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产品信息指南
优化产品信息，有效提升销售
为了尽可能提高营业额，卖家应优化Kaufland.de上的产品信息。我们的产品信息指南为您提供指导：在此指南中，您可以了解如何设置必填属性、准确的产品描述和引人注目的产品图片。
为什么完整准确的产品信息对我们的顾客十分重要？
设置产品时，请您注意产品信息须满足下述5C原则：
1. 产品标题
简洁的产品标题概括了产品主要特征，使顾客一目了然，快速获取产品最重要的信息。
请在设置产品标题时注意以下标准:
形式标准
| 语言正确，无语法错误（若使用机器翻译，只接受由Powerling等专业翻译机构提供的翻译) | 不可使用符号、表情符号或不常见的特殊字符 |
| 统一使用阿拉伯数字（如表示“十五”时，请使用数字15） | 行文格式保持正确一致（如特别注意大小写和专有名词拼写），专有的品牌名称除外 |
内容标准
| 产品标题须简洁易懂 | 内容不可出现重复 |
| 须包括相关度最高、最重要的产品信息 | 不可重复罗列关键字或出现近义词（与产品名称相关的近义词可以写在简短描述中） |
| 不可出现关于价格或产品状况的广告性语言（如“最低价”“免邮费”等） | |
| 不可出现卖家信息 |
推荐标题长度
我们建议您在标题中使用50至80个字符。在不同的显示终端，过长的标题有可能会被自动缩短或折叠显示。
产品标题示例及反例:
2. 产品图片
网店顾客在下单前无法亲自检查产品，因此专业的产品图片是最重要的产品信息之一。高品质的图片能使潜在顾客开始阅读文字前就了解您销售的产品。请您尽量使用白色背景的产品图片，并添加不同角度拍摄的图片和细节图片。.
此外，请您注意以下标准：
形式标准
| 第一张图片使用白色背景，产品影像必须清晰可见（这也是使用Google购物的必要条件之一） | 不可使用多张图片的拼接图片 |
| 图片保持中性，不可带有广告色彩（例如图片上不可出现“Sale”等广告性文字） | 不可出现阴影、边框和空白 |
| 主图不可使用产品场景图片 | |
| 不可使用占位图片 | |
| 不可出现文字、Logo、符号或旗帜 | |
| 不可出现运输或价格信息 | |
| 不可出现认证标志或印章（例如产品测试基金会的标志等） |
内容标准
| 第一张图片须显示产品全貌（其他图片可显示产品细节） | |
| 所有图片只可显示运输范围内包括的产品和配件 | |
| 请上传产品不同角度的图片 |
推荐图片大小:
为了使顾客可以使用所有功能，我们建议，您上传的所有图片的长度或宽度应至少达到2048像素。顾客经常使用缩放功能仔细观察产品。因此，您最好能上传分辨率高于标准大小的图片。我们也会在其他营销渠道投放您的产品广告，这意味着您上传的图片会在其他服务中使用。很多社交媒体平台推荐使用大小至少为1200x1200像素的图片。Google购物推荐为服装和配饰产品上传宽度至少1440像素的图片。
产品图片示例及反例:
3. 产品描述
产品描述为顾客详细解释产品相关细节，全面展示产品优势，以此吸引顾客。准确的产品描述能避免顾客对产品产生错误的期望，以此避免退货情况发生。
产品描述的结构应由以下部分组成：
形式标准
| 语言正确，无语法错误（不可使用机器翻译） | 不可使用Java脚本 |
| 统一使用阿拉伯数字（如表示“十五”时，请使用数字15） | 列表不可出现符号 |
| 格式正确（纯文本或HTML格式)，推荐使用文本和列表形式 | 不可使用特殊字体 |
| 每个段落前须有加粗标题 | 除段落标题外不可使用加粗字体 |
| 不可使用不常见的特殊符号 | |
| 不可出现链接、图片或视频 |
内容标准
| 信息必须准确一致，能帮助顾客理解产品 | 不可出现成人内容 |
| 内容必须符合法律规定 | 不可使用广告文本 |
| 信息保持连贯一致 | 不可出现虚假信息 |
| 不可出现有关身体健康的承诺性语言 | |
| 不可堆砌关键字 | |
| 不可出现运输信息、联系信息或与产品状况有关的信息 | |
| 不可出现价格、折扣或与质保有关的信息 | |
| 不可出现有关产品测试的说明 |
推荐描述长度
我们建议您上传的文本应不少于150个字符，不超过5000个字符。
产品描述示例及反例:
4. 属性和产品信息结构化
您可以使用产品属性来结构化地为您的产品补充信息。您可提供产品相关的详细特征，方便顾客比较产品与其他同类目的产品。颜色、制造商和材料等属性能帮助顾客作出购买决定，也能为内部系统提供重要信息：这些属性使推荐系统、产品变体、筛选功能和搜索功能顺利运行。
有条理、结构化的产品信息能
因此您也可避免顾客投诉和退款的情况发生，提高营业额。
卖家经常会上架其他线上平台卖家已经在销售的产品。若您的产品已有完整的“item_id”，上传报价的过程十分简便：此时您只需输入EAN和您个人的报价信息（如价格等）。不硬性要求上传产品描述、产品名称和产品图片等其他信息。此时请您注意，所有信息、描述和图片不得损害第三方利益(请见卖家一般条款和条件)。
设置新产品
请您在此注意遵守形式标准和内容标准：
形式标准
| 使用正确的计量单位 | |
| 行文正确，无语法错误(若使用机器翻译，只接受由Powerling等专业翻译机构提供的翻译) | |
| 统一使用阿拉伯数字（如表示“十五”时，请使用数字15） |
内容标准
| 产品信息必须精准正确 | 自由填写的区域不产生歧义 |
不同类目的必填属性
欧盟法律规定，卖家必须为特定产品上传其所属类目要求的信息。
您可在此查看必填属性列表：
推荐属性
此外还有很多不同类目特殊的重要属性（如床垫产品的硬度）。因此我们建议您尽量将所有属性填写完整，使产品变体能够正确显示。
根据类目不同，产品既有一般属性，也有十分特殊的属性。您可在此查看所有属性的完整列表。
我们会在Newsletter中定期通知卖家新增的属性。现在就去订阅Newsletter吧！
我们的API文件记录也帮助您了解同一类目有哪些（必填）属性、不同操作要求的文件类型或允许输入的最大字符数。我们会不断更新完善API，为其添加实用的新功能。
您也可使用CSV手动上传产品信息。
属性分配示例及反例:
5. 选择正确的产品类目
我们的线上平台应始终在适合的位置展示正确的产品，以方便顾客寻找产品。正确选择产品类目也有助于卖家填写法律规定的产品属性。
所以在您设置产品时，选择正确的产品类目至关重要。在此过程中，您可帮助我们完善我们的产品类目树，类目树包括所有现存的产品类目。
如果发现其中有缺失或不完整的部分，请您告知我们。让我们共同为顾客打造完美的购物体验：
6. 简短描述
您可以在简短描述中输入用于外部系统（如搜索功能）的产品关键字。简短描述会被放置在 „short_description“ 区域，仅被保存用于元数据，不会出现在产品详情页上。
形式标准
| 关键字之间应有逗号间隔 | 不可出现代码、HTML、表情符号或其他不常见的特殊符号 |
| 文字不可出现错误 | |
| 只可使用纯文本和数字 |
内容标准
| 只可出现相关的关键字 | 不可盲目堆砌关键字 |
推荐关键字数量
我们建议您至少输入10个与产品匹配的关键字。
简短描述的示例及反例:
7. 产品变体
我们在店铺中使用机器学习生成产品变体，变体将在产品详情页显示给顾客。您目前必须为每个相关产品填写相同的相似的标题和描述，以便系统识别变体。标题和描述中出现一个可区分产品的特征即可。
例如，两个不同产品变体的标题可以填写为:
您也可以以属性为基础创建变体，此时请注意尽量填写完整、正确的属性。
此外还有很多类目专有的重要属性（如床垫产品的硬度）。因此我们建议您尽量将所有属性填写完整，使产品变体能够正确显示。
8. 多个EAN
我们的平台一般不允许使用多个EAN和多个item_id上架同一个产品。但是如果您从不同仓库为同一个产品发货，则可以为同一个产品在每个仓库各创建一个报价，并将其分配至所属仓库。此时还须注意调整相应的运输费用和物流时间。
每个产品都仅有
即使产品图片、产品描述或价格不同，也不可为同一个产品创建多个EAN。重复创建EAN不利于提高顾客的购物体验，也被我们视为垃圾信息。
所以，我们将删除所有滥用EAN和item_id系统而创建的报价，并且不会就此向您发送通知。若卖家不遵守此规则，将受到相关惩罚。我们可能会因此注销其卖家帐户。
设置EAN示例:
9. 法律规定
作为欧洲电商线上平台，我们有义务严格遵守欧洲境内法律。若卖家希望使用我们的平台销售产品，也必须遵守上述法律法规。
因此我们的规定包括以下规则:
10. 相关链接
最后更新日期：2022.11.25
