku braku dostępności produktów Sprzedawca zobowiązuje się zapłacić dostawcy kwotę określoną w Zasadach obowiązujących sprzedawców.

17.2 W przypadku, gdy Sprzedawca, wbrew swoim zobowiązaniom wynikającym z punktu 4, oferuje towary, których sprzedaż lub oferowanie narusza przepisy prawa, akty administracyjne lub prawa osób trzecich lub też dobre obyczaje zgodnie z systemami prawnymi obowiązującymi klienta, Sprzedawca zobowiązuje się zapłacić Dostawcy karę umowną, której wysokość zostanie określona przez Dostawcę według jego uznania, a której stosowność w przypadku sporu zostanie zweryfikowana przez właściwy sąd.

18 Odpowiedzialność Dostawcy

18.1 Dostawca i osoby pomagające w wykonaniu przez niego zobowiązań ponoszą odpowiedzialność tylko w przypadku działania umyślnego, rażącego niedbalstwa, zawinionego zagrożenia życia, uszczerbku na ciele lub zdrowiu, naruszenia istotnego zobowiązania umownego w wyniku nieznacznego niedbalstwa (naruszenia tzw. „istotnego obowiązku ”, który oznacza obowiązek, którego wypełnienie jest niezbędne do osiągnięcia celu umowy i na wypełnieniu którego Sprzedawca może w związku z tym regularnie polegać), w przypadku naruszenia gwarancji oraz w przypadku obowiązkowej odpowiedzialności ustawowej zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za towar. W przypadku nieznacznego zaniedbania istotnego obowiązku odpowiedzialność jest ograniczona do szkód możliwych do przewidzenia w momencie zawarcia umowy oraz typowych dla umowy, które Dostawca mógł przewidywać w momencie zawarcia umowy na podstawie okoliczności znanych w tym czasie. W pozostałych przypadkach odpowiedzialność pozostaje wyłączona.

18.2 Ponadto Dostawca i osoby pomagające w wykonaniu przez niego zobowiązań nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia, brak dostępności lub awarie techniczne Internetowej platformy internetowej wynikające z przyczyn, zdarzeń lub innych przypadków, które pozostają poza uzasadnioną kontrolą Dostawcy i osób wykonujących zobowiązania za nią.

18.3 Dostawca ponosi odpowiedzialność za utratę danych zgodnie z powyższymi ustępami tylko wtedy, gdy takiej utraty nie można było uniknąć poprzez zastosowanie przez Sprzedawcę odpowiednich środków w zakresie ochrony danych.

19 Zwolnienie Dostawcy z roszczeń z tytułu naruszenia przepisów prawa oraz obowiązek współdziałania ze strony Sprzedawcy

Sprzedawca zwolni dostawcę na pierwsze żądanie z wszelkich roszczeń i obciążeń, jakie osoby trzecie – niezależnie od przyczyny prawnej – zgłaszają wobec dostawcy z powodu naruszenia ich praw lub z powodu naruszeń prawnych związanych z ofertami i/lub treściami zamieszczonymi przez Sprzedawcę, za które jest on odpowiedzialny, i/lub związanych z towarami i usługami dostarczonymi w celu realizacji Umowy. W związku z powyższym Sprzedawca ponosi niezbędne koszty wszystkich wymaganych w związku z tym działań, w tym niezbędne koszty wszelkiej obrony prawnej Dostawcy spowodowanej tym faktem. Nie dotyczy to sytuacji, gdy naruszenie nie leży po stronie sprzedawcy. Powyższe zobowiązanie dotyczy również organów i pracowników Dostawcy.

Ponadto, w przypadku sporów z osobami trzecimi, np. w przypadku kierowania zawiadomień o naruszeniach, Sprzedawca jest zobowiązany do niezwłocznego dostarczenia Dostawcy na pierwsze żądanie wszelkich informacji dotyczących sporu i niezbędnych do obrony. Ponadto sprzedawca musi powstrzymać się od wszelkich działań, które są sprzeczne z wypełnianiem jego zobowiązań do współpracy. W szczególności, w przypadku zawiadomień o naruszeniach na podstawie prawa znaków towarowych lub prawa autorskiego, Sprzedawca jest zobowiązany do niezwłocznego ujawnienia informacji o łańcuchu praw zgodnie z punktami 4.5 i 5.1 oraz do dostarczenia dokumentów potwierdzających powyższe w formie pisemnej.

20 Ochrona danych

20.1 Sprzedawca posiada wystarczającą wiedzę na temat rodzaju, zakresu, miejsca i celu gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych wymaganych do rejestracji na Internetowej platformie handlowej i korzystania z tej platformy (zob. „Polityka prywatności”).

20.2 Mając na uwadze treść Polityki prywatności, Sprzedawca wyraźnie wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych i przyznaje Dostawcy odwołalne prawo do reklamowania go, nawet bez konkretnego odniesienia do Sprzedawcy i/lub konkretnych ofert/artykułów Sprzedawcy (zob. „Polityka prywatności”).

20.3 Ponadto Sprzedawca, znając treść Polityki prywatności, wyraża zgodę, aby Dostawca ujawniał dane osobowe, jeśli służy to wyjaśnieniu niewłaściwego korzystania z platformy lub wydaje się konieczne do ścigania z mocy prawa lub obrony prawnej Dostawcy. Jeśli Dostawca posiada konkretne dowody na zachowanie niezgodne z prawem lub nadużycie, lub na wniosek określonych organów publicznych, lub w przypadku zawiadomień o naruszeniach dotyczących praw własności przemysłowej, praw autorskich lub prawa konkurencji Dostawca może przekazać dane osobowe organom ścigania, organom podatkowym lub organom ścigającym przestępstwa administracyjne podlegające grzywnom oraz, w razie potrzeby, osobom trzecim, które twierdzą, że naruszono ich prawa. Dostawca nie jest zobowiązany do wcześniejszego sprawdzenia, czy roszczenie osoby trzeciej jest uzasadnione. Przekazanie danych może mieć również miejsce wówczas, gdy służy to egzekwowaniu ustaleń umownych lub jest konieczne ze względu na wymogi ustawowe lub admiracyjne lub też postanowienie sądu (zob. „Polityka prywatności”).

20.4 W odniesieniu do danych pochodzących od innych sprzedawców i klientów, które Sprzedawca uzyskuje w ramach korzystania z Internetowej platformy handlowej, Sprzedawca zobowiązuje się przetwarzać te dane wyłącznie w ramach realizacji zamówienia i nie przekazywać ich osobom trzecim ani nie wykorzystywać ich w jakikolwiek sposób w celach komercyjnych. W szczególności Sprzedawca zobowiązuje się

• a) nie wysyłać wiadomości handlowych e-mail do innych Sprzedawców lub Klientów bez uprzedniej zgody osób, których dane dotyczą;
• b) nie kontaktować się z Klientami lub Sprzedawcami w zakresie wykraczającym poza to, co jest konieczne do przetworzenia transakcji przeprowadzonej za pośrednictwem Internetowej platformy handlowej;
• c) zapewnić, że w odniesieniu do przetwarzania transakcji przeprowadzanych za pośrednictwem Internetowej platformy handlowej i związanego z tym przetwarzania danych osobowych przestrzegane są wszystkie przepisy dotyczące ochrony danych oraz że Sprzedawca powierzy przetwarzanie danych osobowych usługodawcom lub innym osobom trzecim wyłącznie pod warunkiem zawarcia niezbędnych umów, a sam Sprzedawca upewnił się, że środki techniczne i organizacyjne Dostawcy są odpowiednie.

W przypadku jakichkolwiek naruszeń ze strony Sprzedawcy, w szczególności, ale nie wyłącznie, w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych, Dostawca wyraźnie zastrzega sobie prawo do nałożenia sankcji opisanych bardziej szczegółowo w punkcie 16 „Sankcje” niniejszego Regulaminu dla sprzedawców i/lub do podjęcia dalszych kroków prawnych.

20.5 Ponadto Sprzedawca będzie działał na własną odpowiedzialność i bez instrukcji podczas przetwarzania wszystkich danych.

21 Okres obowiązywania i wypowiedzenie

21.1 Umowa o korzystanie z usług oferowanych na Internetowej platformie handlowej jest zawierana na czas nieokreślony.

21.2 Sprzedawca może rozwiązać umowę o korzystanie z usług oferowanych na Internetowej platformie handlowej w każdej chwili bez zachowania okresu wypowiedzenia. Dostawca może rozwiązać umowę o korzystanie z usług oferowanych na Internatowej platformie handlowej w każdej chwili z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

21.3 Prawo dostawcy do rozwiązania umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia z uzasadnionej przyczyny pozostaje nienaruszone. W szczególności dostawca ma prawo rozwiązać Umowę o korzystanie z usług oferowanych na Internetowej platformie handlowej bez zachowania okresu wypowiedzenia, jeśli:

21.3.1 Sprzedawca podał nieprawidłowe lub niekompletne informacje podczas rejestracji, co przewiduje punkt 3 niniejszego Regulaminu dla sprzedawców;

21.3.2 Sprzedawca zmienił istotne dane swojej działalności w sposób mający na celu wprowadzenie w błąd lub ukrycie faktycznej tożsamości przedsiębiorstwa.

21.3.3 Sprzedawca odwołał udzieloną Dostawcy usług płatniczych zgodę na obciążanie rachunku (polecenie zapłaty).

21.3.4 Sprzedawca zgłosił sprzeciw wobec obowiązywania zmienionej wersji Regulaminu dla sprzedawców w wyznaczonym terminie.

21.3.5 Sprzedawca naruszył postanowienia niniejszego Regulaminu dla sprzedawców, wytyczne tzw. stron pomocniczych, prawa osób trzecich, przepisy prawa albo dobre obyczaje, w tym w zakresie, w jakim prawa lub obowiązki te wynikają z niniejszego Regulaminu dla sprzedawców.

21.3.6 Sprzedawca narusza inne obowiązki umowne i nie zaprzestaje naruszenia pomimo wezwania przez Klienta.

21.4 Jeśli dostawca wypowiedział Umowę, Sprzedawca nie ma prawa do nawiązania nowego stosunku umownego w zakresie korzystania z usług Internetowej platformy handlowej ani do utworzenia nowego konta Sprzedawcy, nawet jeśli będzie ono zarejestrowane pod inną nazwą lub oznaczeniem.

21.5 Każde rozwiązanie umowy musi być dokonane w formie pisemnej. Wypowiedzenie umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej również spełnia ten wymóg.

21.6 W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Sprzedawcę lub Dostawcę, Dostawcy usług płatniczych przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy ramowej o świadczenie usług płatniczych. To samo prawo przysługuje Sprzedawcy lub Dostawcy, jeśli to dostawca usług płatniczych wypowie Umowę ramową o świadczenie usług płatniczych.

21.7 Umowy sprzedaży, które zostały zawarte przed rozwiązaniem umowy, powinny być wciąż w pełni realizowane i przetwarzane, włącznie z rozpatrywaniem reklamacji. Postanowienia tej umowy będą miały zastosowanie do takich umów sprzedaży aż do momentu jej ostatecznej realizacji. W ramach realizacji tej umowy środki znajdujące się na koncie Sprzedawcy mogą zostać wstrzymane. Środki te mogą zostać wykorzystane na pokrycie zobowiązań wobec stron trzecich, a także na uregulowanie należności wobec Dostawcy/cflox. Mogą one obejmować kwoty związane z anulowaniem zamówień przez Klientów, zwrotami produktów, roszczeniami zgłaszanymi przez Klientów, zaległymi opłatami oraz wszelkimi szkodami finansowymi i niefinansowymi, które Dostawca lub cflox ponieśli w wyniku działań Sprzedawcy. Dostawca przekaże sprzedawcy odpowiednie informacje na temat kwoty, która zostanie potrącona przez Dostawcę. Konto sprzedawcy zostanie usunięte po uregulowaniu wszystkich zaległych roszczeń, zamówień i reklamacji.

22 Zarządzanie reklamacjami/mediacja

Sprzedawca ma możliwość wszczęcia procedury reklamacyjnej wobec Internetowej platformy handlowej. W tym celu może on skontaktować się z Działem Wsparcia Sprzedawców pod adresem https://www.kaufland.de/seller/contact-form/. Dostawca Internetowej platformy handlowej jest skłonny współpracować z wymienionymi niżej mediatorami, aby osiągnąć pozasądowe rozstrzygnięcie wszelkich sporów: Oliverem Prothmannem (prezesem Bundesverband Onlinehandel e.V.) i Wolfgangiem Wentzelem (pełnomocnikiem i członkiem zarządu Bundesverband Onlinehandel e.V.); jednakże przed wszczęciem takiego postępowania mediacyjnego należy podjąć próbę rozwiązania sprawy z Działem Wsparcia Sprzedawców Internetowej platformy handlowej.

23 Postanowienia końcowe

23.1 Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu dla sprzedawców, struktury i projektu prezentacji towarów oraz samej platformy internetowej Marketplace, w tym funkcji zaplecza, a także, w stosownych przypadkach, interfejsów programowania aplikacji (API), w dowolnym momencie i bez podawania przyczyn.

Zmieniony Regulamin zostanie przesłany Sprzedawcy drogą elektroniczną najpóźniej na 14 dni przed planowaną datą jego wejścia w życie. Jeżeli Sprzedawca w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości e-mail nie zgłosi sprzeciwu co do obowiązywania nowego Regulaminu, uznaje się, że zmieniony Regulamin został zaakceptowany. O tym terminie, prawie do sprzeciwu i konsekwencjach prawnych wynikających z braku odpowiedzi Dostawca Internetowej platformy handlowej poinformuje Sprzedawcę osobno w wiadomości e-mail zawierającej zmieniony Regulamin. Ten mechanizm zmian nie ma zastosowania do zmian głównych zobowiązań umownych. Jeżeli Sprzedawca w określonym terminie wyrazi sprzeciw wobec obowiązywania nowego Regulaminu, Dostawca zastrzega sobie prawo do wykluczenia Sprzedawcy z korzystania z usług lub rozwiązania umowy zawartej na podstawie sekcji 21 niniejszego Regulaminu dla sprzedawców.

23.1.2 W odniesieniu do dalszych możliwych zmian informacje będą przekazywane tylko w przypadkach, gdy jest to absolutnie konieczne.

23.2 Do niniejszej Umowy zastosowanie mają przepisy prawa Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

23.3 Jeśli Sprzedawca nie posiada ogólnej jurysdykcji w Niemczech lub jeśli jest kupcem w rozumieniu odpowiednich przepisów ustawowych, miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów prawnych jest siedziba Dostawcy. Dostawca jest również uprawniony do wnoszenia powództwa w ogólnym miejscu jurysdykcji Sprzedawcy.

23.4 Sprzedawca może potrącać wyłącznie bezsporne lub prawnie stwierdzone wierzytelności.

23.5 Sprzedawca może przenieść prawa i obowiązki wynikające z niniejszej Umowy wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą Dostawcy. Dostawca zastrzega sobie prawo do przeniesienia wszystkich lub poszczególnych praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy na osoby trzecie. Dostawca poinformuje o tym Sprzedawcę na dwa tygodnie przed planowanym przeniesieniem. W przypadku częściowego lub całkowitego przeniesienia obsługi platformy na osobę trzecią Dostawca jest w szczególności upoważniony do przeniesienia praw i obowiązków z Umowy zawartej na podstawie niniejszego Regulaminu dla sprzedawców na swoich następców prawnych. Zgody można odmówić wyłącznie w przypadku poważnych wątpliwości co do technicznych i/lub ekonomicznych możliwości następcy. Zgoda Sprzedawcy nie jest wymagana, jeśli przeniesienie jest dokonywane na podmioty powiązane z Grupą Schwarz.

23.6 Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszej Umowy okażą się całkowicie lub częściowo nieważne lub bezskuteczne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień Regulaminu dla sprzedawców. Nieważne postanowienia zostaną zastąpione przepisami ustawowymi. To samo dotyczy sytuacji, gdy Regulamin dla sprzedawców zawierają nieprzewidzianą lukę prawną.

23.7 W przypadku rozbieżności między wersją niemiecką a innymi wersjami językowymi lub w przypadku wątpliwości pierwszeństwo ma wersja niemiecka.