Onboarding – Erstes Angebot erstellen
After-Sale-Service
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Die Preise gelten für Deutschland, die Slowakei und die Tschechische Republik:
*Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer (MwSt.).
Mit dem FBK-Rechner im Seller Portal können Sie die Gebühren Ihrer FBK-Angebote automatisch berechnen lassen. Geben Sie dazu einfach die Abmessungen und das Gewicht des FBK-Produkts ein und wählen Sie "Kostenvoranschlag".
Hier geht es direkt zum FBK-Rechner.
Die Auffüllgebühr wird monatlich berechnet und hängt von der Saison sowie der benötigten Lagerfläche ab, die Ihr Produkt in unseren Warenlagern einnimmt. Die endgültige Berechnung basiert auf der genauen Größe der gelagerten Verkaufseinheit.
Für kleine Artikel & Standardartikel (≤ 53 x 37 x 36 cm)
pro Kubikmeter pro Monat
Januar–September | Oktober–Dezember | |
---|---|---|
bis zu 1 Monat | – | – |
bis zu 3 Monaten | 24 € | 29 € |
bis zu 6 Monaten | 29 € | 35 € |
bis zu 12 Monaten | 34 € | 39 € |
mehr als 12 Monate | 150 € | 180 € |
*zzgl. Steuern.
Die finalen, für unsere Gebühren ausschlaggebenden Produktmaße und Gewichte werden in unseren FBK-Lagerstandorten ermittelt. Bitte beachten Sie, dass diese aufgrund der Produktbeschaffenheit von den von Ihnen übermittelten Daten abweichen können.
Für mittelgroße, große & extragroße Artikel (≤ 120 x 80 x 120 cm Lager Cheb, ≤ 120 x 80 x 180 cm Lager Bönen)
pro Kubikmeter pro Monat
Januar–September | Oktober–Dezember | |
---|---|---|
bis zu 1 Monat | – | – |
bis zu 3 Monaten | 17 € | 23 € |
bis zu 6 Monaten | 23 € | 28 € |
bis zu 12 Monaten | 29 € | 33 € |
mehr als 12 Monate | 150 € | 180 € |
*zzgl. Steuern.
Die finalen, für unsere Gebühren ausschlaggebenden Produktmaße und Gewichte werden in unseren FBK-Lagerstandorten ermittelt. Bitte beachten Sie, dass diese aufgrund der Produktbeschaffenheit von den von Ihnen übermittelten Daten abweichen können.
Die Fulfillment-Gebühr beinhaltet die Kosten für die Abwicklung und den Versand von Kundenbestellungen im Auftrag von Händlern und ist abhängig von Gewicht und Größe der Verkaufseinheit.
Standard Paketlieferung*
Länge und Gurtmaß dürfen kombiniert 360cm nicht überschreiten. Das maximale Gewicht beträgt 31,5 Kilogramm. Die Entscheidung, ob das Produkt ohne weitere Verpackung (SIOC) für den Weiterversand an den Endkunden geeignet ist, liegt im Ermessen des Anbieters. Weitere Informationen zu den verschiedenen Indikatoren finden Sie im FBK-Guide.
Gewicht der Sendung | Kleiner Artikel ≤ 27 x 18 x 18 cm |
Standardartikel ≤ 53 x 37 x 36 cm |
---|---|---|
< 0,95 kg | 3,15 € | 3,34 € |
< 1,9 kg | 3,44 € | 4,06 € |
< 3,9 kg | 4,70 € | 5,00 € |
< 5,9 kg | 5,43 € | 5,79 € |
< 7,8 kg | 5,64 € | 6,02 € |
< 9,8 kg | 5,86 € | 6,25 € |
< 11,8 kg | 6,09 € | 6,49 € |
< 14,8 kg | 6,67 € | 7,10 € |
< 19,7 kg | 8,01 € | 8,01 € |
< 24,7 kg | 9,07 € | 9,07 € |
< 31,5 kg | 9,08 € | 9,08 € |
Gewicht der Sendung | Mittelgroßer Artikel ≤ 61 x 46 x 46 cm |
|
---|---|---|
Nicht versandfertig | Versandfertig* | |
< 0,95 kg | 5,48 € | 4,50 € |
< 1,9 kg | 5,50 € | 4,53 € |
< 3,9 kg | 6,52 € | 5,53 € |
< 5,9 kg | 6,58 € | 5,61 € |
< 7,8 kg | 6,75 € | 5,78 € |
< 9,8 kg | 6,93 € | 5,95 € |
< 11,8 kg | 7,23 € | 6,25 € |
< 14,8 kg | 7,54 € | 6,56 € |
< 19,7 kg | 8,01 € | 7,04 € |
< 24,7 kg | 9,07 € | 8,10 € |
< 31,5 kg | 9,08 € | 8,11 € |
Gewicht der Sendung | Großer Artikel ≤ 120 x 60 x 60 cm |
|
---|---|---|
Nicht versandfertig | Versandfertig* | |
< 0,95 kg | 5,87 € | 4,91 € |
< 1,9 kg | 6,15 € | 5,20 € |
< 3,9 kg | 6,90 € | 5,94 € |
< 5,9 kg | 6,97 € | 6,02 € |
< 7,8 kg | 7,15 € | 6,21 € |
< 9,8 kg | 7,33 € | 6,38 € |
< 11,8 kg | 7,65 € | 6,70 € |
< 14,8 kg | 7,99 € | 7,04 € |
< 19,7 kg | 8,48 € | 7,35 € |
< 24,7 kg | 9,61 € | 8,46 € |
< 31,5 kg | 9,62 € | 8,66 € |
*zzgl. Steuern.
Die finalen, für unsere Gebühren ausschlaggebenden Produktmaße und Gewichte werden in unseren FBK-Lagerstandorten ermittelt. Bitte beachten Sie, dass diese aufgrund der Produktbeschaffenheit von den von Ihnen übermittelten Daten abweichen können.
Sperrgutlieferung**
Bei der Sperrgutlieferung darf die längste Seite über 120 cm (max. 180 cm) sein oder die beiden anderen Seiten länger als 60 cm. Das maximale Gurtmaß (1x längste Seite + 2x Summe der beiden kurzen Seiten) darf 360 cm nicht überschreiten. Das maximale Gewicht beträgt 31,5 Kilogramm. Die Entscheidung, ob eine weitere Verpackung für den Weiterversand an den Endkunden erforderlich ist oder ob das Produkt ohne weitere Verpackung (SIOC) für den Weiterversand an den Endkunden geeignet ist, liegt im Ermessen des Anbieters. Weitere Informationen zu den verschiedenen Indikatoren finden Sie im FBK-Guide. Die Lieferzeit kann zwischen 2 und 4 Tagen variieren.
Abmessungen der längsten Seite | Gurtmaß | Max. Gewicht der Sendung | |
---|---|---|---|
Versandfertig | |||
< 175 cm | ≤ 300 cm | 5 kg | 12,82 € |
< 175 cm | ≤ 300 cm | 5 kg - 31,5 kg | 13,53 € |
≤ 180 cm | ≤ 360 cm | 1 kg | 19,12 € |
≤ 180 cm | ≤ 360 cm | 3 kg | 19,33 € |
≤ 180 cm | ≤ 360 cm | 5 kg | 19,75 € |
≤ 180 cm | ≤ 360 cm | 10 kg | 20,16 € |
≤ 180 cm | ≤ 360 cm | 20 kg | 20,99 € |
≤ 180 cm | ≤ 360 cm | 31,5 kg | 21,85 € |
*zzgl. Steuern.
Die finalen, für unsere Gebühren ausschlaggebenden Produktmaße und Gewichte werden in unseren FBK-Lagerstandorten ermittelt. Bitte beachten Sie, dass diese aufgrund der Produktbeschaffenheit von den von Ihnen übermittelten Daten abweichen können.
**Dieser Service ist nur innerhalb Deutschlands verfügbar.
Speditionslieferung**
Die maximalen Abmessungen (Länge x Breite x Höhe) dürfen 120 x 80 x 180 cm nicht überschreiten. Das maximale Gurtmaß (1x längste Seite + 2x jeweils die beiden kürzesten Seiten) darf 580 cm nicht überschreiten. Das Maximalgewicht beträgt 600 Kilogramm. Speditionsgüter werden bis zur Bordsteinkante geliefert. Die Lieferzeit kann zwischen 3 und 5 Tagen variieren.
Volumen | Gewicht der Sendung | |
---|---|---|
< 1 m³ | ≤ 100 kg | 54,57 € |
< 1,5 m³ | ≤ 150 kg | 56,64 € |
< 1,728 m³ | ≤ 300 kg | 76,49 € |
< 1.728 m³ | ≤ 350 kg | 81,28 € |
< 1.728 m³ | ≤ 450 kg | 86,08 € |
< 1.728 m³ | ≤ 550 kg | 100,43 € |
< 1.728 m³ | ≤ 600 kg | 112,40 € |
*zzgl. Steuern.
Die finalen, für unsere Gebühren ausschlaggebenden Produktmaße und Gewichte werden in unseren FBK-Lagerstandorten ermittelt. Bitte beachten Sie, dass diese aufgrund der Produktbeschaffenheit von den von Ihnen übermittelten Daten abweichen können.
**Dieser Service ist nur innerhalb Deutschlands verfügbar.
Briefversand**
Die Abmessungen dürfen 35 x 25 x 2 cm nicht überschreiten. Der maximale Verkaufspreis kann im Seller Portal individuell eingestellt werden.
Wichtig:
Lieferungen per Brief sind nicht versichert und haben keine Tracking-ID. Kaufland Global Marketplace übernimmt keine Haftung im Falle eines Verlusts während des Transports.
Gewicht der Lieferung | Kleines Paket ≤ 35 x 25 x 2 cm |
---|---|
≤ 0,5 kg | 1,90 € |
*zzgl. Steuern.
Die finalen, für unsere Gebühren ausschlaggebenden Produktmaße und Gewichte werden in unseren FBK-Lagerstandorten ermittelt. Bitte beachten Sie, dass diese aufgrund der Produktbeschaffenheit von den von Ihnen übermittelten Daten abweichen können.
**Dieser Service ist nur innerhalb Deutschlands verfügbar.
Die Retouren-Gebühr wird für Kunden-Retouren erhoben. Sie wird auf der Grundlage des Gewichts und der Größe der zurückgegebenen Einheit berechnet. Die Retouren-Gebühr kann nicht mit dem Rabatt für versandfertige Artikel verrechnet werden.
Standard Paketlieferung
Gewicht der Sendung | Kleiner & Standardartikel |
Mittelgroßer & großer Artikel |
---|---|---|
< 0,95 kg | 3,05 € | 4,45 € |
< 1,9 kg | 3,26 € | 4,66 € |
< 3,9 kg | 3,26 € | 4,66 € |
< 5,9 kg | 3,97 € | 5,37 € |
< 7,8 kg | 3,97 € | 5,37 € |
< 9,8 kg | 3,97 € | 5,37 € |
< 11,8 kg | 4,81 € | 6,21 € |
< 14,8 kg | 4,81 € | 6,21 € |
< 19,7 kg | 5,81 € | 6,21 € |
< 24,7 kg | 5,81 € | 7,21 € |
< 31,5 kg | 5,81 € | 7,21 € |
*zzgl. Steuern.
Die finalen, für unsere Gebühren ausschlaggebenden Produktmaße und Gewichte werden in unseren FBK-Lagerstandorten ermittelt. Bitte beachten Sie, dass diese aufgrund der Produktbeschaffenheit von den von Ihnen übermittelten Daten abweichen können.
Sperrgutlieferung
Abmessungen der längsten Seite | Gurtmaß | Max. Gewicht der Sendung | Retouren-Gebühr |
---|---|---|---|
< 175cm | ≤ 300cm | 5 kg | 14,59 € |
< 175cm | ≤ 300cm | 5 kg - 31,5 kg | 15,30 € |
≤ 180cm | ≤ 360cm | 1 kg | 20,89 € |
≤ 180cm | ≤ 360cm | 3 kg | 21,10 € |
≤ 180cm | ≤ 360cm | 5 kg | 21,52 € |
≤ 180cm | ≤ 360cm | 10 kg | 21,93 € |
≤ 180cm | ≤ 360cm | 20 kg | 22,76 € |
≤ 180cm | ≤ 360cm | 31,5 kg | 23,62 € |
*zzgl. Steuern.
Die finalen, für unsere Gebühren ausschlaggebenden Produktmaße und Gewichte werden in unseren FBK-Lagerstandorten ermittelt. Bitte beachten Sie, dass diese aufgrund der Produktbeschaffenheit von den von Ihnen übermittelten Daten abweichen können.
Speditionslieferung
Volumen | Gewicht der Sendung | Retouren-Gebühr |
---|---|---|
< 1m³ | ≤ 100 kg | 50,11 € |
< 1.5m³ | ≤ 150 kg | 52,09 € |
< 1.728m³ | ≤ 300 kg | 71,00 € |
< 1.728m³ | ≤ 350 kg | 75,55 € |
< 1.728m³ | ≤ 450 kg | 80,12 € |
< 1.728m³ | ≤ 550 kg | 93,79 € |
< 1.728m³ | ≤ 600 kg | 105,19 € |
*zzgl. Steuern.
Die finalen, für unsere Gebühren ausschlaggebenden Produktmaße und Gewichte werden in unseren FBK-Lagerstandorten ermittelt. Bitte beachten Sie, dass diese aufgrund der Produktbeschaffenheit von den von Ihnen übermittelten Daten abweichen können.
Briefversand
Gewicht der Lieferung | Kleines Paket ≤ 35 x 25 x 2 cm |
---|---|
≤ 0,5 kg | 1,90 € |
* zzgl. Steuern
Wir bieten eine Reihe zusätzlicher Dienstleistungen an, von der Rücksendeabwicklung bis hin zu Services auf Anfrage. Für eine organisierte Rücksendung der Produkte werden Fracht- und Abwicklungskosten fällig. Die Rücksendeabwicklung umfasst die Zusammenstellung der zu transportierenden Produkte (Kommissionierung aus dem Lager, transportsichere Verpackung, Verladung etc.).
Rücksendefrachtkosten | |
---|---|
Selbstabholung: (Bei Abholung ohne Palettentausch betragen die Kosten 20 € pro Palette) |
kostenlos |
Paket: | 4,50 € |
Sperrgut**: | 12 € |
Palette: | 70 € |
Lieferung ins Ausland: | auf Nachfrage |
**Dieser Service ist nur innerhalb Deutschlands verfügbar.
Rücksendeabwicklung (pro Einheit) *unabhängig vom Gewicht |
|
---|---|
Kleine Artikel: (≤ 18 x 18 x 27 cm) |
0,85 € |
Standardartikel: (≤ 37 x 36 x 53 cm) |
0,95 € |
Mittelgroße Artikel: (≤ 61 x 46 x 46 cm) |
1,35 € |
Große Artikel: (≤ 120 x 60 x 60 cm) |
1,80 € |
Extra große Artikel**: (Gurtmaß ≤ 360 cm) und (≤120 x 80 x 180 cm) |
4,90 € |
Extra großer Artikel**: (360cm < Gurtmaß ≤ 580cm) und (≤120 x 80 x 180 cm) |
9,90 € |
**Dieser Service ist nur innerhalb Deutschlands verfügbar.
Artikelgröße | Entsorgungsgebühren | |
---|---|---|
Nicht-elektronische Artikel | Elektronische Artikel | |
Kleine Artikel (S) (≤ 27 x 18 x 18 cm) |
||
Standard Artikel (M) (≤ 53 x 37 x 36 cm) |
||
Mittelgroße Artikel (L) (≤ 61 x 46 x 46 cm): |
||
Große Artikel (XL) (≤ 120 x 60 x 60 cm): Umfang max. 360 cm |
||
Extragroße Artikel (> 120 x 60 x 60 cm) Umfang max. 360 cm Gewicht < 31,5 kg |
||
Sperrgutlieferungen Umfang > 360 cm Länge > 200 cm Gewicht > 31,5 kg |
Weitere Services | |
---|---|
Etikettierung: | 0,53 € pro Einheit |
Services auf Anfrage: | 8 € pro angefangene 20 Minuten |
Altgeräterücknahme: | 23 € |
Stückgut (Container oder lose LKW-Verladung) Einlagerung: | |
---|---|
bis zu 1.000 Stück: | 300 € pro Container |
bis zu 2.000 Stück: | 360 € pro Container |
bis zu 3.000 Stück: | 410 € pro Container |
bis zu 4.000 Stück: | 450 € pro Container |
In einem Container oder einer losen LKW-Ladung können max. 3 verschiedene EANs enthalten sein. Für jede zusätzliche EAN wird eine Gebühr von 5 € für den zusätzlichen Aufwand berechnet. |
*zzgl. Steuern.
Die finalen, für unsere Gebühren ausschlaggebenden Produktmaße und Gewichte werden in unseren FBK-Lagerstandorten ermittelt. Bitte beachten Sie, dass diese aufgrund der Produktbeschaffenheit von den von Ihnen übermittelten Daten abweichen können.
Weitere Informationen zu den Altgeräte-Rücknahmevorschriften finden Sie hier.
In den folgenden Fällen erstatten wir dem Verkäufer die Fulfillment-Gebühren beziehungsweise den Preis des Artikels:
Wir betrachten dies als Schadensersatz.
Ihr Händlerkonto wird mit dem Rechnungsbetrag belastet. Aus diesem Grund ist es wichtig sicherzustellen, dass ausreichend Guthaben auf Ihrem Kaufland Global Marketplace Verkäuferkonto vorhanden ist.
Am ersten Tag eines jeden Monats sind die FBK-Rechnungen für den Vormonat im Buchhaltung des Seller Portals verfügbar. Andere Buchhaltungsdokumente wie Rückerstattungen oder Entgeltminderungsbeträge (falls zutreffend) werden Ihnen per E-Mail zugesandt.