vidaXL Palettenbett Massivholz Kiefer 90×200 cm

Das Produkt wurde sehr schnell geliefert und kam in zwei Kartons an. Unsere erste Enttäuschung, über die wir aber schnell hinwegsehen konnten war, dass wir einfach nur Bretter und Klötze bekamen, die selbst gebohrt und zusammengeschraubt werden mussten. Das Holz war teilweise schon gerissen und der Zuschnitt war grob und unpräzise. Unsere zweite Überraschung kam, als wir das zweite Paket geöffnet haben und nahezu alle Bretter großflächig mit grau/grünem/schwarzen Schimmel übersehen waren. Wir haben noch am selben Tag dem Kundenservice geschrieben, in der Hoffnung, dass sich dieses Problem schnell behandeln lassen wird. Grade angesichts der Tatsache, dass Holzschimmelsporen als hochgiftig gelten. Nach ungefähr 2 Wochen erhielten wir endlich eine Rückmeldung, indem der Kundenservice uns erklären wollte, dass dies nur eine Verfärbung des Holzes sei und sie nur bereit wären uns 25€ zu erstatten, obwohl man auf unserem beigefügten Foto deutlich erkennen konnte, dass es sich hierbei um Holzschimmel handelt. Nur nachdem wir betont haben wie giftig Holzschimmel sei und einen Ersatz verlangten, hat der Kundenservice, wieder ca. 2 Wochen später, den Austausch gewährleistet und uns einen Termin für die Abholung durch einen Spediteur übersandt. Dieser befand sich an einem Montag zwischen 8:00-17:00 Uhr und trotz des großen Zeitfensters und den Aufwand, dass jemand trotz Arbeit vor Ort war, wurden wir wieder Enttäuscht und der Termin wurde nicht eingehalten.
Ich schreibe selten Rezensionen, jedoch hat dieser Fall, der schon seit über einem Monat läuft und noch immer nicht abgeschlossen ist dafür gesorgt, dass ich meine Enttäuschung über das Produkt und der Firma kundtun musste.
Angesichts dieser Tatsache kann ich dieses Produkt in keinster Weise weiter empfehlen. Das Geld würde sich woanders deutlich besser investieren lassen.