Individuelle Beratung – Ganz nach Ihren Bedürfnissen
Liebe Händlerinnen, liebe Händler,
damit Sie in Zukunft noch erfolgreicher mit Kaufland Global Marketplace verkaufen, möchten wir Ihnen unseren Service vorstellen:
Performance Coach by Kaufland
Der Performance Coach ist Ihr persönlicher Ansprechpartner, der Ihnen bei der Performance-Steigerung auf den Kaufland-Marktplätzen hilft. Sie können individuelle Coaching-Gespräche vereinbaren, um sich zu verschiedensten Themen wie beispielsweise Maßnahmen zur Umsatz- und Performance-Steigerungen oder Ihrer Produktdatenqualität beraten zu lassen. So decken Sie gezielt Potenziale in Ihrer Angebotspräsentation auf und können sich durch Optimierungsprozesse von der Konkurrenz abheben.
Interesse geweckt? Dann melden Sie sich gerne hier für den Performance Coach an.
Wir freuen uns darauf, Sie bald als Mitglied des Performance Coach-Services willkommen zu heißen.
Ihr Kaufland Global Marketplace-Team
So läuft die Performance Coach-Mitgliedschaft ab
Details zu den Performance Coach-Leistungen
Leistungen
- Einführungsgespräch
Das Einführungsgespräch dient unter anderem dazu, dass Sie und Ihr Performance Coach sich kennenlernen, Sie Ihre ersten Fragen stellen sowie Ihre Ziele und Vorhaben mitteilen können, um die folgenden Coaching-Gespräche optimal vorzubereiten. Alle Coaching-Gespräche finden per Videokonferenz statt.
- Coaching-Gespräche
Die Inhalte der Gespräche werden ganz individuell nach Ihren Bedürfnissen gestaltet. Mögliche Themen sind:
- Premium-Telefon-Support
Der Premium-Telefon-Support ist ein exklusiver Service, der nur Performance Coach-Nutzern angeboten wird. Sie können dadurch Zeit sparen und Ihre Effizienz steigern. Der enthaltene Rückrufservice stellt eine zeitnahe Beantwortung Ihrer Fragen sicher. Sie können den Premium-Telefon-Support über die gesamte Performance Coach-Laufzeit hinweg für Support-Anfragen rund um Ihren Händleraccount nutzen.
- Monatlicher Sponsored Products Ads-Rabatt
Zusätzlich zur Unterstützung durch Ihren persönlichen Performance Coach erhalten Sie einen monatlichen Rabatt in Höhe von 30 Euro zum Schalten von Sponsored Product Ads (SPA). Mit diesem Rabatt können Sie die Sichtbarkeit Ihrer Angebote noch weiter steigern. Selbstverständlich helfen wir Ihnen auch hier bei der Umsetzung.
- Wöchentliche Reporte
Als Nutzer des Performance Coach-Services profitieren Sie von zusätzlichen Reporten: Diese werden Ihnen auf wöchentlicher Basis per E-Mail zur Verfügung gestellt und enthalten individuelle und exklusive Informationen zu Ihrer Performance sowie zu zahlreichen Optimierungsmöglichkeiten. Sie finden in den Reporten unter anderem Informationen zu Ihren Verkäufen, Angeboten sowie eine Analyse der Entwicklung Ihres Verhältnisses zwischen Buybox und Ihren Top-Kategorien.
- Zusätzliche Coachings
Sie wünschen sich weitere Coaching-Gespräche innerhalb der Vertragslaufzeit, haben aber bereits alle Inklusivgespräche aufgebraucht? Kein Problem, buchen Sie beliebig viele zusätzliche Coachings nachträglich hinzu.
Häufig gestellte Fragen und Antworten
- Ab wann startet meine Performance Coach-Mitgliedschaft?
Wenn Sie auf der Anmeldeseite des Performance Coach-Services auf den Button „Verbindlich buchen“ klicken, geben Sie eine verbindliche Anmeldeanfrage ab. Ihre Mitgliedschaft beginnt jedoch erst mit der Zusendung der Anmeldebestätigung durch Kaufland Global Marketplace. Sollte es durch zu hohes Anfragevolumen zu Wartezeiten kommen, werden Sie zeitnah informiert.
- Wo finde ich Informationen zum Performance Coach?
Ausführliche Informationen finden Sie auf der aktuellen Seite sowie in unseren AGB zum Performance Coach-Service. Bei weiteren Fragen können Sie sich auch gerne per E-Mail an performance.coach@kaufland-ecommerce.com wenden.
- Welche Voraussetzungen sollte ich erfüllen, um den Performance Coach buchen zu können?
Sie sollten einen Kaufland Global Marketplace-Händleraccount besitzen und den Kaufland.de Vertriebskanal aktiviert sowie bereits Verkäufe auf Kaufland.de getätigt haben.
- Wie finden die Coaching-Gespräche und das Einführungsgespräch statt?
Alle Coaching-Gespräche finden per Videokonferenz statt. Gerne können Sie Ihre Kamera einschalten, um die Gespräche noch persönlicher zu gestalten.
- In welchen Fällen wende ich mich an den Premium-Telefon-Support und in welchen Fällen an meinen Performance Coach?
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kaufland Global Marketplace-Händleraccount haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Premium-Telefon-Support. Fragen rund um Ihre Performance Coach-Mitgliedschaft und die dazugehörigen Leistungen adressieren Sie an Ihren Performance Coach.
- Wo finde ich das SPA-Werbetool?
Dieses erreichen Sie ganz einfach mit zwei Klicks in Ihrem Seller Portal unter Services -> Sponsored Product Ads.
Vor dem ersten Login müssen die AGB akzeptiert werden. Im Anschluss klicken Sie einfach auf „Einloggen”. - Wie erstelle ich eine Sponsored Product Ads-Kampagne?
In Ihrem Sponsored Product Ads-Account (SPA-Account) können Sie über den Eintrag „Neue Kampagne“ unter dem Menüpunkt „Kampagnen“ eine neue SPA-Kampagne anlegen. Folgen Sie dafür den Anweisungen des Systems. Wir empfehlen Ihnen, im Vorfeld unser Webinar „Advertising by Kaufland: Durchstarten mit Sponsored Product Ads!” anzuschauen.
- Weitere Fragen und Antworten rund um SPA?
Schauen Sie sich die FAQ unter diesem Link an. Diese finden Sie ganz unten auf der Seite. Außerdem finden Sie weitere Informationen im SPA- Werbetool im Tab „FAQ”.
- Wie funktioniert die Abrechnung des Performance Coach-Services?
Die Kosten werden automatisch mit Ihrem Kaufland.de Guthaben verrechnet und erscheinen als separate Position auf Ihren monatlichen Provisionsabrechnungen. Die Abbuchung erfolgt ab dem Folgemonat nach der Registrierung.
Unsere Voraussetzungen für den Service:
Die Mindestvertragslaufzeit der Mitgliedschaft beträgt sechs Monate (mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Ablauf der Vertragslaufzeit). Die Inklusivleistungen des Services gelten immer für diesen Zeitraum. Neben den drei enthaltenen Coachings können Sie gegen ein zusätzliches Entgelt jederzeit weitere Coaching-Termine hinzubuchen.
Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft um weitere sechs Monate erneuern, stehen Ihnen die oben beschriebenen Inklusivleistungen erneut zur Verfügung. Das Erstgespräch wird in ein reguläres Coaching-Gespräch umgewandelt.
Disclaimer: Die Informationen auf dieser Seite spiegeln den aktuellen Informationsstand wider; dieser kann sich gegebenenfalls noch ändern. Die Seite dient lediglich Ihrer Information und stellt keinen Vertragsgegenstand dar.
