Schwebetürenschrank Kleiderschrank Schrank 203cm Weiß/Weiß mit Spiegeln und Zierleisten Pola 38

Guten Tag.
Ich möchte gerne eine Bewertung abgeben. Die Lieferung erfolgte am vereinbarten Datum, sogar früher als zur vereinbarten Uhrzeit. Wir wurden jedoch nicht vorab telefonisch benachrichtigt. Alles Notwendige war enthalten. Leider sehen die Schranktüren anders aus als vom Verkäufer beschrieben. Sie sind schlicht weiß mit Spiegeln, während sie auf dem Foto Metalltrennwände haben. Das war etwas enttäuschend. Insgesamt ist es aber ein ordentlicher, großer und geräumiger Schrank.

Ich habe zwei Wochen auf die Lieferung des Schranks gewartet. Der Schrank wurde pünktlich zum vereinbarten Termin geliefert und noch am selben Tag von einem Monteur aufgebaut. Während der Montage wurden zahlreiche Mängel festgestellt: viele Absplitterungen, Beschädigungen, unsaubere Stellen sowie beschädigte Bohrungen (teilweise waren die Bohrlöcher für Verbindungsteile zerstört).

Nach der Montage habe ich dem Verkäufer Fotos geschickt und um einen Preisnachlass gebeten, da die Qualität nicht dem erwarteten Standard entspricht. Ich habe ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich keine Ersatzteile benötige, da der Schrank bereits aufgebaut ist und ich keine Möglichkeit habe, den Monteur ein zweites Mal für Demontage und erneute Montage zu bezahlen.

Trotzdem erhielt ich mehrfach die gleiche Antwort, dass Ersatzteile in zwei Wochen geliefert werden. Ich habe erneut erklärt, dass ich keine Teile möchte, sondern eine Preisreduzierung, bekam jedoch wieder nur Informationen zur Lieferung. Die gesamte Kommunikation wirkt absurd und zeigt einen klaren Mangel an Kundenservice.

Ich empfehle dieses Produkt nicht für Menschen, denen Qualität, Komfort, ein angemessener Kundenservice und Zeit wichtig sind. Man wartet zunächst etwa 2–3 Wochen auf die Lieferung und im Falle von Mängeln nochmals rund zwei Wochen auf Ersatzteile.