Filialdaten werden geladen.

Ihre Daten werden gesendet.
Nicht Ihre Filiale?
Ändern
Ihre Kaufland-Filiale

Ihre zuletzt gewählten Filialen

Privacy Policy K-App

Deutschland

Datenschutzbestimmungen der K-App (Vers. 1.14)

Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns einen hohen Stellenwert, denn wir verstehen Datenschutz als kundenorientiertes Qualitätsmerkmal. Die folgenden Datenschutzbestimmungen sind dafür gedacht, Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Registrierung und Nutzung der K-App zu informieren. Kaufland nutzt Ihre bei der Nutzung der K-App anfallenden Daten zu keinen anderen Zwecken, als die, die hier detailliert angegeben und beschrieben sind. Insbesondere werden Ihre Daten ohne eine gesonderte Einwilligung von Ihnen weder zu Werbezwecken genutzt oder ausgewertet, noch an Dritte weitergegeben.

1. 1. Verantwortlicher i.S.d. Art. 4 Ziff. 7 DSGVO


Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Rötelstraße 35
74172 Neckarsulm
Telefon 08 00 / 1 52 83 52
E-Mail service@kaufland.de

2. Registrierung der K-App durch Erstellen eines Kaufland-Kundenkontos

Sie können die Basisfunktionen der K-App grundsätzlich auch ohne Registrierung anonym nutzen (bspw. die Funktion Filialfinder, die Funktion Angebote, die Anzeige von Rezepten). Die vollen Funktionsumfänge der K-App stehen Ihnen jedoch erst nach einer Registrierung der K-App und dem dafür erforderlichen Anlegen eines Kaufland Kundenkontos zur Verfügung.

Zweck der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlage:

Die Registrierung ermöglicht Ihnen bspw. das Teilen von Inhalten mit anderen Nutzern, wie bspw. eine von Ihnen erstellte „Einkaufsliste, die Nutzung des „Angebotsalarm“. Diese Funktion ist weiter unten beschrieben. Zur Registrierung werden folgende Daten von Ihnen als Pflichtdaten erhoben und genutzt: Ihr Vor- und Nachname, eine E-Mailadresse und ein von Ihnen persönlich gewähltes Passwort. Ihre E-Mailadresse dient ausschließlich als Benutzername für die Anmeldung an der K-App oder den LogIn auf der Seite www.kaufland.de (falls Sie dies nutzen möchten). Ihr Name wird von Kaufland nur verwendet, um Sie mit Namen ansprechen zu können. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung der registrierten K-App ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse von Kaufland ergibt sich aus dem Interesse, dem registrierten K-App User die einzelnen Funktionen zur Verfügung stellen zu können.

Sobald Sie sich entweder mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem persönlichen Passwort oder per Social Login an der K-App angemeldet haben, können Sie grundsätzlich alle Funktionen der K-App nutzen. Das Passwort bleibt in der App gespeichert. Sie bleiben also in der K-App angemeldet, so dass Sie nach dem Beenden der App nur das K-App Icon auf dem Desktop Ihres Tablets / Smartphones antippen müssen, um die K-App erneut zu starten. Unabhängig davon werden im Falle des aktuellen Nichtnutzens der App keine Daten übertragen. Sie können sich innerhalb der K-App aber auch jederzeit manuell abmelden. Beim erneuten Start der K-App müssen Sie dann nur Ihre Zugangsdaten erneut eingeben.

Hinweis: Alternativ können Sie sich auch über sogenannte Social-Logins registrieren und künftig an der K-App oder auf www.kaufland.de anmelden (bspw. über Facebook, Twitter oder Google+). Dies macht jedoch die Abgabe einer spezifischen Einwilligung erforderlich. Zu den dabei übertragenen Daten finden Sie in diesen Datenschutzgrundsätzen unter Ziff. 3 „Social Login“ weitere Hinweise.

Empfänger/ Kategorien von Empfängern:

Die Daten Ihres Kaufland-Kundenkontos kann innerhalb der Kaufland-Gruppe nur durch die zuständigen Fachbereiche zur technischen Administration der Kaufland-Kundenkonten und zu statistischen anonymen Auswertungen genutzt werden. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb von Kaufland findet nicht statt.

3. Registrieren über Social-Login

Zweck der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlage:

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich mittels Ihres Facebook Accounts, Google+ Accounts oder Ihrem Twitter-Account auf www.kaufland.de oder zur Kaufland-App zu registrieren und anzumelden (Social-Login). Eine zusätzliche Registrierung zum Kaufland-Kundenkonto ist in diesem Fall nicht erforderlich. Vielmehr wird das Nutzerkonto Ihres Sozialen Netzwerks (Google+, Facebook oder Twitter) mit dem Kaufland-Kundenkonto verknüpft, so dass Sie sich mit Ihrem Social Media Nutzerkonto gegenüber dem Kaufland-Kundenkonto und somit auch gegenüber der K-App authentifizieren und dort anmelden können. Der Vorteil für Sie ist, dass Sie sich kein neues Passwort merken müssen. Durch die Verknüpfung erhalten wir automatisch von der Facebook Inc., Twitter Inc. bzw. Google Inc. folgende Informationen übermittelt:

  • Nummerische Social Media ID
  • Vor- und Nachname
  • Geschlecht
  • Benutzername bei Twitter, Google +, bzw. Facebook
  • Wurde das Konto verifiziert (verified), z.B. „Ja“
  • Link auf Ihr öffentliches Profil beim ausgewählten Social Media Dienst.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Nutzung des optionalen Social-Logins ist Ihre im Folgenden dargestellte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Im Falle der Nutzung des Social Login Services willigen Sie in die nachfolgend dargestellte Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten ein:

Ich willige ein, dass folgende Daten vom Anbieter meines Social-Media-Dienstes (Twitter, Facebook oder Google+) im Rahmen des Social-Login-Verfahrens an Kaufland übermittelt werden dürfen:

  • Nummerische Social Media ID
  • Vor- und Nachname
  • Geschlecht
  • Benutzername bei Twitter, Google +, bzw. Facebook
  • wurde das Konto verifiziert (verified), z.B. „Ja“

Diese Daten darf Kaufland in meinem persönlichen „Kaufland-Kundenkonto“ speichern und ausschließlich zu Anmeldezwecken und zur persönlichen Anrede im Kunden Konto und der K-App verwenden. Mir ist bewusst, dass durch die Nutzung des Social Login automatisch auch der Betreiber des jeweiligen Social-Media-Dienstes Kenntnis davon erhält, dass ich ein Kaufland-Kundenkonto mit meinem Account verbunden habe.

Diese Einwilligung können Sie jederzeit durch eine E-Mail an widerruf@kaufland.de mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In diesem Falle können Sie dann die Funktion Social Login nicht mehr nutzen, sondern müssen sich herkömmlich zum Kaufland-Kundenkonto registrieren. Alles bis dato über Sie auf Grundlage diese Einwilligung gespeicherten Daten werden zudem gelöscht.

Weitere Informationen zum Twitter, Facebook und / oder Google+ Login und den Privatsphäre-Einstellungen Ihres Social Media Kontos entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen und den Nutzungsbedingungen von Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms), Twitter (https://twitter.com/privacy?lang=de), bzw. Google+ (http://www.google.com/policies/privacy/?hl=de).

Empfänger/ Kategorien von Empfängern:

Die Daten Ihres Kaufland-Kundenkontos liegen grundsätzlich nur im Zugriff der Fachbereiche innerhalb der Kaufland Gruppe, die mit der Pflege der Kaufland-Kundenkonten beauftragt sind. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb der Kaufland-Gruppe erfolgt nicht.

4. Anzeige von aktuellen Angeboten über den automatischen Filialfinder

Zweck der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlage:

Über die K-App können Sie sich aktuelle Angebote und Informationen (Öffnungszeiten, Adresse, Angebote) der Ihnen am nächsten gelegenen Filiale anzeigen lassen. Hierzu wird beim Öffnen der K-App automatisch Ihr mobiles Endgerät über die API Geolokalisierungsfunktion lokalisiert. Dies erfolgt bei Geräten mit IOS Betriebssystemen erst dann, wenn der Nutzer die Funktion Filialfinder aktiv ausführt. Bei Android Betriebssystemen findet nach dem Öffnen der K-App die Positionsbestimmung automatisch statt. Hierzu werden beim Öffnen der K-App diverse Geoinformationen des mobilen Endgeräts (abhängig von den Einstellungen Ihres Gerätes: GPS Positionsdaten, Kennung des WLAN Netzwerkes, in dem Sie etwaig gegenwärtig angemeldet sind, Einwahlnetzpunkt ins mobile Netz / Geo-Informationen der verwendeten IP-Adresse) abgerufen. Die Daten werden in Echtzeit genutzt, um die dem aktuellen Standort der nächsten Kaufland Filiale zu ermitteln und als relevante Filiale in der K-App vorzuschlagen. Ähnlich wie bei einem Kartendienst bestimmt Ihr Endgerät lediglich die eigene Position und sucht dann nach den nächsten Standorten der Kaufland Filialen, die in der K-App hinterlegt sind. Sie können die vom Filialfinder vorgeschlagene Filiale auch jederzeit manuell ändern. Die so ausgewählte Filiale wird anschließend in ihrer App gespeichert. Sofern Sie sich dann innerhalb der K-App aktuelle Angebote anzeigen lassen wollen, sind diese regional an die Angebote der ausgesuchten Filiale angepasst. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich aus dem Interesse, nur die lokal relevanten Informationen dem Kunden anzeigen zu können.

Empfänger/ Kategorien von Empfängern:

Ihre Positionsdaten bleiben allein auf Ihrem Gerät in der K-App und werden nicht an Kaufland übermittelt. Diese Information kann auch nicht von Kaufland ausgelesen werden. Kaufland ortet daher weder Sie, noch Ihr Gerät und hat auch zu keinem Zeitpunkt Kenntnis, wo Sie sich aufhalten. Niemand hat Zugriff auf die Information über diese Filialzuordnung, sofern Sie nicht gesondert eine anderslautende ausdrückliche Einwilligung uns gegenüber erklärt haben.

5. Angebotsalarm

Zweck der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlage:

Sofern Sie in der K-App eine Filiale hinterlegt haben, können Sie die Funktion Angebotsalarm nutzen. Damit können Sie an einem Angebots-Artikel auf der Detailseite über ein Icon, einen "Angebotsalarm" einstellen. Dadurch werden Sie benachrichtigt, sobald dieser Artikel in der hinterlegten Filiale im Angebot ist. Die Angebotsalarme werden ausschließlich in Ihrer App gespeichert. Der Angebotsalarm kann in der K-App verwaltet werden, d.h. Sie können eingestellte Angebotsalarme jederzeit ändern oder löschen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse von Kaufland ergibt sich aus dem Interesse, dem Kunden die gewünschte Funktion zur Verfügung stellen zu können.

Empfänger/ Kategorien von Empfängern:

Ihre Angebotsalarme bleiben wie die ausgewählte Filiale alleine auf Ihrem Gerät in der K-App und werden nicht an Kaufland übermittelt. Diese Informationen können auch nicht von Kaufland ausgelesen werden.

6. Anzeige von Rezepten

Über diese Funktion können Sie sich vorgeschlagene Kochrezepte anzeigen lassen. Hierbei wird dann auch auf die entsprechenden Produkte verwiesen, die zum Kochen benötigt werden. Personenbezogene Daten werden dabei nicht erhoben. Sie haben die Möglichkeit die Zutaten des Rezepts, welches Ihnen gefällt, in einen persönlichen Einkaufszettel zu übertragen. In diesem Fall gelten die Informationen aus Ziff. 6 ergänzend.

7. Pflege und Teilen von individuellen Einkaufslisten

Zweck der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlage:

Sie haben über die K-App die Möglichkeit, individuelle „Einkaufslisten“ als Merkhilfe anzulegen. Der virtuelle Einkaufszettel erleichtert somit den Einkauf, indem Sie sich die vorhandenen Produkte bereits im Vorfeld digital zusammensuchen können. Sie können Ihre Einkaufsliste über Ihr Kaufland Kundenkonto am PC aufrufen und ausdrucken oder sich über die Kaufland-App auf einem mobilen Endgerät beim Einkauf anzeigen lassen. Kaufland wertet die Daten Ihrer Einkaufsliste regulär nicht aus, sofern Sie nicht eine entsprechende freiwillige Einwilligung hierzu erteilt haben. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung der Einkaufsliste durch Sie ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse von Kaufland ergibt sich aus dem Interesse, dem Kunden die gewünschte Funktion zur Verfügung stellen zu können.

Empfänger/ Kategorien von Empfängern:

Die von Ihnen angelegten Einkaufslisten werden in ihrem Kaufland-Kundenkonto gespeichert und von Kaufland nicht an Dritte weitergegeben. Sie selbst können jedoch jederzeit eine Einkaufliste einem anderen Kaufland-Kundenkontoinhaber per E-Mail oder WhatsApp zuschicken, damit dieser bspw. den Einkauf erledigt. Hierfür wird ein Link erzeugt, den Sie selbstständig über bspw. einen E-Mail- oder WhatsApp-Account verschicken können.

8. Kundenfeedback

Zweck der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlage:

Sie haben die Möglichkeit, über die K-App eine Kundenanfrage (Lob / Kritik / Anregung) an Kaufland zu richten. Ihre persönlichen Angaben, die Sie uns im Rahmen Ihres Feedback überlassen, behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Hierzu werden folgende Daten (sofern von Ihnen angegeben) erhoben und genutzt: Name, Vorname, Art und Gegenstand Ihres Feedbacks, Uhrzeit und Datum Ihres Feedbacks, E-Mailadresse und Ihre Telefonnummer (für etwaige Rückfragen zu Ihrer Anfrage). Sie haben zudem die Möglichkeit zu bestimmen, ob Sie eine Rückantwort per Mail oder per Telefonanruf wünschen. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zweckgebunden, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse seitens Kaufland ergibt sich hierbei aus dem Interesse, Anfragen der Nutzer der K-App zu beantworten, die Kundenzufriedenheit zu erhalten und zu fördern und ggfls. Ihre Anregung prüfen und umsetzen zu können.

Empfänger/ Kategorien von Empfängern:

Eine Weitergabe der Daten an Dritte außerhalb der Kaufland-Gruppe schließen wir grundsätzlich aus. Ausnahmsweise werden Daten in unserem Auftrag von Auftragsverarbeitern verarbeitet. Diese sind jeweils sorgfältig ausgesucht, werden von uns zudem auditiert und vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet. Weiterhin kann es erforderlich sein, dass wir Auszüge Ihrer Anfrage an Vertragspartner (bspw. Lieferanten bei produktspezifischen Anfragen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage weitergeben müssen. In diesen Fällen wird die Anfrage aber zuvor anonymisiert, so dass der Dritte keinen Bezug zu Ihnen herstellen kann. Sofern im Einzelfall die Weitergabe Ihrer Persönlichen Informationen erforderlich sein sollte, werden wir Sie hierrüber vorher informieren und Ihre Einwilligung einholen.

Alle personenbezogenen Angaben, die Sie uns im Rahmen Ihres Feedbacks zukommen lassen, werden von uns spätestens 90 Tage nach der erteilten finalen Rückantwort an Sie gelöscht, bzw. sicher anonymisiert. Die Aufbewahrung von 90 Tagen erklärt sich aus dem Umstand, dass es vereinzelt vorkommen kann, dass Sie uns als Kunde nach einer Antwort nochmals zu der gleichen Sache kontaktieren und wir dann auf die Vorkorrespondenz beziehen können müssen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass in der Regel nach 90 Tagen Rückfragen zu unseren Antworten nicht mehr vorkommen.

9. Anonyme statistische Auswertungen

Alle uns von Ihnen mitgeteilten oder vorliegende persönlichen Informationen verwenden wir zudem für anonyme statistische Auswertungen. D.h., dass Ihre Angaben nach der Anonymisierung Ihrer Filiale zugeordnet werden, um das Angebot dieser Filiale besser an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Diese anonymen Filialdaten können keiner Person mehr zugeordnet werden.

10. Anonymes Analysetool Crashlytics

Im Falle eines Absturzes der K-App erhalten wir anonyme Daten, die anzeigen, welche letzten K-App Funktionen vor dem Absturz durch den User der K-App verwendet worden sind. Diese Daten beziehen sich ausschließlich auf die K-App und deren Funktionen und können keinem individuellen User zugeordnet werden. Sie dienen ausschließlich zur Fehleranalyse.

11. Facebook Developer Kit

Zweck der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlage:

Ferner ist in der K-App das so genannte Facebook Software Development Kit (SDK) integriert. Das Facebook SDK wird von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook) zur Verfügung gestellt. Es unterstützt dabei den Werbeerfolg von über Facebook geschalteten Werbekampagnen für mobile Apps zu steigern, indem beispielsweise keine Werbung für die entsprechende App auf solchen Endgeräten angezeigt wird, auf denen diese bereits installiert ist. Außerdem lässt das Facebook SDK verschiedene Auswertungen zur Installation der App und zum Erfolg der Werbekampagne zu. Zusätzlich können auch einzelne Aktivitäten (Events) des Users innerhalb der App analysiert werden, um so beispielweise die Zielgruppe für Werbekampagnen genauer und besser definieren zu können. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse von Kaufland ergibt sich aus dem Interesse der Reichweiten- und Erfolgsmessung von geschalteten Werbeanzeigen in anderen Apps.

Empfänger/ Kategorien von Empfängern:

Zu diesem Zweck übersendet die K-App an Facebook pseudonymisierte Daten, wie z.B. die App-ID, und die Information, dass die App gestartet wurde. Als Pseudonym dient dabei die vom Betriebssystem des Endgeräts bereitgestellte Advertising ID (Name kann sich je nach Betriebssystem unterscheiden).

Die Advertising ID wird im Fall der K-App aber nicht zur Optimierung von Werbung eingesetzt, sondern von Facebook verworfen, da Kaufland in der K-App die Verwendung der Advertising ID zu optimierten Werbezwecken durch Facebook generell unterbunden hat. Daher kann der einzelne User zu keinem Zeitpunkt genau bestimmt werden. Sofern Sie sich jedoch mit Ihrem Social Login an der K-App registriert haben, ist nicht auszuschließen, dass Facebook eine Identifizierung von Facebook Usern möglich ist.

12. Analysetool Adobe Mobile Services

Zweck der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlage:

Wir erheben Informationen über Ihre Nutzung der K-App anhand des Analysetools Adobe Mobile Services. Dies hilft uns, die K-App Ihren Bedürfnissen anzupassen und zu optimieren. In diesem Zusammenhang erheben wir u.a. Informationen über Starts der K-App, Abstürze, Nutzungsdauer, Nutzungszeiten, das Betriebssystem Ihres Geräts, den Gerätenamen, die Auflösung und eine anonymisierte IP Adresse (gekürzt um die letzten drei Ziffern). Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse von Kaufland ergibt sich aus dem Interesse der Optimierung der K-App.

Empfänger/ Kategorien von Empfängern:

Die gekürzte IP-Adresse Ihres Geräts wird durch das von uns beauftragte Unternehmen Adobe Systems GmbH, München, anonym erfasst und daher nicht-personenbezogen ausgewertet und nach 24 Stunden automatisch gelöscht. Weitere Informationen finden Sie unter https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics_reference.html und https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics.html. Wir erstellen keine personenbezogenen Nutzerprofile.

13. Optionale Empfehlungsfunktion / Werbeeinwilligung

Zweck der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlage:

Sie haben als registrierter K-App Nutzer und Kaufland Kundenkonto Inhaber jederzeit die Möglichkeit, die „Empfehlungsfunktion“ der K-App zu aktivieren, um anhand Ihrer

- manuell erstellten Einkaufslisten,

- der optional angegebenen Daten

entsprechende Artikel und Rabattaktionen in der K-App (bspw. per Pushnachricht oder in der App selbst) angezeigt (empfohlen) zu bekommen. Rechtsgrundlage für die Auswertung Ihrer Daten und Anzeige von Empfehlungen und Rabattcoupons ist

Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Im Falle der Aktivierung der Empfehlungsfunktion willigen Sie ausdrücklich ein, dass Kaufland die ihrem Kaufland-Kundenkonto gespeicherten Daten, von Ihnen erstellte Einkaufslisten, nach Ihrem Verbrauchsgewohnheiten auswerten darf, um Ihnen über die K-App Artikel Empfehlungen und Rabattcoupons anzuzeigen, die Ihrem Einkaufsverhalten und Ihrem Einkaufsgebiet (bspw. regionale Angebote) entsprechen. Diese Einwilligung ist freiwillig und jederzeit frei widerruflich. Sie erklären Ihren Widerruf, in dem Sie in der K-App den Hacken aus der Empfehlungsbox wieder entfernen. Ab dem Zeitpunkt des Widerrufes werden ihre Daten nicht mehr ausgewertet und Sie erhalten keine optimierten Empfehlungen und Rabattcoupons mehr angezeigt.

Empfänger/ Kategorien von Empfängern:

Die zur werblichen Auswertung genutzten Daten der einzelnen Funktionen werden ohne ihre ausdrückliche Einwilligung seitens Kaufland an niemanden weitergegeben.

14. Analysetool Google Firebase

Zweck der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlage:

Durch das Analysetool Goole Firebase können wir erkennen, wie viele Nutzer die K-App installiert haben. Wir können weiter erkennen, dass jemand auf eine unserer Werbeanzeige (bspw. bei Facebook) geklickt hat und so zum Download der K-App weitergeleitet wurde. Wir erheben und erhalten dabei jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Die mit Google Firebase erhobenen Informationen dienen ausschließlich dazu, Statistiken über Erfolg und Nutzung unserer Werbe-Kampagnen zu erstellen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse von Kaufland ergibt sich aus dem Interesse der Optimierung der K-App und der Erfolgsmessung von Werbeanzeigen.

Empfänger/ Kategorien von Empfängern:

Im Rahmen der Analyse wird Ihre Android-Werbe-ID und der iOS Advertising Identifier von Firebase erfasst. Dieses Tracking können Sie durch Einstellungen an Ihrem Endgerät verhindern, sofern Sie dies wünschen.

15. Speicherdauer/ Kriterien für Festlegung der Speicherdauer von Daten der K-App:

Sofern in den einzelnen oben aufgeführten Kapiteln nichts spezifisches zur Speicherung der Daten genannt ist, gilt für die Speicherung der Daten der K-App und des Kaufland Kundenkonto Folgendes: Wenn Sie Ihr Kaufland-Kundenkonto drei Jahre lang nicht nutzen, erfolgt, sofern Sie nicht widersprechen, unsererseits automatisch eine Löschung. Sie können zudem jederzeit einzelne Daten des Kundenkontos (bspw. Einkaufslisten) oder sogar Ihr ganzes Kaufland-Kundenkonto jederzeit selbst löschen. Zur Löschung oder Änderung einzelner Daten (bspw. der Einkaufsliste) müssen Sie sich nur in der K-App anmelden und dort unter „Meine Daten“ die Löschung vornehmen.

Sofern Sie Ihr Kaufland-Kundenkonto insgesamt löschen lassen möchten, können Sie dies per E-Mail an den Kaufland Kundenservice veranlassen. Ihr Kaufland-Kundenkonto wird dann umgehend gelöscht, bzw. anonymisiert (durch Löschung aller identifizierenden Informationen). Sie können danach jederzeit erneut ein Kaufland-Kundenkonto registrieren.

16. Ihre Betroffenenrechte

Sie haben das Recht, nach Art. 15 Abs. 1 DSGVO auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die bei Kaufland zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Zusätzlich haben Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Ihrer personenbezogenen Daten.

Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 e) oder f) DSGVO beruht, steht Ihnen nach Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht zu. Soweit Sie einer Datenverarbeitung widersprechen, unterbleibt diese zukünftig, es sein denn, der Verantwortliche kann zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung nachweisen, die das Interesse des Betroffenen am Widerspruch überwiegen.

Sofern Sie selbst die verarbeiteten Daten zur Verfügung gestellt haben, steht Ihnen ein Recht auf Datenübertragung nach Art. 20 DSGVO zu.

Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) oder Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Wenden Sie sich bitte in den zuvor genannten Fällen, bei offenen Fragen oder im Falle von Beschwerden schriftlich oder per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten.

Zudem steht Ihnen ein Recht zur Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist die Datenschutz-Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie wohnen oder in dem der Verantwortliche seinen Sitz hat.

17. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

Sie erreichen den Datenschutzbeauftragten von Kaufland unter folgenden Kontaktdaten:


E-Mail: datenschutz@kaufland.de
Postanschrift:
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Kaufland Datenschutzbeauftragter
Rötelstraße 35
74172 Neckarsulm

Česká republika

Zásady ochrany osobních údajů v souvislosti s používáním aplikace Kaufland (verze 1.14)

Ochrana vaší osobní sféry má pro nás velkou prioritu, protože ochranu osobních údajů vnímáme jako důležitý kvalitativní prvek odpovědného přístupu k zákazníkům. Níže uvedené zásady ochrany osobních údajů vám poskytnou informace o tom, jakým způsobem dochází ke shromažďování, zpracovávání a používání vašich osobních údajů při registraci a používání aplikace společnosti Kaufland. Společnost Kaufland nepoužívá vaše údaje, které jsou generovány v případě, používáte-li aplikaci Kaufland, k jiným účelům než k těm, které jsou zde podrobně uvedeny a popsány. Vaše údaje zejména nebudou bez vašeho zvláštního souhlasu použity či vyhodnoceny ani k reklamním účelům, a ani nebudou sděleny třetím stranám.

1. Správce osobních údajů ve smyslu čl. 4 bod 7 Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR)

Kaufland Česká republika v.o.s.
Bělohorská 2428/203169 00 Praha 6
Telefon: 800 165 894
E-mail: service@kaufland.cz

2. Registrace aplikace Kaufland vytvořením zákaznického účtu Kaufland

Základní funkce aplikace Kaufland můžete zásadně využívat i anonymně bez registrace (např. funkce vyhledávání jednotlivých prodejen, funkce nabídek, zobrazení receptů). Plný rozsah funkcí je vám však k dispozici až po registraci v aplikaci a s tím souvisejícím nezbytném založení osobního profilu.

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

Registrace vám umožňuje například sdílet obsah s jinými uživateli. Můžete sdílet například vámi vytvořený nákupní lístek, upozornění na nabídky. Tyto jednotlivé funkce jsou popsány níže. Tato funkce je popsána níže. V souvislosti s registrací jsou shromažďovány a používány tyto vaše osobní údaje coby povinné údaje: vaše jméno a příjmení, e-mailová adresa a vámi osobně zvolené heslo. Vaše e-mailová adresa slouží výhradně jako uživatelské jméno pro přihlášení do aplikace Kaufland nebo pro LogIn na stránkách www.kaufland.cz (chcete-li je používat). Vaše jméno použije společnost Kaufland pouze tehdy, aby vás mohla oslovit jménem. Právním základem pro zpracování osobních údajů v rámci používání registrované aplikace Kaufland je čl. 6 odst. 1 f) Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR). Oprávněný zájem společnosti Kaufland vyplývá ze snahy poskytovat registrovaným uživatelům aplikace Kaufland její jednotlivé funkce.

Přihlásíte-li se do aplikace Kaufland buď vaším uživatelským jménem a vaším osobním heslem nebo prostřednictvím sociální sítě (social login), můžete využívat zásadně všechny funkce aplikace Kaufland. Heslo zůstane v aplikaci uloženo. Zůstanete tak přihlášeni v aplikaci Kaufland, takže po skončení relace aplikace musíte kliknout pouze na ikonu Kaufland na obrazovce vašeho tabletu / chytrého telefonu, abyste aplikaci Kaufland znovu aktivovali. Bez ohledu na to nejsou v případě, že aktuálně není aplikace používána, přenášeny žádné údaje. V rámci aplikace Kaufland se můžete kdykoli manuálně odhlásit. Při opětovném nahrání aplikace Kaufland musíte znovu zadat přístupové údaje.

Upozornění: Alternativně se můžete zaregistrovat rovněž prostřednictvím sociálních sítí (tzv. social login) a v budoucnu se jejich pomocí přihlašovat do aplikace Kaufland, příp. přes stránky www.kaufland.cz (např. přes Facebook, Twitter nebo Google+). V této souvislosti je však zapotřebí udělit zvláštní souhlas. Další informace týkající se zásad ochrany osobních údajů v souvislosti s přenášenými daty naleznete v bodu 3 „Registrace prostřednictvím sociálních sítí“.

Příjemci / kategorie příjemců:

Údaje z vašeho profilu v aplikaci Kaufland mohou používat v rámci skupiny Kaufland pouze příslušné odborné úseky za účelem technické administrace zákaznických účtů Kaufland a ke statistickému anonymizovanému vyhodnocování. Údaje nejsou mimo společnost Kaufland sdělovány třetím stranám.

3. Registrace prostřednictvím sociálních sítí

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

Nabízíme vám možnost registrovat a přihlásit se prostřednictvím vašeho účtu, jenž máte zřízený u Facebooku, Google+ nebo Twitteru, a to na stránkách www.kaufland.cz nebo v aplikaci Kaufland Kaufland (přihlášení prostřednictvím sociální sítě / social-login). Dodatečná registrace k zákaznickému účtu Kaufland není v tomto případě nutná. Váš profil na vaší sociální síti (Google+, Facebook nebo Twitter) bude propojen s profilem v aplikaci Kaufland, takže se prostřednictvím vašeho účtu na příslušné sociální síti můžete současně autentifikovat vůči vašemu profilu v aplikaci Kaufland a přihlásit se na ně právě prostřednictvím těchto sociálních sítí. Výhodou pro vás je, že si nemusíte pamatovat žádné další heslo. Díky propojení získáme od společnosti Facebook Inc., Twitter Inc., resp. Google Inc. automaticky níže uvedené informace:

  • číselné ID příslušné sociální mediální služby
  • jméno a příjmení
  • pohlaví
  • uživatelské jméno v rámci sociální sítě Twitter, Google +, resp. Facebook
  • informace o tom, zda-li byl účet ověřen (verified), např. „Ano“
  • link na váš veřejný profil u zvolené sociální mediální služby.

Právním základem zpracování vašich údajů v rámci používání volitelného přihlášení prostřednictvím sociálních sítí je váš níže uvedený souhlas dle čl. 6 odst. 1 a) Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

V případě používání služby přihlášení prostřednictvím sociální sítě udělujete souhlas s níže uvedeným shromažďováním, zpracováním a používáním vašich údajů:

Uděluji souhlas s tím, aby poskytovatel mých sociálních mediálních služeb (Twitter, Facebook nebo Google+) předával společnosti Kaufland v rámci procesu přihlašování prostřednictvím sociálních sítí níže uvedené údaje:

  • číselné ID příslušné sociální mediální služby
  • jméno a příjmení
  • pohlaví
  • uživatelské jméno na sociální síti Twitter, Google +, resp. Facebook
  • informaci o tom, zda-li byl účet ověřen (verified), např. „Ano“

Tyto údaje smí společnost Kaufland uložit v mém osobním „profilu v aplikaci Kaufland“ a používat je výhradně pro účely přihlašování a k osobnímu oslovení v zákaznickém účtu a v aplikaci Kaufland. Je mi známo, že přihlášením prostřednictvím sociální sítě získá i provozovatel příslušné sociální mediální služby informaci o tom, že jsem propojil(a) zákaznický účet Kaufland s mým účtem.

Tento souhlas mohu kdykoliv odvolat e-mailem na service@kaufland.cz s účinky do budoucnosti. V takovém případě již není možné používat přihlašování prostřednictvím sociálních sítí, ale je nezbytné se zaregistrovat v rámci zákaznického účtu Kaufland. Veškeré údaje, které byly do tohoto okamžiku o mojí osobě uloženy na základě tohoto souhlasu, budou smazány.

Další informace o přihlášení prostřednictvím sociálních sítí Twitter, Facebook a/nebo Google+ a o nastaveních vašeho účtu u příslušné sociální mediální služby chránících vaši osobní sféru naleznete v Informacích o ochraně osobních údajů a v Podmínkách použití sociálních sítí Facebook ( https://www.facebook.com/legal/terms), Twitter ( https://twitter.com/privacy?lang=cs), resp. Google+ ( http://www.google.com/policies/privacy/?hl=cs ).

Příjemci / kategorie příjemců:

Údaje z vašeho profilu v aplikaci Kaufland mohou používat v rámci skupiny Kaufland pouze příslušné odborné úseky, které jsou pověřeny péčí a správou zákaznických účtů Kaufland. Údaje nejsou mimo skupinu Kaufland sdělovány třetím stranám.

4. Zobrazení aktuálních nabídek prostřednictvím automatického vyhledávače prodejen

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

Prostřednictvím aplikace Kaufland máte přístup k aktuálním nabídkám a informacím (otevírací doby, adresa, nabídky) vaší nejbližší prodejny. Za tímto účelem je při otevření aplikace Kaufland váš mobilní přístroj automaticky lokalizován pomocí geolokalizační funkce API. V případě přístroje s operačním systémem IOS je lokalizace provedena až ve chvíli, kdy uživatel aktivuje funkci vyhledávání prodejny. V případě operačního systému Android je poloha určena automaticky po otevření aplikace Kaufland. Pro tyto účely jsou při otevření aplikace Kaufland přeneseny různé geoinformace koncového mobilního zařízení (v závislosti na nastavení vašeho zařízení: souřadnice GPS, identifikátor sítě WLAN, do které jste aktuálně přihlášeni, přístupový bod dial-up mobilní sítě / geoinformace použité IP adresy). Údaje jsou používány v reálném čase tak, aby aplikace Kaufland byla schopna navrhnout takovou relevantní prodejnu Kaufland, která je nejblíže aktuálnímu místu vaší lokace. Podobně jako v případě mapových služeb určí vaše koncové zařízení pouze vlastní polohu a vyhledá nejbližší prodejny Kaufland, které jsou uloženy v aplikaci Kaufland. Kdykoliv máte možnost manuálně změnit prodejnu navrženou funkcí vyhledávání prodejen. Takto zvolená prodejna je následně uložena ve vaší aplikaci. Chcete-li si v aplikaci Kaufland zobrazit aktuální nabídky, jsou uzpůsobeny regionálně dle nabídek vyhledané prodejny. Právním základem tohoto zpracování osobních údajů je čl. 6 odst. 1 f) GDPR. Oprávněný zájem vyplývá ze snahy zobrazit zákazníkům pouze lokálně relevantní informace.

Příjemci / kategorie příjemců:

Údaje o vaší poloze zůstávají uloženy pouze na vašem koncovém zařízení v aplikaci Kaufland a nejsou předávány společnosti Kaufland. Společnost Kaufland ani nemůže tyto údaje načíst. Společnost Kaufland tak nelokalizuje ani vás, ani vaše zařízení a nikdy tak neví, kde se nacházíte. Nikdo nemá přístup k informaci o takto přiřazené prodejně, ledaže jste nám separátně udělili jiný výslovný souhlas.

5. Upozornění na nabídku

Účel zpracování údajů / právní základ:

Jestliže jste si v aplikaci Kaufland uložili svoji pobočku, můžete využít funkci upozornění na nabídku. Tato funkce vám u jednotlivých položek nabídky umožní pomocí ikonky nastavit upozornění na nabídku. Jakmile bude vybraný produkt na vaší pobočce v akční nabídce, budete aplikací upozorněni. Upozornění na nabídky budou uložena pouze ve vaší aplikaci. Veškerá upozornění na nabídky bude možné spravovat v aplikace Kaufland. Tímto způsobem můžete upozornění kdykoli změnit nebo smazat. Právním základem tohoto zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněný zájem Kauflandu vyplývá ze zájmu poskytnout zákazníkovi požadovanou funkci.

Příjemci / kategorie příjemců:

Upozornění na nabídky a nastavené pobočky zůstanou pouze ve vašem zařízení v aplikaci Kaufland a nebudou dále předávány společnosti Kaufland. Tyto informace nemohou být společností Kaufland zaznamenány.

6. Zobrazení receptů

Pomocí této funkce si můžete zobrazit navržené recepty. Funkce zobrazení receptů nabízí rovněž odkazy na příslušné produkty, které jsou pro přípravu příslušných pokrmů nezbytné. Osobní údaje nejsou shromažďovány. Máte možnost přenést jednotlivé ingredience receptu, které se vám líbí, do osobního nákupního lístku. V tomto případě se v doplnění použijí informace bodu 6 těchto Zásad ochrany osobních údajů.

7. Správa a sdílení individuálních nákupních lístků

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

Pomocí aplikace Kaufland máte možnost vytvářet individuální „nákupní lístky“ jako připomínku / oblíbené položky. Virtuální nákupní lístek tak usnadňuje nákup tím, že si můžete již předem sestavit seznam disponibilních produktů. Váš nákupní lístek si můžete prostřednictvím vašeho zákaznického účtu Kaufland zobrazit na počítači a vytisknout si jej nebo si pomocí aplikace Kaufland zobrazit nákupní seznam přímo během nákupu na vašem koncovém mobilním zařízení. Společnost Kaufland zpravidla nevyhodnocuje údaje z vašeho nákupního seznamu, pokud jste neudělili příslušný dobrovolný souhlas. Právním základem zpracování osobních údajů v rámci vašeho používání nákupního seznamu je čl. 6 odst. 1 f) GDPR. Oprávněný zájem společnosti Kaufland vyplývá ze snahy poskytovat zákazníkům požadované funkce.

Příjemci / kategorie příjemců:

Vámi vygenerované nákupní seznamy jsou uloženy ve vašem zákaznickém účtu Kaufland a společnost Kaufland je nepředává třetím stranám. Vy sami však máte možnost kdykoli zaslat nákupní seznam jinému majiteli zákaznického účtu Kaufland e-mailem nebo prostřednictvím aplikace WhatsApp tak, aby tato osoba mohla např. zajistit příslušný nákup. Pro tyto účely je vygenerován link, který můžete samostatně odeslat pomocí vašeho e-mailového účtu nebo účtu v aplikaci WhatsApp.

8. Zpětná vazba zákazníků

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

Máte možnost zaslat společnosti Kaufland prostřednictvím aplikace Kaufland dotaz (chválu / kritiku / podnět). S vašimi osobními údaji, které nám v rámci vaší zpětné vazby poskytnete, nakládáme samozřejmě za současného dodržení zásady jejich důvěrnosti. V této souvislosti jsou shromažďovány a používány tyto údaje (za předpokladu, že jste je zadali): příjmení, jméno, druh a předmět vaší zpětné vazby, čas a datum vaší zpětné vazby, e-mailová adresa a vaše telefonní číslo (pro případné dotazy v souvislosti s vaším požadavkem/žádostí). Kromě toho máte možnost stanovit, zda-li si přejete, aby vám odpověď byla zaslána e-mailem či sdělena telefonicky. Vaše údaje používáme výhradně s účelovým omezením tak, abychom byli schopni vyřídit vaši žádost. Právním základem zpracování osobních údajů je čl. 6 odst. 1 f) GDPR. Oprávněný zájem společnosti Kaufland vyplývá ze snahy zodpovědět dotazy / žádosti uživatelů aplikace Kaufland, zajistit a podporovat spokojenost zákazníků a příp. přezkoumat a realizovat vaše podněty.

Příjemci / kategorie příjemců:

Sdělení osobních údajů třetím stranám mimo skupinu Kaufland zásadně vylučujeme. Výjimečně jsou osobní údaje zpracovávány na základě našeho pověření příslušnými zpracovateli. Zpracovatele vždy pečlivě vybíráme, provádíme jejich audit a smluvně je zavazujeme v souladu s čl. 28 GDPR. V určitých případech může být rovněž nezbytné, abychom předávali výpisy z vašeho dotazu smluvním partnerům (např. dodavatelům v případě specifických žádostí týkajících se výrobků) s tím, aby vaši žádost zpracovali. V těchto případech je však nejprve provedena anonymizace vaší žádosti, která zajistí, že třetí strana nebude moci vytvořit např. na základě případných identifikátorů vazbu k vaší osobě. Bude-li v konkrétním případě nezbytné sdělit vaše osobní údaje, nejprve vás o této skutečnosti informujeme a vyžádáme si váš souhlas.

Veškeré osobní údaje, které nám v případě vaší zpětné vazby poskytnete, nejpozději 90 dnů poté, co vám odešleme finální odpověď, vymažeme, příp. bezpečně anonymizujeme. Důvodem této lhůty uchování údajů po dobu 90 dnů je okolnost, že se v ojedinělých případech stane, že nás zákazníci i po zaslání odpovědi znovu kontaktují v téže věci. V takovém případě musíme být schopni reagovat a odkázat na předchozí korespondenci. Proto vaše podklady uchováváme ještě po dobu 90 dnů. Dle našich zkušeností nepřicházejí po uplynutí této doby již zpravidla žádné dotazy, které by se týkaly námi zaslané odpovědi.

9. Anonymizované statistické vyhodnocování

Veškeré osobní informace používáme mj. pro účely anonymizovaného statistického vyhodnocování, tzn., že vaše údaje budou po anonymizaci přiřazeny k vaší prodejně tak, aby bylo možné nabídku této prodejny lépe uzpůsobit potřebám jejích zákazníků. Tyto anonymizované údaje prodejny nelze přiřadit konkrétní osobě.

10. Anonymizovaný analytický nástroj Crashlytics

V případě náhlé chyby v aplikaci Kaufland obdržíme anonymizované údaje vypovídající o tom, jaké funkce aplikace Kaufland byly naposledy použity uživatelem před touto náhlou chybou. Tyto údaje se vztahují výhradně k aplikaci Kaufland a jejím funkcím a nelze je přiřadit individuálnímu uživateli. Slouží výhradně pro účely analýzy chyb.

11. Facebook Developer Kit

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

V aplikaci Kaufland je dále integrována tzv. Facebook Software Development Kit (SDK). Sadu nástrojů Facebook SDK poskytuje společnost Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Tato sada nástrojů podporuje zvýšení reklamního úspěchu reklamních kampaní probíhajících na Facebooku v rámci mobilních aplikací tím, že například nezobrazuje reklamu pro příslušné aplikace na koncových zařízeních, na nichž jsou již nainstalovány. Kromě toho umožňuje Facebook SDK různé vyhodnocování instalace aplikace a úspěšnosti příslušné reklamní kampaně. Mimoto lze analyzovat rovněž jednotlivé aktivity (events) uživatele v rámci aplikace, aby bylo například možné přesněji a lépe definovat cílovou skupinu reklamní kampaně. Právním základem zpracování osobních údajů je čl. 6 odst. 1 f) GDPR. Oprávněný zájem společnosti Kaufland vyplývá ze snahy měřit zásah a úspěšnost reklamních kampaní v jiných aplikacích.

Příjemci / kategorie příjemců:

Za tímto účelem zasílá aplikace Kaufland společnosti Facebook pseudonymizované údaje jako např. ID aplikace a informace, že aplikace byla otevřena. Jako pseudonym přitom slouží inzertní ID (advertising ID) vygenerované operačním systémem koncového zařízení (název se může lišit dle konkrétního operačního systému).

Inzertní ID se však v případě aplikace Kaufland nepoužívá k optimalizaci reklamy, protože společnost Kaufland obecně zakázala v aplikaci Kaufland používání inzertního ID za účelem optimalizace reklamy ze strany společnosti Facebook. Z tohoto důvodu nelze v žádném okamžiku přesně identifikovat konkrétního uživatele. Pokud jste se však zaregistrovali v aplikaci Kaufland prostřednictvím přihlášení přes sociální síť, nelze vyloučit, že Facebook bude schopen identifikovat příslušného uživatele Facebooku.

12. Volitelná funkce doporučení / souhlas s reklamou

V případě aktivace funkce doporučení výslovně souhlasíte s tím, že společnost Kaufland může vyhodnocovat údaje uložené na vašem profilu Kaufland, a to od vašich nákupních lístků až po nákupní zvyklosti. Na základě toho se vám budou v aplikaci zobrazovat doporučení a slevové kupony na výrobky, které odrážejí vaše nákupní zvyklosti a jsou relevantní pro oblast, kde nakupujete (např. regionální nabídky). Tento souhlas je dobrovolný a může být kdykoli odvolán. Souhlas odvoláte tak, že v aplikaci Kaufland odstraníte křížek u funkce doporučení. Od okamžiku odvolání souhlasu nebudou vaše údaje dále vyhodnocovány a nebudete dostávat žádná další doporučení a slevové kupony. "

13. Analytický nástroj Adobe Mobile Services

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

Informace o vašem používání aplikace Kaufland shromažďujeme pomocí analytického nástroje Adobe Mobile Services. To nám pomáhá adaptovat a optimalizovat aplikaci Kaufland dle Vašich potřeb. V této souvislosti shromažďujeme mj. informace o nahrání aplikace Kaufland, o náhlé chyby aplikace, o délce a časech používání, o operačním systému vašeho přístroje, o názvu přístroje, o rozlišení a o anonymizované IP adrese (zkrácené o 3 poslední číslice). Právním základem zpracování osobních údajů je čl. 6 odst. 1 f) GDPR. Oprávněný zájem společnosti Kaufland vyplývá ze zájmu na optimalizaci aplikace Kaufland.

Příjemce / kategorie příjemců:

Zkrácenou IP adresu Vašeho přístroje shromažďuje na anonymizovaném základě námi pověřená společnost Adobe Systems GmbH, München, která ji vyhodnocuje bez vazby na příslušné osobní údaje a po uplynutí 24 hodin je automaticky smazána. Další informace naleznete na https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics_reference.html a https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics.html. Nevytváříme osobní uživatelské profily.

14. Analytický nástroj Google Firebase

Účel zpracování osobních údajů / právní základ:

Pomocí analytického nástroje Google Firebase můžeme detekovat, kolik uživatelů si nainstalovalo aplikaci Kaufland. Dále jsme díky tomu schopni zjistit, že někdo klikl na některou z našich reklamních inzercí (např. na Facebooku) a byl přesměrován na stažení aplikace Kaufland. Při tom však neshromažďujeme a nezískáváme žádné informace, s jejichž pomocí by bylo možné identifikovat konkrétní uživatele. Informace shromážděné prostřednictvím nástroje Google Firebase slouží výhradně k tomu, abychom byli schopni vytvářet statistiky o úspěchu našich reklamních kampaní. Právním základem zpracování osobních údajů je čl. 6 odst. 1 f) GDPR. Oprávněný zájem společnosti Kaufland vyplývá ze zájmu na optimalizaci aplikace Kaufland a měření míry úspěšnosti/zásahu reklamní inzerce.

Příjemci / kategorie příjemců:

V rámci analýzy jsou shromažďovány vaše inzertní ID Android a identifikátor iOS Advertising Identifier od Firebase. Budete-li chtít, můžete tomuto sledování vaší činnosti online (tracking) zamezit prostřednictvím nastavení vašeho koncového zařízení.

15. Doba uložení / kritéria pro stanovení doby uložení údajů z aplikace Kaufland

Není-li v jednotlivých shora uvedených kapitolách uvedeno ohledně ukládání dat jinak, platí pro ukládání údajů aplikace Kaufland a zákaznického účtu Kaufland toto: Nepoužíváte-li váš profil v aplikaci Kaufland po dobu 3 let, provedeme jeho automatický výmaz, pokud nevznesete námitku. Kromě toho můžete kdykoli sami smazat jednotlivé údaje vašeho profilu (např. nákupní seznamy) nebo dokonce celý váš profil Kaufland. Pro účely výmazu či změny jednotlivých údajů (např. nákupního lístku) se musíte pouze přihlásit v aplikaci Kaufland a v záložce „Moje údaje“ provést příslušný výmaz.

Chcete-li nechat odstranit celý váš profil, můžete se s vaší žádostí obrátit e-mailem na zákaznický servis společnosti Kaufland. Váš profil Kaufland bude následně neprodleně vymazán, příp. anonymizován (výmaz všech informací umožňujících identifikaci). I poté si však můžete kdykoliv znovu váš profil zřídit.

16. Vaše práva subjektu údajů

V souladu s čl. 15 odst. 1 Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) máte právo bezúplatně požádat o informaci o osobních údajích, které jsou o vaší osobě uloženy u společnosti Kaufland.

Kromě toho máte za splnění podmínek stanovených zákonem právo na opravu (čl. 16 GDPR), výmaz (čl. 17 GDPR) a omezení zpracování (čl. 18 GDPR) Vašich osobních údajů.

Jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě čl. 6 odst. 1 e) nebo f) Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR), náleží Vám dle čl. 21 GDPR právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů. Vyjádříte-li svůj nesouhlas se zpracováním osobních údajů, nebudou vaše osobní údaje v budoucnu zpracovávány, ledaže správce osobních údajů prokáže, že jsou dány kogentní důvody hodné ochrany hovořící pro oprávněné další zpracování takových osobních údajů, kdy tyto důvody převažují nad zájmem subjektu údajů ohledně uplatnění práva vznesení námitky proti zpracování dotčených osobních údajů.

V případě, že jste zpracované údaje poskytli sami, máte právo na přenositelnost osobních údajů dle čl. 20 GDPR.

Jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu dle čl. 6 odst. 1 a) nebo čl. 9 odst. 2 a) Nařízení EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR), můžete souhlas kdykoli odvolat s účinky do budoucna, aniž by tím byla dotčena zákonnost dosavadního zpracování osobních údajů.

Ve shora uvedených případech, v případě dotazů nebo stížností se obracejte písemně či e-mailem na kontaktní osobu pro ochranu osobních údajů.

Kromě toho máte právo na podání stížnosti u dozorového úřadu. Příslušným úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů.

17. Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů:

E-mail: service@kaufland.cz
Poštovní adresa:
Kaufland Česká republika v.o.s.
Bělohorská 2428/203169 00
Praha 6

Polska

Polityka prywatności aplikacji K-App (wersja 1.14)

Utrzymanie i zapewnienie satysfakcji naszych klientów jest dla nas podstawowym celem, a ochrona danych osobowych stanowi ważny wyznacznik naszej jakości. Ochrona prywatności użytkowników naszej aplikacji K-app, a także ich bezpieczeństwo, ma dla nas duże znaczenie. Niniejsza polityka prywatności została opracowana w celu przejrzystego poinformowania Państwa o sposobie zbierania, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych przez Kaufland do celów związanych z rejestracją i korzystaniem z aplikacji K-App. Dane te są przez nas zbierane, aby lepiej odpowiadać na Państwa potrzeby. Podstawę prawną w zakresie ochrony danych osobowych stanowi w szczególności „Ogólne rozporządzenie o ochronie danych” – w skrócie RODO.

1. Dane Administratora Danych Osobowych

Kaufland Polska Markety sp. z o.o. sp. k. (dalej: Kaufland)
al. Armii Krajowej 47
50-541 Wrocław
telefon: 71/ 37 70 100
e-mail: service@kaufland.pl

2. Rejestracja aplikacji K-App poprzez założenie konta klienta Kaufland

Co do zasady z podstawowych funkcji aplikacji K-App mogą Państwo korzystać anonimowo, bez konieczności rejestracji (np. z funkcji wyszukiwania sklepów, z funkcji ofert, z funkcji wyświetlania przepisów kucharskich). Jednakże pełen zakres funkcji oferowanych przez aplikację K-App jest dostępny dopiero po zarejestrowaniu aplikacji K-App oraz po wymaganym w tym celu założeniu konta klienta Kaufland.

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Rejestracja umożliwia dzielenie się z innymi użytkownikami takimi treściami, jak np. utworzona przez Ciebie "lista zakupów", korzystanie z "alarmu ofertowego", Te poszczególne funkcje zostały opisane poniżej. Posiadanie konta klienta Kaufland jest konieczne do utworzenia listy zakupów z produktami z aktualnej oferty, opublikowanej na naszej stronie internetowej (ta funkcja została dokładniej opisana w punkcie 6 Polityki Prywatności). W celu założenia konta klienta zbierane i wykorzystywane są następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail oraz wybrane przez użytkownika hasło. Adres e-mail służy wyłącznie jako nazwa użytkownika do korzystania logowania się w aplikacji K-app lub na stronie internetowej www.kaufland.pl. Imię i nazwisko jest używane przez Kaufland wyłącznie do kontaktu z użytkownikiem. Podstawą prawną do przetwarzania danych stanowi w tym przypadku art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Prawie uzasadniony interes realizowany przez Kaufland wynika z chęci utrzymania i zapewnienia wysokiej satysfakcji klientów.

Jeżeli zalogowali się Państwo do aplikacji K-App za pomocą nazwy użytkownika i odrębnego hasła albo poprzez logowanie się przez portale społecznościowe (więcej informacji w punkcie 3 Polityki Prywatności), będą mogli Państwo korzystać ze wszystkich funkcji oferowanych przez aplikację K-App. Hasło zostanie zapisane i będzie przechowywane w aplikacji, w związku z czym po zakończeniu korzystania z aplikacji wystarczy tylko kliknąć na symbol aplikacji K-App na wyświetlaczu swojego urządzenia mobilnego, aby ponownie uruchomić aplikację K-App. W przypadku niekorzystania z aplikacji w danym momencie, nie będą przekazywane jakiekolwiek dane. W każdym czasie będą mogli się Państwo ręcznie wylogować z aplikacji, wówczas w przypadku ponownego uruchomienia aplikacji K-app będą Państwo musieli ponownie się zalogować.

Wskazówka: Jeśli nie chcą Państwo zakładać konta klienta to, aby korzystać z funkcji „listy zakupów” można zarejestrować się poprzez tzw. logowanie przez portale społecznościowe (social login) i następnie w ten sposób się logować (np. przez Facebook, Twitter lub Google+). Wymaga to jednak udzielenia szczególnej zgody. Dalsze informacje dotyczące przekazywania danych w taki sposób znajdują się w punkcie 3 Polityki Prywatności.

Odbiorcy / kategorie odbiorców:

Dane znajdujące się na koncie klienta Kaufland mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie administrowania kontami klientów Kaufland oraz do anonimowej oceny statystycznej. Kaufland nie przekazuje danych osobom trzecim spoza Grupy Kaufland.

3. Logowanie przez portale społecznościowe (social login)

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Oferujemy możliwość zarejestrowania się i logowania na stronie www.kaufland.pl lub w aplikacji Kaufland przez konto na Facebooku, Google+ lub Twitterze (social login). W takim przypadku nie jest konieczna dodatkowa rejestracja w celu założenia konta klienta Kaufland na niniejszej stronie internetowej. Konto użytkownika w serwisie społecznościowym (Google+, Facebook lub Twitter) będzie powiązane z kontem klienta, co umożliwi uwierzytelnianie i logowanie na konto klienta Kaufland przez konto użytkownika serwisu społecznościowego. Użytkownik nie musi zapamiętywać nowego hasła do konta klienta. Ze względu na wskazane powyżej powiązanie Facebook Inc., Twitter Inc. lub Google Inc. automatycznie przekazują następujące informacje:

  • numeryczny identyfikator serwisu społecznościowego (ID)
  • imię i nazwisko
  • płeć
  • nazwa użytkownika w serwisie Twitter, Google + lub Facebook
  • informacja, czy konto zostało zweryfikowane (verified) np. „tak”
  • link do publicznego profilu w wybranym serwisie społecznościowym.

Podstawę prawną do przetwarzania danych w związku z korzystaniem z opcjonalnego logowania przez portale społecznościowe (social login) stanowi poniższa zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. W przypadku korzystania z usług Social Login Services użytkownik wyraża zgodę na poniżej opisane zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych:

Wyrażam zgodę na przekazywanie poniższych danych firmie Kaufland przez dostawcę mojego serwisu społecznościowego (Twitter, Facebook lub Google+) w ramach logowania przez portale społecznościowe (social login):

  • numeryczny identyfikator serwisu społecznościowego (ID)
  • imię i nazwisko
  • płeć
  • nazwa użytkownika w serwisie Twitter, Google + lub Facebook
  • informacja, czy konto zostało zweryfikowane (verified) np. „tak”

Zezwalam Kaufland na przechowywanie tych danych na moim osobistym „koncie klienta Kaufland” i ich wykorzystywanie wyłącznie do celów logowania lub zwracania się do mnie na koncie klienta. Przyjmuję do wiadomości, że korzystanie z logowania przez portale społecznościowe (social login) automatycznie spowoduje, że operator danego serwisu społecznościowego uzyska wiedzę, że na stronie www.kaufland.pl założone zostało konto klienta Kaufland, powiązane z moim kontem.

Zgodę taką można wycofać w dowolnym czasie ze skutkiem na przyszłość, wysyłając wiadomość na adres e-mail daneosobowe@kaufland.pl. W takim przypadku nie będzie już możliwości korzystania z funkcji social login i użytkownik będzie musiał zarejestrować się standardowo, aby założyć konto klienta Kaufland. Wszystkie dane przechowywane będą do chwili cofnięcia udzielonej zgody.

Więcej informacji o logowaniu się do serwisów, takich jak Twitter, Facebook i/lub Google+ oraz ustawieniach prywatności na koncie w serwisie społecznościowym znajduje się w politykach prywatności i warunkach użytkowania serwisów Facebook ( https://www.facebook.com/legal/terms), Twitter ( https://twitter.com/en/privacy) lub Google+ ( https://policies.google.com/privacy?hl=pl).

Odbiorcy/kategorie odbiorców:

Dostęp do danych osobowych znajdujących się na koncie klienta Kaufland mają osoby odpowiedzialne za obsługę strony www.kaufland.pl oraz kont klientów Kaufland. Dane nie są przekazywane osobom trzecim spoza Grupy Kaufland.

Okres przechowywania/kryteria określania okresu przechowywania:

Dane w ramach logowania przez portale społecznościowe (social login) są zapisywane i wykorzystywane w opisany powyżej sposób do czasu wycofania zgody.

4. Wyświetlanie aktualnych ofert przy pomocy automatycznej wyszukiwarki sklepów

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Za pomocą aplikacji K-App mogą Państwo uzyskiwać informacje o aktualnej ofercie oraz dotyczące sklepu Kaufland, znajdującego się w najbliższej okolicy. W związku z tym, podczas pierwszego połączenia z urządzeniem mobilnym, czyli np. smartfonem, czy tabletem, wykorzystywana jest tzw. funkcja geolokalizacji API. W przypadku urządzeń z systemami operacyjnymi IOS, ma to miejsce dopiero wtedy, gdy użytkownik aktywnie korzysta z funkcji wyszukiwania marketów. W przypadku urządzeń z systemami operacyjnymi Android, lokalizacja jest ustalana automatycznie po otwarciu aplikacji K-App. W tym celu, podczas otwarcia aplikacji K-App na mobilnym urządzeniu końcowym pobierane są różne dane geolokalizacyjne urządzenia mobilnego (np. dane GPS/dane sieci WLAN, w której zarejestrowane jest urządzenie/geoinformacje używanego adresu IP). To, jakie dokładnie dane są pobierane zależy m.in. od ustawień urządzenia. Dane o lokalizacji nie są przez nas przechowywane i są one wykorzystywane jedynie w czasie rzeczywistym, aby ustalić aktualną lokalizację najbliższego marketu Kaufland i zaproponować Państwu odpowiedni sklep. Pozycja urządzenia jest samoistnie ustalana przez przeglądarkę internetową lub system operacyjny na urządzeniu i czynność ta nie jest objęta przetwarzaniem danych przez Kaufland. W dowolnym czasie można również ręcznie zmienić zaproponowane przez wyszukiwarkę sklepy. Wyszukany w ten sposób market zostanie następnie zapisany w Państwa aplikacji. Podstawę prawną do takiego przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Przetwarzanie wyżej wskazanych danych jest niezbędne do zaproponowania użytkownikowi najbliższego sklepu, zaś prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Kaufland jest chęć utrzymania wysokiej satysfakcji klientów.

Odbiorcy / kategorie odbiorców:

Państwa dane geolokalizacyjne pozostaną wyłącznie na Państwa urządzeniu mobilnym i nie będą przekazywane do Kaufland. Kaufland nigdy nie będzie miał informacji o tym, gdzie się Państwo aktualnie znajdują. Informacja o przyporządkowaniu odpowiedniego sklepu nie będzie nigdzie przekazywana, o ile oddzielnie nie udzielą nam Państwo wyraźnej i odrębnej zgody.

5. Alarm ofertowy

Cel przetwarzania danych/podstawy prawne:

Jeśli w aplikacji K-App zapisano sklep, można skorzystać z funkcji alarmu oferty. Pozwala to na ustawienie "alarmu ofertowego" na pozycji konkretnego artykułu z listy szczegółowej za pomocą ikony. Zostaniesz powiadomiony, jak tylko ten artykuł pojawi się w ofercie w konkretnym sklepie. Alerty dotyczące oferty są przechowywane wyłącznie w Twojej aplikacji. Alarm ofertowy może być zarządzany w K-App, tzn. można go w każdej chwili zmienić lub usunąć. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Uzasadniony interes Kaufland wynika z chęci zapewnienia klientowi pożądanej funkcji.

Odbiorcy/ kategorie odbiorców:

Podobnie jak w wybranym sklepie, alerty ofertowe pozostają na urządzeniu w samej aplikacji K-App i nie są przekazywane do Kaufland. Informacji tych nie może odczytać również Kaufland.

6. Wyświetlanie przepisów kulinarnych

W ramach aplikacji K-app mają Państwo możliwość wyświetlenia licznych przepisów kulinarnych. W przypadku tej funkcji nie są przetwarzane żadne dane osobowe. Przy każdym przepisie zostaną Państwo odesłani do odpowiednich produktów, potrzebnych do przyrządzenia danej potrawy, które będą Państwo mogli dodać do stworzonej przez Państwa listy zakupów (więcej informacji w punkcie 6 Polityki Prywatności).

7. Listy zakupów

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Za pośrednictwem aplikacji K-app mają Państwo także możliwość dodania do listy zakupów wszystkich potrzebnych składników z przepisów kulinarnych za pomocą tylko jednego kliknięcia. Listę zakupów można wydrukować lub wyświetlić za pośrednictwem aplikacji Kaufland na mobilnym urządzeniu końcowym. Po utworzeniu konta klienta można stworzyć i udostępnić listę zakupów osobom trzecim za pośrednictwem poczty elektronicznej lub programu WhatsApp, aby np. poprosić kogoś o kupienie produktów z tak sporządzonej listy. W tym celu generowany jest link, który można wysłać niezależnie przez konto e-mail lub aplikację WhatsApp. Dane z utworzonych list zakupów nie będą przetwarzane bez wyraźnej i odrębnej zgody użytkownika. Podstawą prawną do przetwarzania danych w ramach korzystania z konta klienta lub listy zakupów stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Prawie uzasadniony interes realizowany przez Kaufland wynika z chęci ułatwienia klientom zakupów w naszych sklepach, a tym samym z chęci utrzymania i zapewnienia wysokiej satysfakcji klientów.

Odbiorcy / kategorie odbiorców:

Utworzone przez Państwa listy zakupów są przechowywane na Państwa koncie klienta Kaufland i nie są przekazywane przez Kaufland osobom trzecim. Państwo sami mogą jednak w dowolnym momencie przesłać swoją listę zakupów innemu użytkownikowi pocztą elektroniczną lub poprzez aplikację WhatsApp, aby ten mógł na przykład zrobić zakupy z utworzonej listy. W tym celu zostanie wygenerowany link, który mogą Państwo samodzielnie wysłać przez konto mailowe lub konto WhatsApp.

8. Feedback od klientów

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Za pośrednictwem aplikacji K-App mają Państwo możliwość kierowania do Kaufland swoich zapytań, pochwał, krytyki, czy sugestii. Państwa dane, które dobrowolnie przekażą nam Państwo w ramach swojej opinii, będziemy oczywiście traktować w sposób całkowicie poufny. W tym celu gromadzone i wykorzystywane będą przez nas następujące dane (o ile zostaną przez Państwa podane): imię, nazwisko, rodzaj i przedmiot opinii, godzinę i datę opinii, adres e-mail oraz numer telefonu - w przypadku pytań zwrotnych dotyczących Państwa zapytania. Istnieje także możliwość określenia, czy życzą sobie Państwo odpowiedzi zwrotnej w formie telefonicznej lub e-mailowej. Państwa dane będą wykorzystywane wyłącznie do opracowania przekazanego nam zapytania lub opinii. Podstawę prawną do tego rodzaju przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 f) RODO. Prawnie uzasadniony interes realizowany przez Kaufland wynika z chęci odpowiedzi na Państwa zapytania, otrzymywania informacji o poziomie zadowolenia klientów lub w celu weryfikacji i realizacji Państwa sugestii, a tym samym z chęci utrzymania i zapewnienia wysokiej satysfakcji klientów.

Odbiorcy / kategorie odbiorców:

Przekazywanie danych stronom trzecim spoza Grupy Kaufland jest praktycznie wykluczone. W drodze wyjątku dane w naszym imieniu mogą być przetwarzane przez naszych zleceniobiorców. W takim wypadku kontrahenci są starannie wybierani oraz kontrolowani zgodnie z art. 28 RODO.

Ponadto może okazać się konieczne przekazanie informacji z Państwa zapytania do naszych partnerów biznesowych (np. dostawców przy zapytaniach o specyfikę danego produktu) w celu opracowania Państwa zapytania. W takim przypadku Państwa zapytanie zostanie wcześniej zanonimizowane, tak aby strona trzecia nie mogła Państwa zidentyfikować. Jeśli w indywidualnych przypadkach wymagane będzie ujawnienie Państwa danych osobowych, to wcześniej o tym poinformujemy oraz zapytamy Państwa o zgodę.

Wszelkie dane osobowe, które podali nam Państwo w zapytaniach (sugestiach, pochwałach lub krytyce), zostaną przez nas usunięte albo ewentualnie całkowicie zanonimizowane najpóźniej 90 dni po udzieleniu Państwu ostatecznej odpowiedzi. Okres przechowywania przez 90 dni wiąże się z tym, że po otrzymaniu odpowiedzi na pytanie mogą się Państwo ponownie z nami skontaktować, a wówczas będziemy musieli odnieść się do poprzedniej korespondencji. Z naszego doświadczenia wynika, że po 90 dniach nie otrzymujemy już dodatkowych pytań do udzielonych przez nas odpowiedzi.

9. Anonimowe analizy statystyczne

Wszystkie przekazane przez Państwa informacje będziemy wykorzystywać do anonimowych analiz statystycznych. Państwa dane, po ich wcześniejszej anonimizacji, będą przyporządkowywane do sklepu, który został do Państwa dopasowany, aby móc lepiej dostosować ofertę tego sklepu do potrzeb klientów. Tych anonimowych danych nie będzie można przyporządkować żadnej konkretnej osobie.

10. Narzędzie analityczne Crashlytics

W przypadku zawieszenia się aplikacji K-App otrzymamy anonimowe dane wskazujące na to, które funkcje aplikacji K-App były ostatnio stosowane przez użytkownika aplikacji K-App przed jej zawieszeniem się. Te dane dotyczą wyłącznie aplikacji K-App oraz jej funkcjonalności i nie można ich przyporządkować do żadnego indywidualnego użytkownika. Służą one wyłącznie do analizy błędów.

11. Facebook Developer Kit

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Z aplikacją K-App zintegrowano tzw. Facebook Software Development Kit (SDK). Facebook SDK został udostępniony przez Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Narzędzie to wspiera i zwiększa skuteczność kampanii reklamowych przeznaczonych dla aplikacji mobilnych zamieszczanych za pośrednictwem serwisu Facebook, np. poprzez niewyświetlanie reklamy odpowiednich aplikacji na takich urządzeniach końcowych, na których jest ona już zainstalowana. Poza tym Facebook SDK umożliwia również przeprowadzanie różnych analiz w celu instalacji aplikacji oraz w celu zapewnienia skuteczności kampanii reklamowej. Dodatkowo w ramach aplikacji mogą być analizowane pojedyncze aktywności (events) użytkownika, aby w ten sposób móc lepiej i dokładniej zdefiniować grupę docelową dla poszczególnych kampanii reklamowych. Podstawę prawną do tego rodzaju przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 f) RODO. Prawie uzasadniony interes realizowany przez Kaufland wynika z chęci zmierzenia zasięgu i skuteczności ogłoszeń reklamowych Kaufland, zamieszczanych w innych aplikacjach.

Odbiorcy / kategorie odbiorców:

Aplikacja K-App przesyła do serwisu Facebook spseudonimizowane dane, takie jak np. numer ID aplikacji (App-ID) oraz informację o uruchomieniu aplikacji. Jako pseudonim służy tutaj Identyfikator wyświetlania reklam (ang. advertising ID) udostępniony przez system operacyjny urządzenia końcowego (nazwa może się różnić w zależności od systemu operacyjnego).

Identyfikator wyświetlania reklam w przypadku aplikacji K-App nie jest stosowany do optymalizacji reklam. Kaufland zakazał stosowania tego narzędzia w aplikacji K-App do optymalizacji celów reklamowych przez serwis Facebook.

W związku z powyższym w żadnym momencie nie można zidentyfikować pojedynczego użytkownika. Jeżeli jednak zarejestrowali się Państwo do aplikacji K-App poprzez logowanie się przez portal społecznościowy, to nie można wykluczyć, że Facebook będzie miał możliwość identyfikacji użytkowników swojego serwisu.

12. Opcjonalna funkcja rekomendacji / zgoda na otrzymywanie materiałów reklamowych

Cel przetwarzania danych/podstawa prawna:

Jako zarejestrowany użytkownik K-App i posiadacz konta klienta Kaufland, w każdej chwili możesz aktywować "funkcję rekomendacji" w K-App, aby dzięki: - ręcznie tworzonym listom zakupów, - opcjonalnie określonym / udostępnionym danym otrzymywać / wyświetlać (zalecane) odpowiednio dopasowane artykuły i promocje zniżkowe w aplikacji K-App (np. za pomocą wiadomości typu push lub w samej aplikacji). Podstawą prawną do przetwarzania Twoich danych oraz wyświetlania rekomendacji i kuponów rabatowych jest

Twoja zgoda na podst. art. 6 ust. 1 lit. a) RODO

(niem. DSGVO).

Aktywując funkcję rekomendacji, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez Kaufland danych przechowywanych na Twoim koncie klienta Kaufland oraz stworzonych przez Ciebie list zakupów zgodnie z Twoimi nawykami konsumpcyjnymi, aby pokazać Ci rekomendacje i kupony rabatowe za pośrednictwem artykułów K-App, które odpowiadają Twoim zachowaniom zakupowym i Twojej strefie zakupowej (np. oferty regionalne). Zgoda ta jest dobrowolna i może być w każdej chwili odwołana. Wycofania zgody możesz dokonać, usuwając zaznaczenie z pola rekomendacji w aplikacji K. Od momentu odwołania zgody dane nie będą już przetwarzane i oceniane, a Ty nie będziesz otrzymywać zoptymalizowanych rekomendacji i kuponów rabatowych.

13. Narzędzie analityczne Adobe Mobile Services

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Dane dotyczące korzystania przez Państwa z aplikacji K-App są gromadzone za pomocą narzędzia analitycznego, jakim jest Adobe Mobile Services. To narzędzie pomaga nam optymalizować aplikację K-App oraz dostosować ją do Państwa potrzeb. W związku z tym gromadzimy np. informacje o uruchomieniach aplikacji K-App, o jej zawieszeniach, o czasie i porach korzystania z aplikacji, o systemie operacyjnym Państwa urządzenia, o nazwie urządzenia, o rozdzielczości oraz o zanonimizowanym adresie IP (w wersji skróconej do ostatnich 3 cyfr). Podstawę prawną do tego rodzaju przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 f) RODO. Prawnie uzasadniony interes Kaufland wynika z chęci optymalizacji aplikacji K-App.

Odbiorcy / kategorie odbiorców:

Skrócony adres IP Państwa urządzenia końcowego jest rejestrowany przez współpracującą z nami firmę Adobe Systems GmbH z siedzibą w Monachium i na tej podstawie anonimowo analizowany, a po upływie 24 godzin jest on automatycznie usuwany. Dalsze informacje na ten temat można znaleźć na stronie https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/mobile/metrics_reference.html oraz https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/mobile/metrics.html. Nie sporządzamy przy tym profili użytkowników.

14. Narzędzie analityczne Google Firebase

Cel przetwarzania danych / podstawa prawna:

Dzięki narzędziu analitycznemu Google Firebase możemy ustalić, ilu użytkowników zainstalowało aplikację K-App. Ponadto możemy też ustalić, że ktoś kliknął na jedno z naszych ogłoszeń reklamowych (np. w serwisie Facebook) i tym samym został przekierowany do pobrania aplikacji K-App. W tym zakresie ani nie gromadzimy ani nie otrzymujemy żadnych informacji, na podstawie których możemy osobiście zidentyfikować konkretnych użytkowników. Informacje gromadzone za pomocą Google Firebase służą wyłącznie do sporządzania statystyk dotyczących skuteczności oraz korzystania z naszych kampanii reklamowych. Podstawę prawną do tego rodzaju przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 f) RODO, zaś uzasadnionym interesem Kaufland jest optymalizacja aplikacji K-App oraz dokonanie pomiarów skuteczności ogłoszeń reklamowych.

Odbiorcy / kategorie odbiorców:

W ramach powyższej analizy przez Google Firebase rejestrowany jest Państwa Identyfikator reklamowy w systemie Android lub w systemie iOS. Mogą Państwo w każdym czasie wyłączyć opisaną powyżej możliwość śledzenia dokonując odpowiednich zmian w ustawieniach swojego urządzenia końcowego.

15. Okres przechowywania / kryteria określania okresu przechowywania danych w aplikacji K-App:

Jeżeli w poszczególnych rozdziałach przedstawionych powyżej nie podano żadnych bliższych informacji dotyczących przechowywania danych, wówczas w zakresie przechowywania danych aplikacji K-App oraz konta klientów Kaufland obowiązują następujące zasady: Jeżeli konto nie jest używane przez 3 lata (użytkownik nie loguje się na konto), zostaje ono automatycznie usunięte. W sytuacji usunięcia konta zostają wykasowane wszystkie konta utworzone na stronie Kaufland oraz w aplikacji K-app. Poza tym w dowolnym momencie mogą Państwo samodzielnie usunąć pojedyncze dane z konta klienta (np. listy zakupów), a nawet swoje całe konto klienta Kaufland. W celu usunięcia lub zmiany pojedynczych danych (np. listy zakupów) muszą się Państwo tylko zalogować do aplikacji K-App oraz dokonać usunięcia wybranych informacji w części „Moje dane“.

Jeżeli chcą Państwo usunąć całe konto klienta Kaufland, można tego dokonać przesyłając wiadomość pocztą elektroniczną do Centrum Obsługi Klienta Kaufland. Państwa konto klienta zostanie wówczas natychmiast usunięte lub poddane anonimizacji (poprzez usunięcie wszystkich informacji pozwalających na identyfikację). Później można się w dowolnym momencie zarejestrować na koncie klienta Kaufland.

16. Prawa osób, których dane dotyczą

Informujemy, że przysługują Państwu następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych osobowych, zgodnie z art. 15 RODO,
  • prawo do sprostowania danych, zgodnie z art. 16 RODO,
  • prawo do usunięcia danych osobowych, jeżeli zachodzi jedna z okoliczności wskazanych w art. 17 RODO,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania, jeśli zostały spełnione warunki z art. 18 RODO,
  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, zgodnie z art. 21 RODO,
  • prawo do przenoszenia danych, jeśli spełnione są warunki z art. 20 RODO.

Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody udzielonej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a), wyrażoną zgodę można w każdym czasie wycofać ze skutkiem na przyszłość, co nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych osobowych.

Przysługuje Państwu także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego dla spraw ochrony danych osobowych. Osoba, której dane dotyczą, może realizować to uprawnienie przed organem nadzorczym w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.

17. Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych:

W razie pytań lub wątpliwości mogą skontaktować się Państwo z Inspektorem Ochrony Danych Kaufland pod adresem poczty elektronicznej: daneosobowe@kaufland.pl albo kierując korespondencję pisemną na adres siedziby Administratora Danych Osobowych, wskazany w punkcie 1 Polityki Prywatności z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”.

România

Norme de protecție a datelor pentru K-App (vers. 1.14)

Protecția sferei private este deosebit de importantă pentru noi, protecţia datelor fiind un indicator calitativ orientat către necesităţile clientului. Următoarele norme de protecție a datelor sunt concepute pentru a te informa cu privire la colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal cu ocazia înregistrării și utilizării K-App. Kaufland nu utilizează datele aferente utilizării K-App în alte scopuri decât cele indicate şi descrise aici detaliat. În particular, fără consimtamant, datele nu sunt utilizate sau evaluate în scopuri publicitare, și nu sunt transmise mai departe terţilor.

1. Responsabil în sensul art. 4 punctul 7 din RGPD


Kaufland Romania S.C.S.
Bd. Barbu Văcărescu nr. 120-144
Bucureşti, sector 2
E-mail: service@kaufland.ro

2. Înregistrarea în K-App prin crearea unui cont de client la Kaufland

Poți utiliza în mod anonim funcțiile de bază ale K-App (de ex. funcția de localizare magazin, funcția oferte, afișarea de rețete). Totuși, nu poți profita de întreaga gamă de funcții a K-App decât după înregistrarea în aplicație, ceea ce necesită crearea unui cont de client Kaufland.

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

Înregistrarea îți permite, de exemplu, partajarea de conținut cu alți utilizatori, precum o „listă de cumpărături” creată de tine, folosirea funcției „Alertă ofertă”. Această funcție este descrisă detaliat mai jos. Pentru înregistrare, se colectează și se utilizează de la tine ca informații obligatorii următoarele date: numele și prenumele, adresa de e-mail și o parolă aleasă de tine. Adresa de e-mail servește exclusiv ca nume de utilizator pentru conectarea la K-App sau pe site-ul www.kaufland.ro (dacă dorești să-l utilizezi). Numele tău este folosit de Kaufland numai pentru a ți se putea adresa cu numele corect. Prelucrarea datelor în cadrul utilizării K-App înregistrate se întemeiază juridic pe art. 6, punctul 1 litera f) din RGPD. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul de a putea pune la dispoziție utilizatorului K-App înregistrat funcțiile individuale.

De îndată ce te-ai conectat fie cu numele tău de utilizator și parola personală, fie prin funcția de logare prin rețele de socializare (Social Login) în K-app, poți utiliza în principiu toate funcțiile aplicației. Parola rămâne stocată în aplicație. Așadar, vei rămâne înregistrat în aplicație, astfel încât după închiderea aplicației să nu fie nevoie decât să atingi pictograma aplicației de pe desktop-ul tabletei / smartphone-ului tău pentru a reporni aplicația. Atunci când aplicația nu este utilizată, nu se transmit date. Te poți însă deconecta din K-App manual oricând. La repornirea aplicației nu va fi nevoie decât să introduci din nou datele tale de acces.

Notă: Alternativ te poți înregistra și conecta în viitor în K-App sau pe www.kaufland.ro și prin conturile din rețelele de socializare (Social Logins) (de ex. prin Facebook, Twitter sau Google+). Pentru aceasta este însă nevoie de un consimțământ specific. Găsești indicații suplimentare privind datele astfel transferate în principiile de protecție a datelor la punctul 3 „Funcția de logare prin rețele de socializare”.

Destinatari/ categorii de destinatari:

Datele contului tău de client Kaufland pot fi folosite în cadrul grupului Kaufland numai de către departamentele de specialitate responsabile pentru administrarea tehnică a conturilor de client Kaufland și pentru evaluări statistice anonime. Nu se efectuează transmiterea mai departe către terți în afara Kaufland.

3. Înregistrarea prin funcția de logare prin rețele de socializare

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

Noi îți oferim posibilitatea de a te înregistra și loga cu ajutorul contului tău de Facebook, Google + sau Twitter (logare prin rețele de socializare) pe www.kaufland.ro sau în aplicația Kaufland (logare prin rețele de socializare). În acest caz nu este necesară înregistrarea suplimentară pentru contul de utilizator Kaufland. De fapt contul de utilizator din reţeaua de socializare (Google+, Facebook sau Twitter) se conectează cu K-App astfel încât cu contul de utilizator Social Media vă puteţi autentifica faţă de K-App şi înregistra acolo. Avantajul este că nu trebuie să reţineţi o parolă nouă pentru K-App. Prin conectare ni se transmit automat de la Facebook Inc., Twitter Inc. respectiv Google Inc. următoarele informaţii:

  • ID-ul numeric pentru rețeaua de socializare
  • Numele și prenumele
  • Sexul
  • Numele de utilizator pe Twitter, Google +, respectiv Facebook
  • A fost verificat contul (verified), de ex. „Da”
  • Link la profilul tău public în serviciul Social Media selectat.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor tale în cadrul utilizării opționale a logărilor prin rețele de socializare îl constituie acordul tău de mai jos, conform art. 6 punctul 1 litera a) din RGPD. În cazul utilizării serviciilor de logare prin rețele de socializare, ești de acord cu colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor prezentate mai jos:

Sunt de acord, ca datele următoare ale furnizorului meu de rețea de socializare (Twitter, Facebook sau Google+) să fie transmise către Kaufland în cadrul procedurii de logare prin rețea de socializare (Social Login):

  • ID-ul numeric pentru rețeaua de socializare
  • Numele și prenumele
  • Sexul
  • Numele de utilizator pe Twitter, Google +, respectiv Facebook
  • A fost verificat contul (verified), de ex. „Da”

Aceste date pot fi stocate de Kaufland în „contul de client Kaufland” personal în contul de client de pe www.kaufland.ro și în aplicația K-App și utilizate exclusiv pentru conectare și pentru a mi se adresa personal. Sunt conștient de faptul că, prin utilizarea funcției de logare prin rețele de socializare, operatorul respectivei rețele de socializare are cunoștință de faptul am legat contul meu de un cont de client Kaufland.

Poți revoca oricând acest consimțământ, cu efect în viitor, prin expedierea unui e-mail la service@kaufland.ro. În acest caz nu vei mai putea folosi funcția de logare prin rețele de socializare, ci trebuie să te înregistrezi în mod convențional pentru contul de utilizator Kaufland. În plus, toate datele referitoare la tine și stocate până în prezent pe baza acestui consimțământ sunt șterse.

Pentru informații suplimentare privind logarea prin Twitter, Facebook și / sau Google+ și setările privind sfera privată ale contului tău de rețea de socializare, consultă politicile de confidențialitate și condițiile de utilizare ale Facebook ( https://www.facebook.com/legal/terms), Twitter ( https://twitter.com/privacy?lang=ro ), respectiv Google+ ( http://www.google.com/policies/privacy/?hl=ro).

Destinatari/Categorii de destinatari:

Datele contului tău de client Kaufland sunt accesibile doar departamentelor de specialitate din cadrul grupului Kaufland însărcinate cu întreținerea conturilor de client Kaufland. Nu se efectuează transmiterea mai departe către terți din afara grupului Kaufland.

4. Afișarea ofertelor actuale prin funcția de localizare automată magazin

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

Prin K-App poți dispune afișarea ofertelor și informațiilor de actualitate (programul de lucru, adresă, oferte) ale celui mai apropiat magazin. Pentru aceasta, la deschiderea aplicației K-App, dispozitivul tău mobil este localizat automat prin funcția de localizare geografică. Acest lucru se realizează în cazul dispozitivelor cu sistem de operare IOS numai atunci când utilizatorul activează funcția de localizare magazin. În cazul sistemelor de operare Android, determinarea poziției se produce automat după deschiderea K-App. Pentru aceasta, la deschiderea K-App, se apelează diverse informații geografice ale dispozitivului mobil (indiferent de setările dispozitivului tău: informații de poziționarea GPS, recunoașterea rețelei WLAN în care ești conectat în prezent, locația de conectare la rețeaua mobilă / informații geografice ale adresei IP utilizate). Datele sunt folosite în timp real, pentru a determina locația curentă a celui mai apropiat magazin Kaufland și a-l propune ca magazin relevant în K-App. La fel ca în cazul unui serviciu de hărți, dispozitivul tău determină doar propria poziție și caută apoi cele mai apropiate locații ale magazinelor Kaufland care sunt stocate în aplicație. Poți de asemenea modifica oricând manual magazinul propus de funcția de localizare magazin. Magazinul astfel selectat se stochează apoi în aplicația ta. Dacă dorești să dispui apoi afișarea ofertelor actuale în K-App, acestea sunt adaptate regional la ofertele magazinului căutat. Temeiul juridic al acestui tip de prelucrare a datelor îl constituie art. 6 punctul 1 litera f) din RGPD. Interesul justificat rezultă din interesul de a putea afișa doar informații relevante și locale pentru client.

Destinatari/Categorii de destinatari:

Datele poziției tale rămn doar pe dispozitivul tău în K-App și nu se transmit către Kaufland. Aceste date nu sunt citite de către Kaufland. Prin urmare, Kaufland nu te localizează nici pe tine, nici dispozitivul tău, și nu știe în niciun moment unde te afli. Nimeni nu are acces la informațiile privind această asociere cu magazinul dacă nu ti-ai acordat consimtamantul.

5. Alertă ofertă

Scopul prelucrării datelor / temeiul juridic:

Dacă ai ales un magazin în aplicație, poți utiliza funcția de „Alertă ofertă”. Acest lucru îți permite ca unui produs din oferta actuală să-i setezi pe pagina de detaliu alarma, pin apăsarea pictogramei „Alertă de ofertă”. Ulterior, aplicația te va notifica de îndată ce acest articol va fi din nou la ofertă în magazinul ales de tine. Alertele privind ofertele sunt stocate numai în aplicația ta. Ele pot fi gestionate în aplicație, având posibilitatea să le modifici sau să le anulezi în orice moment. Temeiul juridic al acestei prelucrări de date este art. 6, punctul 1 litera f) RGPD. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul de a oferi clientului funcția dorită.

Destinatari / categorii de destinatari:

Ca și în cazul magazinului selectat, alertele tale de ofertă vor rămâne doar pe dispozitivul tău, în aplicație, și nu vor fi transmite mai departe către Kaufland. Aceste informații nu pot fi citite de către Kaufland.

6. Afișarea rețetelor

Prin această funcție poate fi dispusă afișarea rețetelor de gătit propuse. În această situație se face referire și la produsele corespunzătoare care sunt necesare pentru gătit. În acest caz nu se colectează date cu caracter personal. Ai posibilitatea de a transfera ingredientele rețetelor care îți plac într-o listă personală de cumpărături. În acest caz se aplică suplimentar informațiile de la punctul 6.

7. Întreținerea și partajarea listelor individuale de cumpărături

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

Prin intermediul K-App ai posibilitatea de a crea „liste de cumpărături” individuale pentru a-ți crea astfel experiența de cumpărare la Kaufland. Lista de cumpărături virtuală îți ușurează sesiunea de cumpărături prin faptul că poți colecta digital într-un singur loc, în prealabil, produsele disponibile. Puteți imprima sau apela la lista ta de cumpărături prin contul tău de client Kaufland de pe www.kaufland.ro sau poți dispune prin K-App afișarea ei pe un dispozitiv mobil în timpul sesiunii de cumpărături. Kaufland nu evaluează periodic informațiile listei tale de cumpărături dacă nu ți-ai dat consimțământul. Prelucrarea datelor în cadrul utilizării listei de cumpărături se întemeiază juridic pe art. 6 punctul 1 litera f) din RGDP. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul de a putea pune la dispoziție clientului funcția dorită.

Destinatari/Categorii de destinatari:

: Listele de cumpărături create de tine se stochează în contul tău de client Kaufland și se poate transmite de Kaufland către terți. Chiar tu poți trimite oricând o listă de cumpărături unui alt titular de cont de client Kaufland pe e-mail sau prin WhatsApp, pentru ca, de exemplu, respectivul să facă cumpărăturile. Pentru aceasta se creează un link pe care îl poți trimite chiar tu printr-un cont de e-mail sau de WhatsApp.

8. Feedbackul clientului

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

Ai posibilitatea de a adresa către Kaufland o cerere de client (apreciere / critică / sugestie). Datele tale personale pe care ni le-ai transmis în cadrul feedbackului tău le tratăm, evident, în mod confidențial. Pentru aceasta se colectează și se utilizează (dacă sunt indicate de tine) următoarele date: numele, prenumele, tipul și obiectul feedbackului tău, ora și data feedbackului tău, adresa de e-mail și numărul tău de telefon (pentru eventuale solicitări de informații legate de cererea ta). Ai în plus posibilitatea de a stabili dacă dorești să ți se răspundă pe e-mail sau prin apel telefonic. Noi utilizăm datele tale doar în scopul prevăzut, respectiv pentru a procesa cererea ta. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor îl constituie art. 6 punctul 1 litera f) din RGPD. Interesul justificat din partea Kaufland rezultă în acest context din interesul de a răspunde cererii utilizatorului K-App de a menține și stimula satisfacția clientului și eventual de a verifica și a putea implementa sugestia acestuia.

Destinatari/ categorii de destinatari:

Noi excludem în principiu transmiterea mai departe a datelor către terți din afara grupului Kaufland. În mod excepțional, datele sunt prelucrate în numele nostru de către operatori autorizați de noi. Aceștia sunt selectați de noi cu grijă și, în plus, auditați și contractați în conformitate cu art. 28 din RGPD. De asemenea, s-ar putea să fie necesar să transmitem mai departe în scopul prelucrării cererii tale extrase din cererea ta către partenerul contractual (de ex. furnizori în cazul cererilor de produse). În aceste cazuri însă, cererea se anonimizează în prealabil, astfel încât să nu se poată face legătura cu persoana care face o sugestie. Dacă, de la caz la caz, este necesară transmiterea informațiilor tale personale, te vom informa în acest sens în prealabil și vom obține consimțământul tău.

Toate informațiile cu caracter personal pe care ni le transmiți în cadrul feedbackului tău vor fi șterse, respectiv anonimizate în cel mult 90 de zile de la răspunsul final furnizat către tine. Păstrarea timp de 90 de zile se explică prin faptul că se poate întâmpla sporadic ca, după furnizarea unui răspuns, tu, în calitatea de client, să ne contactezi încă o dată în aceeași problemă și să fim nevoiți să facem referire la corespondența anterioară. Experiența a dovedit că, de obicei, după 90 nu se mai adresează întrebări legate de răspunsurile oferite de noi.

9. Evaluări statistice anonime

Toate informațiile cu caracter personal de care dispunem sau comunicate de tine noua le utilizăm în plus pentru evaluări statistice anonime. Aceasta înseamnă că datele tale sunt asociate magazinului tău după anonimizare, pentru a adapta mai bine oferta acestui magazin la nevoile clienților. Aceste date anonime asociate magazinului nu mai pot fi asociate unei alte persoane.

10. Instrument de analiză anonim Crashlytics

În cazul unei căderi a K-App, noi primim date anonime care indică ultimele funcții K-App folosite de utilizatorul K-App înainte de cădere. Aceste date se referă exclusiv la K-App și funcțiile sale și nu pot fi asociate niciunui alt utilizator individual. Ele se utilizează exclusiv pentru analiza erorilor.

11. Facebook Developer Kit

Scopul prelucrării datelor/ temei juridic:

De asemenea, în K-App este integrat Facebook Software Development Kit (SDK). Facebook SDK se pune la dispoziție de către Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Acest kit ajută la creșterea succesului campaniilor publicitare pentru aplicații mobile, care se derulează prin intermediul Facebook, prin faptul că, de exemplu, nu se afișează nicio reclamă pentru aplicația care este deja instalată pe un terminal. În plus, Facebook SDK permite efectuarea a diferite evaluări privind instalarea aplicației și succesul campaniei publicitare. Suplimentar se pot analiza și activități individuale (events) ale utilizatorilor în aplicație, de exemplu, pentru a putea astfel defini mai exact și mai bine grupul-țintă pentru campanii publicitare. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor îl constituie art. 6 punctul 1 litera f) din RGDP. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul pentru măsurarea în alte aplicații a nivelului de accesare și a succesului anunțurilor publicitare difuzate.

Destinatari/Categorii de destinatari:

În acest scop, K-App trimite către Facebook date sub pseudonim precum ID-ul de aplicație și informația că aplicația a fost pornită. Ca pseudonim se folosește în acest caz ID-ul de publicitate furnizat de sistemul de operare (numele poate să difere în funcție de sistemul de operare).

În cazul K-App, ID-ul de publicitate nu se folosește însă pentru optimizarea publicității, ci se elimină de către Facebook, deoarece Kaufland a interzis în general utilizarea de către Facebook în K-App în scopuri publicitare optimizate a ID-ului de publicitate. Prin urmare, utilizatorul individual nu poate fi identificat în niciun moment cu precizie. Dacă totuși te-ai înregistrat cu datele tale de logare prin rețele de socializare în K-App, identificarea de către Facebook a utilizatorilor de Facebook nu este exclusă.

12. Funcție opțională de recomandări / consimțământ pentru publicitate

Scopul prelucrării datelor / Bază juridică:

în calitate de utilizator înregistrat în app și având cont Kaufland, ai oricând posibilitatea de a activa funcția de recomandări, pentru ca în baza - listei de cumpărături create manual, - datelor opționale introduse să primești recomandări de produse și reduceri în K-App (de exemplu prin push notification sau direct în aplicație). Temeiul juridic pentru evaluarea datelor și afișarea de recomandări și reduceri este consimțământul acordat conform Art. 6, alin. 1 a din

RGPD.

În cazul activării funcției de recomandare, ești de acord în mod expres că firma Kaufland să folosească datele salvate în contul tău de client, să evalueze comportamentul tău de consum potrivit cu lista de cumpărături, cu scopul a-ți face recomandări de produse și de a-ți afișa cupoane de reduceri care corespund obiceiurilor tale de consum și ariei în care îți faci cumpărăturile (de exemplu produse locale). Acest consimțământ este liber acordat și poate fi revocat oricând. Îți poți retrage consimțământul eliminând bifa corespunzătoare din K-App. De la momentul revocării consimțământului, datele tale nu vor mai fi evaluate și nu îți vor mai fi afișate oferte și cupoane de reduceri personalizate.

13. Instrumentul de analiză Adobe Mobile Services

Scopul prelucrării datelor/temei juridic:

Noi colectăm informații despre utilizarea de către tine a K-App pe baza instrumentului de analiză Adobe Mobile Services. Acest lucru ne ajută să adaptăm K-App la nevoile tale și să o optimizăm. În acest context, noi colectăm printre altele informații privind pornirea K-App, căderile, durata utilizării, timpii de utilizare, sistemul de operare al dispozitivului tău, numele dispozitivului, rezoluția și o adresă IP anonimizată (prescurtată la ultimele trei cifre). Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor îl constituie art. 6 punctul 1 litera f) din RGPD. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul pentru optimizarea K-App.

Destinatari/Categorii de destinatari:

Adresa IP prescurtată a dispozitivului tău se înregistrează anonimizată de către societatea mandatată de noi, Adobe Systems GmbH, München, și este astfel evaluată neavând caracter personal și ștearsă în mod automat după 24 de ore. Informații suplimentare găsești pe https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/mobile/metrics_reference.html și la https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/mobile/metrics.html. Noi nu creăm profiluri de utilizatori cu caracter personal.

14. Instrumentul de analiză Google Firebase

Scopul prelucrării datelor/temei juridic:

Cu ajutorul instrumentului de analiză Google Firebase putem determina câți utilizatori au instalat K-App. Putem stabili, de asemenea, că cineva a făcut clic pe anunțul nostru publicitar (de ex. pe Facebook) și că a fost astfel direcționat spre funcția de descărcare a K-App. Totuși nu colectăm și nu primim nicio informație pe baza căreia utilizatorul ar putea fi identificat. Datele colectate cu Google Firebase servesc exclusiv la întocmirea de statistici privind succesul și utilizarea campaniilor noastre publicitare. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor îl constituie art. 6 punctul 1 litera f) din RGPD. Interesul justificat al Kaufland rezultă din interesul pentru optimizarea K-App și măsurarea succesului reclamelor publicitare.

Destinatari/Categorii de destinatari:

În cadrul analizei se înregistrează ID-urile tale de publicitate Android și iOS de către Firebase. Dacă dorești, poți împiedica acest mod de urmărire cu ajutorul setărilor din dispozitivul tău terminal.

15. Durata stocării/ criterii pentru stabilirea duratei de stocare a datelor K-App:

În măsura în care în capitolele individuale prezentate mai sus nu sunt oferite informații specifice privind stocarea datelor, pentru stocarea datelor K-App și ale contului de client Kaufland se aplică următoarele: Dacă nu folosești contul tău de client Kaufland o perioadă de trei ani, acesta se șterge în mod automat în cazul în care nu te opui acestui lucru. În plus, poți șterge chiar tu în orice moment datele individuale ale contului de client (de ex. listele de cumpărături) sau chiar contul tău de client Kaufland. Pentru ștergerea sau modificarea datelor individuale (de ex. liste de cumpărături) nu trebuie decât să te conectezi în K-App și să efectezi ștergerea din sectiunea „Datele mele”.

În cazul în care dorești să ștergi cu totul contul tău de client Kaufland, poți dispune efectuarea acestui lucru trimițând un e-mail la serviciul de asistență clienți al Kaufland, la adresa service@kaufland.ro. Contul tău de client Kaufland se șterge, respectiv se anonimizează în acest caz imediat (prin ștergerea tuturor informațiilor de identificare). Ulterior vei putea înregistra oricând din nou un cont de client Kaufland.

16. Drepturile tale în calitate de persoană vizată

În conformitate cu art. 15 punctul 1 din RGPD, ai dreptul de a primi gratuit informații despre datele cu caracter personal referitoare la persoana ta stocate la Kaufland.

În plus, dacă se întrunesc condițiile legale, ai dreptul la rectificarea (art. 16 din RGDP), ștergerea (art. 17 din RGDP) și limitarea prelucrării (art.18 din RGPD) datelor tale cu caracter personal.

Dacă prelucrarea datelor se întemeiază pe art. 6 alin. 1 e) sau f) din RGPD, dispui de dreptul la opoziție conform art. 21 RGPD. În cazul în care te opui unei prelucrări de date, aceasta nu se va efectua în viitor, cu excepția cazului în care responsabilul poate prezenta motive legitime în favoarea prelucrării ulterioare, care primează în fața interesului de a se opune al celui afectat.

Dacă ai pus la dispoziție chiar tu datele prelucrate, beneficiezi de dreptul la transferul datelor conform art. 20 din RGPD.

Dacă prelucrarea datelor se întemeiază pe consimțământ în conformitate cu art. 6 alin. 1 litera a) din RGPD, poți revoca oricând consimțământul cu efect în viitor, fără să se aducă atingere legalității prelucrării anterioare.

În cazurile menționate anterior, dacă ai întrebări deschise sau pentru reclamații, te rugăm să te adresezi în scris sau pe e-mail responsabilului pentru protecția datelor.

În plus, ai dreptul de a depune reclamație la o autoritate de supraveghere a protecției datelor. Autoritatea competentă pentru protecția datelor este cea a țării în care locuiești sau în care se află responsabilul.

17. Date de contact ale responsabilului pentru protecția datelor:


E-mail: protectiadatelor@kaufland.ro
Adresă poștală:
Kaufland Romania SCS
Bd Barbu Văcărescu 120-144, S2, București

Slovensko

Osobitné zásady ochrany osobných údajov pre Kaufland aplikáciu (K-App)

(ďalej len „zásady“)

Ochrane vášho súkromia prikladáme veľký význam, nakoľko ochranu osobných údajov považujeme vo vzťahu k zákazníkovi za znak kvality. Cieľom nasledujúcich ustanovení je informovať vás o našom zaobchádzaní pri získavaní, spracúvaní a používaní osobných údajov zo strany Kauflandu pri registrácii a používaní aplikácie Kaufland (ďalej len „K-App“). Kaufland nepoužíva Vaše osobné údaje získané v súvislosti s používaním K-App na žiadne iné účely ako tie, ktoré sú detailne uvedené a popísané v týchto zásadách. Predovšetkým nebudú Vaše údaje bez Vášho predchádzajúceho osobitného súhlasu použité alebo vyhodnocované na marketingové účely, ani ďalej poskytnuté tretím stranám.

Prevádzkovateľ v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia EÚ o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov

Pokiaľ nie je v týchto zásadách uvedené inak, je prevádzkovateľom v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia EÚ o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „Nariadenie EÚ“) spoločnosť:


Kaufland Slovenská republika v.o.s.
Sídlo: Trnavská 41/A, 831 04 Bratislava
Tel.: 0800/15 28 35
E-mail: dataprotection@kaufland.sk

(ďalej len „Kaufland“)

2. Registrácia do K-App prostredníctvom založenia zákazníckeho konta Kaufland

Základné funkcie K-App môžete v zásade využívať na anonymnej báze aj bez registrácie (napr. vyhľadávať filiálky, zobrazovať ponuky a recepty). Plný rozsah funkcionality K-App je však k dispozícii až po registrácii a s tým súvisiacim založením zákazníckeho konta Kaufland.

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Registrácia (zriadenie zákazníckeho konta Kaufland) Vám umožní napr. zdieľanie obsahu s inými užívateľmi ako napr. Vami vytvoreného „nákupného zoznamu“ a využívanie funkcie „akciový alarm“. Tieto jednotlivé funkcie sú bližšie špecifikované v ďalšom texte týchto zásad. V rámci registrácie budú získané a použité nasledujúce povinné údaje – Vaše meno a priezvisko, e-mailová adresa a Vami zvolené heslo. Vaša e-mailová adresa slúži výlučne ako prihlasovacie meno pri prihlasovaní sa do K-App a do Vášho zákazníckeho konta Kaufland na našej webstránke www.kaufland.sk (pokiaľ si budete priať aj túto funkciu využívať, budete k nej mať automaticky zriadený prístup na základe Vašej registrácie v K-App s použitím rovnakých prihlasovacích údajov). Vaše meno bude použité výlučne na účely oslovenia. Právnym základom pre spracúvanie Vašich osobných údajov získaných v rámci registrácie a používania K-App je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu umožniť registrovaným používateľom prístup a využívanie všetkých jednotlivých funkcií ponúkaných K-App.

Akonáhle sa prostredníctvom Vášho prihlasovacieho mena a Vami zvoleného hesla alebo cez Social Login prihlásite do K-App, môžete využívať všetky funkcie, ktoré K-App ponúka. Vaše heslo zostáva uložené v K-App. V K-App zostávate prihlásený aj po jej zatvorení, aby ste mohli K-App kedykoľvek opätovne spustiť jednoduchým ťuknutím na ikonu K-App na pracovnej ploche (desktope) Vášho tabletu alebo smartfónu. Napriek tomu K-App počas doby, kedy ju práve nevyužívate, neprenáša žiadne dáta. Kedykoľvek sa v K-App môžete manuálne odhlásiť. V takom prípade sa však po opätovnom spustení K-App budete musieť nanovo prihlásiť zadaním Vašich prihlasovacích údajov.

Poznámka: Alternatívne sa môžete do K-App zaregistrovať a následne sa do K-App a na webstránke www.kaufland.sk v budúcnosti prihlasovať prostredníctvom niektorého z Vašich účtov na sociálnych sieťach –tzv. Social-Login (napr. cez Facebook, Twitter alebo Google+). Uvedené si však vyžaduje udelenie osobitného súhlasu. K takto preneseným údajom nájdete bližšie informácie v bode 3 týchto zásad pod označením „Social Login“.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Údaje z Vášho zákazníckeho konta Kaufland môžu byť použité v rámci skupiny Kaufland len prostredníctvom príslušných odborných oddelení za účelom technickej správy zákazníckych kont a anonymných štatistických vyhodnotení. Vaše údaje nebudú poskytnuté žiadnej tretej strane, okrem prenosu v rámci skupiny Kaufland.

3. Registrácia cez Social-Login

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Ponúkame vám možnosť zaregistrovať sa a následne sa prihlasovať do vášho zákazníckeho konta Kaufland v K-App a na webstránke www.kaufland.sk prostredníctvom niektorého z vašich účtov na sociálnych sieťach Facebook, Google+ alebo Twitter (tzv. Social Login).

Navyše, váš účet na sociálnej sieti (Facebook, Google+ alebo Twitter) sa prepojí s vaším zákazníckym kontom Kaufland, aby ste sa prostredníctvom neho mohli autentifikovať a následne sa prihlásiť do K-App. Výhodou je, že si v takomto prípade nemusíte pamätať ďalšie nové heslo. Na základe prepojenia oboch účtov automaticky získame od spoločnosti Facebook Inc., Twitter Inc. resp. Google Inc. vaše nasledujúce údaje:

  • numerické identifikačné číslo vášho účtu na príslušnej sociálnej sieti,
  • meno a priezvisko,
  • pohlavie,
  • užívateľské meno na príslušnej sociálnej sieti,
  • informáciu, či bol vás účet na príslušnej sociálnej sieti verifikovaný (v rozsahu „áno“/„nie“),
  • internetový odkaz (link) na váš verejný profil na príslušnej sociálnej sieti.

Právnym základom pre spracúvanie vašich údajov získaných v rámci registrácie prostredníctvom Social Login je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia EÚ špecifikovaný nižšie. V prípade, že na účely registrácie použijete Social Login udeľujete Kauflandu súhlas na nižšie špecifikované získavanie, spracúvanie a používanie vašich údajov:

Týmto udeľujem súhlas, aby nasledujúce údaje mohli byť zo strany poskytovateľa služieb sociálnej siete (Facebook, Google+ alebo Twitter) v rámci procesu registrácie prostredníctvom Social Login poskytnuté Kauflandu

  • numerické identifikačné číslo vášho účtu na príslušnej sociálnej sieti,
  • meno a priezvisko,
  • pohlavie,
  • užívateľské meno na príslušnej sociálnej sieti,
  • informáciu, či bol vás účet na príslušnej sociálnej sieti verifikovaný (v rozsahu „áno“/„nie“).

Vyššie uvedené údaje je Kaufland oprávnený uchovávať v mojom osobnom zákazníckom konte Kaufland a používať výlučne na účely prihlásenia a oslovenia. Som si vedomý toho, že použitím Social Login obdrží poskytovateľ služieb sociálnej siete automaticky informáciu, že som si prepojil zákaznícky účet Kaufland s mojím účtom na príslušnej sociálnej sieti.

Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkami do budúcnosti prostredníctvom e-mailu na adresu: internet@kaufland.sk. V takomto prípade však nemôžete naďalej využívať funkciu Social Login a v prípade, že máte záujem aj naďalej využívať funkcie K-App určené výlučne pre registrovaných užívateľov, musíte si vytvoriť zákaznícke konto Kaufland na základe štandardnej registrácie. Všetky údaje doposiaľ získané na základe súhlasu udeleného prostredníctvom Social Login budú rovnako vymazané.

Ďalšie informácie k Social Login prostredníctvom sociálnych sietí Facebook, Google+ a Twitter ako aj k nastaveniam ochrany súkromia vášho účtu na príslušnej sociálnej sieti nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov a podmienkach používania sociálnej siete:

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Prístup k údajom z vášho zákazníckeho konta Kaufland majú len príslušné odborné oddelenia v rámci skupiny Kaufland, ktoré sú poverené starostlivosťou o zákaznícke kontá Kaufland. Vaše údaje nebudú poskytnuté žiadnej tretej strane, okrem prenosu v rámci skupiny Kaufland.

4. Zobrazovanie aktuálnych ponúk prostredníctvom automatického vyhľadávania predajní

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Prostredníctvom K-App si môžete nechať zobraziť aktuálne ponuky a informácie (otváracie hodiny, adresa, ponuky) predajne Kaufland, ktorá sa nachádza najbližšie k vám. Za týmto účelom bude po spustení K-App automaticky zistená poloha vášho mobilného zariadenia prostredníctvom geolokalizačnej funkcie API. Uvedené je možné pri zariadeniach s operačným systémom iOS až potom, ako užívateľ funkciu „vyhľadávanie predajne“ aktívne použije. Pri zariadeniach s operačným systémom Android dochádza k určeniu polohy zariadenia automaticky po spustení K-App. Za týmto účelom budú po spustení K-App získané nasledovné údaje pre určenie polohy mobilného zariadenia (nezávisle od nastavení vášho mobilného zariadenia: údaje GPS o polohe zariadenia, identifikátor WLAN siete, v ktorej ste v tom čase prihlásení, prístupový bod mobilnej siete / geografické informácie o použitej IP-adrese).

Tieto údaje sú používané v reálnom čase, aby sme vám na základe vašej aktuálnej polohy vedeli pre vás vyhľadať najbližšiu predajňu Kaufland prostredníctvom K-App. Podobne ako pri mapových službách určí vaše mobilné zariadenie len jeho vlastnú polohu a následne vyhľadá najbližšie lokality predajní Kauflandu, ktoré sú uložené v K-App. Kedykoľvek môžete predajňu ponúknutú za základe automatického vyhľadávania prostredníctvom funkcie „vyhľadávanie predajne“ manuálne zmeniť. Takto zvolená predajňa bude následne v K-App uchovaná. Pokiaľ si v rámci K-App želáte nechať zobrazovať aktuálne ponuky, tieto sú regionálne prispôsobené ponukám vybranej predajne. Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov uvedených v tomto bode je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu poskytovať zákazníkom len lokálne relevantné informácie.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Údaje o vašej polohe zostávajú výlučne v K-App vo vašom mobilnom zariadení, pričom nedochádza k ich prenosu do Kauflandu a Kaufland ich nedokáže z vášho mobilného zariadenia načítať. Kaufland preto nedokáže vás ani vaše mobilné zariadenie lokalizovať a rovnako Kaufland nemá v žiadnom čase vedomosť o tom, kde sa zdržiavate. Nikto nemá prístup k informáciám o priradení zákazníka ku konkrétnej predajni Kaufland v rámci K-App, pokiaľ ste neudelili osobitný výslovný súhlas o opaku.

5. Akciový alarm

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Pokiaľ ste si v K-App zvolili konkrétnu filiálku Kaufland, môžete využívať funkciu „akciový alarm“. Túto funkciu si môžete aktivovať kliknutím na ikonu „akciový alarm“ na stránke obsahujúcej detaily Vami vybraného produktu v K-App. Následne budete prostredníctvom tejto funkcie notifikovaný v prípade, ak Vami vybraný produkt bude na Vami zvolenej filiálke Kaufland v akciovej ponuke. Údaje o aktivovaných „akciových alarmoch“ zostávajú uložené výlučne vo Vašej K-App. Funkciu „akciový alarm“ môžete spravovať prostredníctvom K-App, t. j. aktivované „akciové alarmy“ môžete kedykoľvek zmeniť alebo vymazať. Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov je v tomto prípade čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu umožniť registrovaným užívateľom prístup a využívanie všetkých jednotlivých funkcií K-App.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Vaše „akciové alarmy“ zostávajú rovnako ako Vami zvolená filiálka Kaufland uložené výlučne v K-App vo Vašom koncovom zariadení (napr. smartphone), pričom k prenosu týchto údajov na Kaufland nedochádza a Kaufland nemá k týmto informáciám prístup.

6. Zobrazovanie receptov

Prostredníctvom tejto funkcie si môžete nechať zobraziť navrhované kuchárske recepty. Súčasťou je aj odkaz na príslušné produkty, ktoré sú pre prípravu vybraného receptu potrebné. Žiadne vaše osobné údaje nie sú v tejto súvislosti Kauflandom spracúvané. Prísady do receptu, ktorý sa vám páči, máte možnosť si pridať do svojho osobného nákupného zoznamu. Na tento prípad sa primerane vzťahujú ustanovenia bodu 6.

7. Starostlivosť a zdieľanie individuálnych nákupných zoznamov

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Prostredníctvom K-App máte možnosť vytvárať individuálne nákupné zoznamy. Tento virtuálny nákupný zoznam vám uľahčí nakupovanie tým, že si môžete ponúkané výrobky vopred digitálne vyhľadať. Vaše nákupné zoznamy máte možnosť si otvoriť na počítači prostredníctvom vášho zákazníckeho konta Kaufland, pričom tieto si viete následne vytlačiť alebo prostredníctvom K-App ich pri návšteve obchodu ukázať na vašom mobilnom zariadení. Kaufland nebude údaje z vašich nákupných zoznamov pravidelne vyhodnocovať, pokiaľ ste na tento účel neudelili dobrovoľný výslovný súhlas.

Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov získaných v rámci používania funkcie „nákupné zoznamy“ je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu umožniť registrovaným používateľom prístup a využívanie všetkých jednotlivých funkcií ponúkaných K-App.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Vaše nákupné zoznamy zostávajú uložené vo vašom zákazníckom konte Kaufland a nebudú poskytnuté žiadnej tretej strane. Kedykoľvek môžete váš nákupný zoznam poslať inému užívateľovi so zákazníckym kontom Kaufland prostredníctvom e-mailu alebo aplikácie WhatsApp. Za týmto účelom sa vytvorí link (internetový odkaz na nákupný zoznam), ktorý môžete poslať napr. prostredníctvom e-mailu alebo aplikácie WhatsApp.

8. Spätná väzba od zákazníkov (zákaznícky feedback)

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Prostredníctvom K-App máte možnosť zasielať nám zákaznícke podnety (pochvala, kritika, otázka alebo iný podnet). S osobnými údajmi, ktoré nám poskytnete v rámci zákazníckeho feedbacku, zaobchádzame dôverným spôsobom. Za týmto účelom budú získané a použité vaše nasledujúce údaje (pokiaľ nám z vašej strany budú poskytnuté): meno, priezvisko, povaha a účel vášho feedbacku, čas a dátum vášho feedbacku, vaša e-mailová adresa a telefónne číslo (pre účely vašich prípadných ďalších otázok k vášmu podnetu). Súčasne máte možnosť zvoliť si, či si želáte dostať odpoveď na váš podnet prostredníctvom e-mailu alebo telefonického hovoru. Vaše osobné údaje používame výlučne na účely vybavenia vášho zákazníckeho podnetu.

Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov získaných podľa tohto bodu je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu zodpovedať otázky a podnety užívateľov K-App, a tým neustále prispievať k zvyšovaniu spokojnosti našich zákazníkov, resp. aby sme boli schopní preveriť váš podnet a v prípade jeho opodstatnenosti ho presadiť do praxe.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Prenos osobných údajov na tretiu stranu mimo skupinu Kaufland zásadne vylučujeme. Výnimočne môže dôjsť k spracúvaniu údajov prostredníctvom poverených sprostredkovateľov. Títo sú starostlivo vyberaní, pravidelne z našej strany kontrolovaní a zmluvne viazaní v zmysle čl. 28 Nariadenia EÚ. Okrem toho sa môže stať, že bude potrebné postúpiť váš podnet na nášho zmluvného partnera (napr. dodávateľa v prípade požiadaviek týkajúcich sa špecifických produktov) za účelom jeho vybavenia. V týchto prípadoch bude vaša požiadavka pred jej postúpením anonymizovaná, aby si tretia strana nemohla spojiť túto požiadavku s vašou osobou. Ak by bolo v konkrétnom prípade nevyhnutné postúpiť aj vaše osobné údaje, budeme vás o tejto potrebe vopred informovať a požiadame vás o udelenie príslušného súhlasu.

Všetky osobné údaje, ktoré ste nám poskytli v súvislosti s vaším podnetom v rámci zákazníckeho feedbacku, budú z našej strany do 90 dní po tom, čo vám bude odoslaná finálna odpoveď, vymazané resp. natrvalo anonymizované. Uchovávanie údajov po dobu 90 dní po odoslaní finálnej odpovede odzrkadľuje skutočnosť, že zriedkavo sa môže vyskytnúť prípad, kedy nás ako zákazník budete po obdržaní odpovede na váš podnet opätovne kontaktovať v tej istej záležitosti, pričom sa budeme potrebovať vedieť odvolať na predchádzajúcu korešpondenciu. Skúsenosti ukázali, že po uplynutí 90 dní sa na nás spravidla zákazníci už neobracajú s doplňujúcimi otázkami.

9. Anonymné štatistické vyhodnocovanie

Všetky vami poskytnuté alebo oznámené osobné údaje budú použité na účely anonymného vyhodnocovania. To znamená, že všetky vaše údaje budú po ich anonymizovaní priradené k príslušnej predajni Kaufland a vyhodnocované za účelom skvalitnenia a prispôsobenia ponuky tejto predajne potrebám zákazníkov. Tieto anonymné údaje nie je možné priradiť ku konkrétnej osobe.

10. Anonymný analytický nástroj Crashlytics

V prípade zlyhania K-App obdržíme anonymné údaje, ktoré nám ukážu, ktoré funkcie K-App ste pred jej zlyhaním naposledy používali. Tieto údaje sa vzťahujú výlučne na K-App a jej funkcie a nie je možné ich priradiť ku konkrétnemu užívateľovi. Tieto údaje slúžia výlučne na účely analýzy chýb v K-App.

11. Facebook Developer Kit

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Okrem toho je v K-App je integrovaný tzv. Facebook Software Development Kit (ďalej len „Facebook SDK“). Facebook SDK je poskytovaný zo strany spoločnosti Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, Kalifornia 94304, Spojené štáty americké (ďalej len „Facebook“).

Facebook SDK nám pomáha zvýšiť úspešnosť reklamných kampaní pre mobilné aplikácie, ktoré sú realizované prostredníctvom Facebooku, a to napr. tým, že žiadna reklama na príslušnú aplikáciu nebude zobrazovaná na koncových zariadeniach, na ktorých je táto aplikácia už nainštalovaná. Okrem toho umožňuje Facebook SDK rôzne vyhodnotenia o inštalovaní aplikácie a o úspešnosti reklamných kampaní. Navyše môžu byť analyzované aj jednotlivé aktivity (udalosti) užívateľa v aplikácii, a to napr. za účelom presnejšieho a vhodnejšieho zadefinovania cieľovej skupiny pre reklamné kampane. Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov získaných podľa tohto bodu je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu merať výkonnosť a dosah reklamy v iných aplikáciách.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Za týmto účelom zasiela K-App Facebooku pseudonymizované údaje ako napr. ID aplikácie a informácie, že aplikácia bola spustená. Ako pseudonym slúži v tomto prípade reklamný identifikátor (tzv. Advertising ID) pridelený operačným systémom koncového zariadenia (názov sa môže líšiť v závislosti od operačného systému vášho zariadenia).

Reklamný identifikátor nebude v prípade K-App použitý na účely optimalizácie reklamy, ale bude zo strany Facebooku zamietnutý, nakoľko Kaufland vo všeobecnosti znemožnil v K-App použitie reklamného identifikátora na účely optimalizácie reklamy prostredníctvom Facebooku. Preto nemôže byť žiadny jednotlivý užívateľ nikdy presne identifikovaný.

Pokiaľ ste sa však do K-App zaregistrovali prostredníctvom Social Login s použitím vášho účtu na Facebooku, nie je vylúčené, že zo strany Facebooku je v takom prípade možná identifikácia konkrétneho užívateľa.

12. Analytický nástroj Adobe Mobile Services

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Kaufland zhromažďuje údaje o vašom používaní K-App na základe analytických nástrojov Adobe Mobile Services. Toto nám pomáha, aby sme mohli K-App optimalizovať a prispôsobovať vašim potrebám. V tejto súvislosti získavame údaje, okrem iného, o spustení K-App, jej zlyhaniach, dobe používania, čase používania, operačnom systéme vášho zariadenia, názve zariadenia, odinštalovaní K-App a anonymizovanú IP-adresu (skrátenú o tri posledné číslice). Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov získaných podľa tohto bodu je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu na optimalizácii K-App.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

Skrátená IP-adresa vášho zariadenia bude zo strany nami poverenej spoločnosti Adobe Systems GmbH, Mníchov, Nemecko, získavaná na anonymnej báze a z toho dôvodu nebude vyhodnocovaná vo vzťahu ku konkrétnemu užívateľovi a po 24 hodinách bude automaticky vymazaná. Bližšie informácie nájdete na https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics_reference.html a na https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics.html. Nevyhotovujeme žiadne osobné užívateľské profily.

13. Voliteľná funkcia „odporúčania“ / Súhlas so zobrazovaním reklamy

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov:

App a vlastník zákazníckeho konta Kaufland máte kedykoľvek možnosť v K-App aktivovať funkciu „odporúčania“, aby Vám na základe - Vami vytvorených nákupných zoznamov, a - Vami zadaných ďalších dobrovoľných údajov mohli byť prostredníctvom K-App zobrazované (odporúčané) zodpovedajúce produkty a zľavy (napr. prostredníctvom notifikácií alebo priamo v K-App). Právnym základom pre vyhodnocovanie Vašich údajov a zobrazovanie odporúčaných produktov a zliav je

Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia EÚ.

V prípade aktivácie funkcie „odporúčania“ udeľujete svoj výslovný súhlas, aby Kaufland mohol vyhodnocovať údaje uložené vo Vašom zákazníckom konte Kaufland a vo Vami vytvorených nákupných zoznamoch na základe Vašich spotrebiteľských návykov za účelom zobrazovania produktov a zliav, ktoré zodpovedajú Vášmu nákupnému správaniu a miestu nákupu (napr. regionálne ponuky). Tento súhlas je udelený dobrovoľne a môžete ho kedykoľvek odvolať. Súhlas odvoláte tak, že v K-App opätovne kliknete na políčko, ktorého zaškrtnutím ste funkciu „odporúčania“ aktivovali (čím túto funkciu deaktivujete ). Následne viac nebudú Vaše údaje vyhodnocované a nebudú Vám zobrazované optimalizované odporúčania produktov a zliav.“

14. Analytický nástroj Google Firebase

Účel spracúvania / Právny základ pre spracúvanie osobných údajov

Prostredníctvom analytického nástroja Google Firebase dokážeme rozpoznať, koľko užívateľov si nainštalovalo K-App. Rovnako dokážeme za pomoci tohto analytického nástroja rozpoznať, že užívateľ klikol na našu reklamu (napr. na Facebooku) a následne bol presmerovaný na stiahnutie K-App. V tejto súvislosti nezhromažďujeme a nezískavame žiadne údaje, na základe ktorých by bolo možné identifikovať konkrétneho užívateľa. Údaje získané prostredníctvom analytického nástroja Google Firebase slúžia výlučne na to, aby sme dokázali vypracovať štatistiky o úspešnosti a využívaní našich reklamných kampaní.

Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov získaných podľa tohto bodu je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Oprávnený záujem je zdôvodnený záujmom Kauflandu na optimalizácii K-App meraní úspešnosti reklamy.

Príjemcovia / Kategórie príjemcov osobných údajov

V rámci analýzy bude získavaný váš reklamný identifikátor systému Android resp. váš reklamný identifikátor systému iOS (v závislosti od operačného systému vášho zariadenia). Toto sledovanie (tzv. tracking) môžete v nastaveniach vášho zariadenia znemožniť, pokiaľ si to želáte.

15. Doba uchovávania / Kritéria pre určenie doby uchovávania osobných údajov z K-App

Pokiaľ nie je v jednotlivých bodoch týchto zásad uvedená iná doba uchovávania, platí pre uchovávanie vašich údajov získaných z K-App a vášho zákazníckeho konta Kaufland nasledovné: Pokiaľ nebudete vaše zákaznícke konto používať po dobu troch rokov, bude za predpokladu, že nepodáte námietku, z našej strany automaticky vymazané. Kedykoľvek môžete jednotlivé údaje z vášho zákazníckeho konta Kaufland (napr. nákupné zoznamy) či dokonca aj celé vaše zákaznícke konto sami vymazať. Za účelom vymazania alebo zmeny jednotlivých údajov (napr. nákupných zoznamov) je nutné sa prihlásiť do K-App a v sekcii „moje údaje“ zvoliť možnosť „vymazať“.

Pokiaľ si želáte nechať vymazať vaše zákaznícke konto ako také, môžete sa kedykoľvek obrátiť prostredníctvom e-mailu na náš zákaznícky servis. Vaše zákaznícke konto Kaufland bude bezodkladne vymazané, resp. natrvalo anonymizované (vymazaním všetkých vašich identifikačných údajov). Následne si môžete kedykoľvek založiť nové zákaznícke konto.

16. Vaše práva ako dotknutej osoby

Podľa čl. 15 ods. 1 Nariadenia EÚ máte právo získať na základe žiadosti bezplatný prístup k osobným údajom uchovávaným o vašej osobe.

Súčasne máte pri splnení zákonných predpokladov právo požadovať opravu nesprávnych osobných údajov (čl. 16 Nariadenia EÚ), právo na vymazanie vašich osobných údajov (čl. 17 Nariadenia EÚ) a na obmedzenie ich spracúvania (čl. 18 Nariadenia EÚ).

Pokiaľ je právnym základom pre spracúvanie osobných údajov čl. 6 ods. 1 písm. e) alebo f) Nariadenia EÚ prináleží vám právo namietať v zmysle čl. 21 Nariadenia EÚ. Pokiaľ namietate proti spracúvaniu osobných údajov, do budúcnosti sa viac spracúvanie nebude realizovať, pokiaľ Kaufland nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody pre ďalšie pokračovanie spracúvania, ktoré prevažujú nad záujmami dotknutej osoby.

Pokiaľ ste spracúvané osobné údaje poskytli sami, máte právo na prenosnosť údajov podľa čl. 20 Nariadenia EÚ.

Pokiaľ je právnym základom pre spracúvanie osobných údajov čl. 6 ods. 1 písm. a) alebo čl. 9 ods. 2 písm. a) Nariadenia EÚ, máte možnosť tento súhlas kedykoľvek s účinkami do budúcnosti odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním.

Vo vyššie uvedených prípadoch alebo v prípade otázok alebo sťažností sa môžete písomne alebo prostredníctvom e-mailu obrátiť na zodpovednú osobu pre oblasť ochrany osobných údajov.

Okrem toho máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre oblasť ochrany osobných údajov, ktorým je na území Slovenskej republiky Úrad na ochranu osobných údajov SR.

17. Kontaktné údaje zodpovednej osoby

Na zodpovednú osobu spoločnosti Kaufland pre oblasť osobných údajov sa môžete obrátiť prostredníctvom nasledujúcich kontaktných údajov:

Kaufland Slovenská republika v.o.s.
Právo a Compliance
Trnavská cesta 41/A, 831 04 Bratislava
E-mail: dataprotection@kaufland.sk

България

Разпоредби за защита на личните данни на K-App (версия 1.14)

Защитата на Вашето лично пространство е много важна за нас, защото разбираме неприкосновеността на личните данни като ориентиран към клиента знак за качество. Следващите разпоредби за поверителност имат за цел да Ви информират за събирането, обработката и използването на личните Ви данни, когато се регистрирате в и използвате приложението K-App. Kaufland не използва въведените от Вас лични данни при ползването на K-App за други цели, освен тези, определени и описани подробно в настоящия документ. По-специално, Вашите данни няма да бъдат използвани с цел промоция или проучване, или предоставяни на трети лица без Вашето изрично съгласие.

1. Отговорно лице по смисъла на чл. 4 пар. 7 от общия регламент за защита на данните

Kaufland България ЕООД енд Ко КД
ул. Скопие 1А
1233 София
Тел.: 0800 / 12 220
E-Mail: service@kaufland.bg

2. Регистрация на K-App чрез създаване на клиентски акаунт

По принцип можете да използвате анонимно основните функции на K-App без регистрация (например функцията намиране на филиали, функцията оферти, показването на рецепти). Пълният набор от функции на K-App обаче е налице само след регистрация и създаване на клиентски акаунт.

Цел на обработката на данни / правно основание:

Регистрацията Ви позволява, например, да споделяте съдържание с други потребители, като например списък за пазруване създаден от Вас, да получавате известия за актуални оферти. Тези функции са описани по-долу. . Тази функция е описана по-долу. Следните данни задължително се въвеждат при регистрация и ще бъдат използвани: име и фамилия, адрес на електронната поща и избрана от Вас парола. Вашият имейл адрес служи като потребителско име при влизане в K-App или при вход на страницата www.kaufland.bg (ако искате да го използвате). Вашето име се използва от Kaufland само, за да може да Ви адресира по име. Правно основание за обработването на данни в рамките на използването на приложението е чл. 6 пар. 1 f) от общия регламент за защита на данните. Законовият интерес на Kaufland произтича от интереса, на регистрирания потребител на K-App да бъдат предоставени отделни функции на приложението.

Веднага след като влезете в K-App или с потребителското си име и личната си парола, или чрез Social Login, можете да използвате всички функции на K-App. Паролата остава запаметена в приложението. Т.е. Вие оставате в акаунта си в приложението, така че след като излезете от него, трябва само да докоснете иконата K-App на работния плот на таблета / смартфона, за да го стартирате отново. Независимо от това, няма да има пренос на данни в случай на неизползване на приложението. Освен това можете да се отпишете от приложението по всяко време. В такъв случай при ново влизане в K-App трябва да въведете отново данните си за вход.

Забележка: Друга възможност е да се регистрирате чрез т.нар. социални мрежи и да влезете през тях в K-App или на www.kaufland.bg (напр. чрез Facebook, Twitter или Google+). Това обаче изисква предоставянето на допълнително съгласие. По-детайлна информация за прехвърляните в този случай данни може да получите от настоящия документ под пар.. 3. Влизане през социалните мрежи.

Получател/ категории получатели:

Данните от клиентския Ви акаунт в Kaufland могат да се използват само в рамките на Kaufland Group от компетентните специализираниотдели за техническо администриране на клиентски акаунти в Kaufland и за анонимни статистически проучвания. Вашите данни няма да бъдат предоставяни на трети лица.

3. Влизане през социалните мрежи

Цел на обработката на данни / правно основание:

Предлагаме Ви възможност да се регистрирате и влезете в приложението на Kaufland чрез профила си във Facebook, Google+ или Twitter в www.kaufland.bg или през социалните мрежи (Social-Login). В този случай не е необходимо създаването на клиентски акаунт в Kaufland. Потребителският Ви акаунт в използваната социална мрежа (Google+, Facebook или Twitter) е свързан с потребителския акаунт в Kaufland, така че да можете да се идентифицирате чрез акаунта си в съответната социална мрежа на сайта и в приложението на Kaufland и съответно да влезете. Предимството за Вас е, че не е необходимо да създавате парола. Чрез свързването автоматично получаваме следната информация от Facebook Inc., Twitter Inc. или Google Inc.:

  • Числов ID номер в социалната мрежа
  • име и фамилия
  • пол
  • потребителско име в Twitter, Google + съотв. Facebook
  • Дали акаунтът е верифициран (verified) напр. „да“
  • Връзка с обществения ви потребителски акаунт в избраната социална услуга.

Правно основание за обработването на данни в рамките на влизане през социалните мрежи е чл. 6 пар. 1 а) от Общия регламент за защита на данните. В случай на влизане през социалните мрежи по-долу Вие се съгласявате със събирането, обработването и използването на Вашите лични данни:

С настоящото се съгласявам,че следните данни могат да бъдат предадени на Kaufland от използваната от мен социална мрежа (Twitter, Facebook или Google+) като част от процедурата за влизане през социална мрежа:

  • Числов ID номер в социалната мрежа
  • име и фамилия
  • пол
  • потребителско име в Twitter, Google + съотв. Facebook
  • били е акаунтът е проверен от съответната социална мрежа

Kaufland може да съхранява тези данни в личния ми Kaufland-акаунт и да ги използва само за целите на влизане в приложението K-App и за лично обръщение. Известно ми е, че при влизане през социална мрежа, операторът на съответната социална услуга автоматично получава информация, че съм свързал/а клиентския си акаунт в Kaufland с акаунта си в съответната социална мрежа.

Можете да оттеглите това съгласие по всяко време, като изпратите електронно писмо до redaction@kaufland.bg, като това ще породи действие занапред. В такъв случай повече няма да може да използвате функцията Social Login, а трябва да регистрирате клиентски акаунт в Kaufland. Всички съхранени до този момент на основание това Ваше съгласие данни за Вас се изтриват.

За повече информация относно настройките за влизане в акаунта и настройките за поверителност в Twitter, Facebook и / или Google+ в акаунта си в социалните мрежи, моля, вижте Декларацията за поверителност на Facebook и Общите условия (https://www.facebook.com/legal/terms), Twitter (https: //twitter.com/privacy?lang=en) или Google+ (http://www.google.com/policies/privacy/?hl=bg).

Получател/ категории получатели:

Данните за клиентския Ви акаунт в Kaufland са достъпни само за специализираните отдели в групата Kaufland, които отговарят за поддържането на клиентските акаунти на Kaufland. Не се извършва предоставяне на данни на трети лица извън групата Kaufland.

4. Показване на актуалните оферти чрез автоматичното търсене на филиали

Цел на обработката на данни / правно основание:

С K-App можете да преглеждате актуалните оферти и информация (час на отваряне, адрес, оферти) на най-близкия до Вас филиал. За тази цел при отваряне на K-App мобилното ви устройство автоматично се локализира чрез функцията за геолокация на API. За устройства с операционни системи за iOS това се случва само когато потребителят активира функцията за търсене на филиал. За операционните системи Android определянето на местоположението се извършва автоматично след стартиране на приложението. За тази цел при стартиране на K-App е налице географска информация за мобилното устройство (в зависимост от настройките на Вашето устройство: данни за GPS позиция, идентификация на WiFi мрежата, в която сте влезли в момента, комутируемата връзка към мобилната мрежа / географската информация на използвания IP адрес). Данните се използват в реално време, за да се идентифицира текущото местоположение на най-близкия филиал на Kaufland и да се предложи като подходящ магазин в приложението K-App. Подобно на карта, устройството Ви определя само Вашата собствена позиция и след това търси най-близките местоположения на магазините на Kaufland, които се съхраняват в приложението. Също така можете да промените хипермаркета, предложен от функцията търсене на филиал ръчно по всяко време. След това избраният филиал ще бъде запазен в приложението Ви. Ако желаете да виждате текущи оферти в приложението K-App, те ще бъдат регионално адаптирани към офертите на избрания филиал. Правно основание за това обработване на данни е е чл. 6 пар. 1 буква f от Общия регламент за защита на данните. Законовият интерес произтича от интереса, на клиента да се показва само информация, релевантна за него.

Получател/ категории получатели:

Информацията за местоположението Ви ще остане на устройството Ви в приложението и няма да бъде предоставена на Kaufland. Тази информация не може да бъде разчетена от Kaufland. Следователно Kaufland не може да локализира Вас или Вашето устройство и в никой момент не знае, къде се намирате. Никой няма достъп до информацията за най-близкия до Вас филиал, освен ако изрично не сте посочили друго с изрично съгласие.

5. Известия за актуални оферти

Цел на обработката на данни / правно основание:

Когато изберете конкретен филиал в K-App, Вие може да се възползвате от функцията "Известия за актуални оферти" и да маркирате продукти, които представляват интерес за Вас. Така, винаги ще получавате информация, че продуктът, който сте маркирали е наличен на промоция във Вашия филиал. Известията за актуални оферти се запазват само във Вашия K-App. Известията за актуални оферти могат да се управляват в K-App, т.е. по всяко време Вие бихте могли да ги промените или анулирате. Правно основание за обработването на данни в рамките на използването на приложението е чл. 6 пар. 1 f) от общия регламент за защита на данните. Законовият интерес на Kaufland произтича от интереса, на регистрирания потребител на K-App да бъдат предоставени отделни функции на приложението.

Получател/ категории получатели:

Данните от клиентския Ви акаунт в Kaufland могат да се използват само в рамките на Kaufland Group от компетентните специализирани отдели за техническо администриране на клиентски акаунти в Kaufland и за анонимни статистически проучвания. Вашите данни няма да бъдат предоставяни на трети лица.

6. Показване на рецепти

Можете да използвате тази функция, за да виждате предложените рецепти за готвене. В този случай се изброяват и съответните продукти, които са необходими за готвене. При това лични данни не се събират. Имате възможност да прехвърлите съставките на рецептата, която ви харесва, в личен списък за пазаруване. В този случай в допълнение важи информацията от т.6.

7. Записване и споделяне на индивидуални списъци за пазаруване

Цел на обработката на данни / правно основание:

Чрез K-App имате възможност да създадете отделни "списъци за пазаруване". Виртуалният списък за пазаруване улеснява пазаруването, като Ви позволява предварително да събирате дигитално съществуващите продукти. Можете да получите достъп до списъка си за пазаруване чрез клиентския си акаунт в Kaufland на компютъра и да го разпечатате или да го покажете в приложението на Kaufland на мобилно устройство при пазаруване. Kaufland не оценява редовно данните в списъка Ви за пазаруване, освен ако не сте дали изричното си съгласие за това. Правно основание за това обработване на данни в рамките на използването на списъка за пазаруване е чл. 6 пар. 1 буква f от Общия регламент за защита на данните. Законовият интерес на Kaufland произтича от интереса, на клиента да бъдат предоставени отделни функции на приложението.

Получател/ категории получатели:

Създадените от Вас списъци за пазаруване се съхраняват в клиентския Ви акаунт в Kaufland и не се прехвърлят от Kaufland на трети лица. Винаги можете обаче да изпратите списък за пазаруване на друг потребител с клиентски акаунт в Kaufland по електронна поща или чрез WhatsApp, за да може например да осъществи пазаруването по този списък. За тази цел се генерира линк, който можете да изпратите чрез имейл или WhatsApp акаунт.

8. Обратна връзка от клиента

Цел на обработката на данни/ правно основание:

Имате възможност да изпратите запитване (похвала / критика / предложение) до Kaufland чрез приложението K-App. Личната информация, която ще ни предоставите при запитването, ще третираме поверително. Следните данни (ако те са предоставени от Вас) се събират и използват: име, фамилия, вид и предмет на запитването Ви, час и дата на запитването, имейл адрес и телефонен номер (за всякакви въпроси от наша страна във връзка с изпратеното запитване). Също така имате възможност да определите, дали искате да получите отговор по електронна поща или по телефона. Ще използваме Вашите данни изключително за обработка на Вашето запитване. Правно основание за обработването на данни е чл. 6 пар. 1 буква f от Общия регламент за защита на данните. Законовият интерес от страна на Kaufland произтича в този случай от интереса да се отговори на запитването на потребителите на K-App, да се запази и стимулира удовлетворението на клиентите, да се провери Вашето запитване и да се предприемат мерки, ако е необходимо.

Получател/ категории получатели:

Ние изключваме предоставянето на данните на трети лица извън групата Kaufland. По изключение, данните от наше име се обработват от подизпълнители. Те са внимателно подбрани и одитирани от нас и задължени чрез договор да спазват разпоредбите на член 28 от Общия регламент за защита на данните. Освен това може да е необходимо да изпратим извадки от Вашето запитване до договорни партньори (напр. доставчици при специфични за продукта запитвания), за да обработим заявката Ви. В тези случаи обаче запитването ще бъде предварително анонимизирано, така че трети лица да не могат да се свързват с Вас. Ако в отделни случаи се изисква разкриване на Ваша лична информация, ние ще ви информираме предварително за това и ще поискаме съгласието Ви.

Всяка лична информация, която ни предоставяте в хода на Вашите запитвания, ще бъде изтрита от нас или анонимизирана не по-късно от 90 дни след получаване на окончателния отговор. Запазването на информацията за 90 дни се обяснява с факта, че може да се наложи отново да се свържете с нас като клиент след получен отговор относно същото и тогава трябва да можем да се позовем на предварителната кореспонденция. Практиката показва, че обикновено след 90 дни не възникват допълнителни въпроси след окончателния ни отговор.

9. Анонимни статистически проучвания

Всички данни, които сте ни предоставили, се ползват само за анонимни статистически проучвания. T.e. след анонимизирането на Вашия акаунт мнениетоВи ще бъдат използвано, за да се адаптират по-добре предложенията на филиала към нуждите на клиентите. Тези анонимни данни не могат да бъдат асоциирани с на други лица.

10. Анонимен инструмент за анализ Crashlytics

В случай на срив на K-App, ще получим анонимни данни, показващи кои последни K-App функции са били използвани преди срива. Тези данни се отнасят изключително за K-App и неговите функции и не могат да бъдат свързани с отделен потребител. Те служат изключително за анализ на грешката.

11. Facebook Developer Kit

Цел на обработката на данни/ правно основание:

В приложението K-App е интегриран т.нар. Facebook Software Development Kit (SDK). Facebook SDK е предоставен от Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA. То помага да се увеличи рекламният успех на кампаниите във Facebook, свързани с мобилни приложения, на пример, като не се показва реклама за съответното приложение на тези устройства, на което вече е инсталирано. Освен това Facebook SDK позволява различни оценки за инсталиране на приложението и успеха на рекламната кампания. Отделните дейности (събития) на потребителя могат да бъдат анализирани в приложението, така че да се определи по-точно и по-добре целевата група за рекламни кампании. Правно основание за обработването на данни е чл. 6 пар. 1 буква f от Общия регламент за защита на данните. Законовият интерес на Kaufland произтича от интереса от измерването на обхвата и успеха на реклами в други приложения.

Получател/ категории получатели:

За тази цел K-App изпраща псевдонимизирани данни на Facebook, например идентификационния номер на приложението и информацията, че приложението е стартирано. Използваният тук псевдоним е рекламният идентификатор, предоставен от операционната система на терминала (името може да се различава в зависимост от операционната система). В случая на K-App обаче рекламният идентификатор не се използва за оптимизиране на рекламата, а е отхвърлен от Facebook , тъй като Kaufland е предотвратил използването на рекламното идентифициране от Facebook в приложението K-App за оптимизиране на рекламните цели. Затова потребителят не може да бъде определен точно в никой момент. Ако обаче сте се регистрирали в K-App с данните си за вход в социалните мрежи, не може да се изключи идентифицирането Ви от Facebook като потребител на Facebook.

12. Инструмент за анализ Adobe Mobile Services

Цел на обработката на данни/ правно основание:

Събираме информация за използването на приложението K-App с помощта на инструмента за анализ Adobe Mobile Services. Това ни помага да адаптираме и оптимизираме приложението K-App според Вашите нужди. В този контекст използваме информация за стартиранията, сривовете, продължителността на използване, времето за използване, операционната система на устройството Ви, името на устройството, резолюцията и анонимизиран IP адрес (съкратен до последните три цифри). Правно основание за обработването на данни е чл. 6 пар. 1 буква f от Общия регламент за защита на данните. Законовият интерес на Kaufland произтича от интереса за оптимизиране на приложението K-App .

Получател/ категории получатели:

Съкратеният IP адрес на Вашето устройство ще бъде записан анонимно от компанията Adobe Systems GmbH, Мюнхен, която е наета от нас, затова тя ще бъде оценена като не-лична и автоматично ще бъде изтрита след 24 часа. Повече информация може да получите на https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics_reference.html и https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics.html. Не създаваме лични потребителски профили.

13. Избираема функция за получаване на предложения за продукти и отстъпки/ Съгласие за обработването на лични данни за целите на директния маркетинг

Цел на обработването на данни / Правно основание:

Като регистриран потребител на мобилното приложение К-App, притежаващ клиентски акаунт в Kaufland, имате възможността да активирате по всяко време функцията за получаване на предложения за продукти и отстъпки на K-App, за да можете въз основа на - Вашите ръчно създадени списъци за пазаруване - посочените от Вас данни по избор да получавате под формата на съобщение (предложение) информация за съответни продукти и акции с отстъпки в К-App (напр. чрез появяващи се без да е необходимо отварянето на приложението известия или в самото приложение). Правното основание за анализирането на Вашите данни и изпращането на обяви за предложения и отстъпки е

Вашето съгласие в съотвествие с член 6, параграф 1, буква а) от Общия регламент относно защитата на данните. В случай че активирате функцията за получаване на предложения за продукти и отстъпки, Вие давате изричното си съгласие Kaufland да анализира запаметените във Вашия потребителски акаунт в Кауфланд данни, както и създадените от Вас списъци за пазаруване, по отношение на Вашите потребителски навици с цел да Ви бъдат изпращани чрез К-App предложения за продукти и отстъпки, които съответстват на потребителското Ви поведение и на Вашия район за пазаруване (напр. регионални предложения). Това съгласие е доброволно и може да бъде оттеглено по всяко време. Вие декларирате неговото оттегляне, като отстраните маркировката от полето за избор на функцията за получаване на предложения за продукти и отстъпки. От момента, в който заявите оттеглянето на Вашето съгласие, Вашите данни повече няма да бъдат анализирани и Вие няма да получавате предложения и отстъпки, базирани на Вашето потребителско поведение.“

14. Инструмент за анализ Google Firebase

Цел на обработката на данни/ правно основание:

Чрез инструмента за анализ Goole Firebase можем да видим колко потребители са инсталирали K-App. Освен това можем да разберем, че някой е кликнал върху една от нашите реклами (например във Facebook) и е пренасочен да изтегли K-App. Ние обаче не събираме и не получаваме информация, която лично идентифицира потребителите. Информацията, събрана от Google Firebase, е предназначена единствено за предоставяне на статистически данни за успеха и използването на нашите рекламни кампании. Правно основание за обработването на данни е чл. 6 пар. 1 буква f от Общия регламент за защита на данните. Законовият интерес на Kaufland произтича от интереса за оптимизиране на приложението K-App и за измерване на успеха на нашите реклами.

Получател/ категории получатели:

Анализът улавя Вашия рекламния идентификатор на Android и рекламния идентификатор на iOS от Firebase. Това проследяване може да бъде предотвратено чрез настройките на Вашето устройство, ако желаете.

15. Продължителност на съхранението/ критерии за определяне на продължителността на съхранение на данните в K-App:

Ако в точките по-горе не се споменава нищо специфично за съхраняването на данни, относно обработката на данни от K-App и клиентския акаунт в Kaufland важи следното: Ако не използвате клиентския си акаунт в Kaufland в продължение на три години, автоматично ще го изтрием, освен ако нямате възражения. Можете също така по всяко време да изтриете сами данни от клиентския си акаунт (напр. списъци за пазаруване) или дори целия клиентски акаунт в Kaufland. За да изтриете или промените отделни данни (напр. списък за пазаруване), трябва само да влезете в K-App и да осъществите изтриването в "Моите данни".

Ако желаете изцяло да изтриете клиентския си акаунт в Kaufland, можете да заявите това по електронна поща до service@kaufland.bg на Kaufland. След това вашият акаунт в Kaufland ще бъде изтрит незабавно или анонимизиран (чрез изтриване на цялата идентификационна информация). След това можете да регистрирате нов клиентски акаунт на Kaufland по всяко време.

16. Вашите права

Съгласно член 15, параграф 1 от Общия регламент за защита на личните данни Вие имате право безплатно да получите информация за Вашите лични данни, съхранявани от Kaufland.

Освен това, ако съществуват правни предпоставки, имате право на корекция (член 16 от Общия регламент за защита на личните данни), анулиране (член 17 от Общия регламент за защита на личните данни) и ограничаване на обработката (член 18 от Общия регламент за защита на личните данни) на Вашите лични данни.

Ако обработката на данни се основава на чл. 6 пар. 1 буква f от Общия регламент за защита на личните данни, имате право на възражение съгласно член 21 от общия регламент за защита на личните данни. Доколкото възразявате срещу обработката на данни, тя няма да бъде използвана в бъдеще, освен ако отговорното лице не може да докаже, че съществуват сериозни основания за по-нататъшна обработка, заслужаващи защита, които надвишават интереса на засегнатото лице във възражението.

Ако сте предоставили сами обработените данни, имате право да прехвърляте данни съгласно член 20 от Общия регламент за защита на личните данни.

Ако обработката на данни се основава на съгласие по чл. 6 пар 1 буква a или чл. 9 пар. 2 буква a от Общия регламент за защита на личните данни, можете да оттеглите Вашето съгласие по всяко време с действие занапред, без да се засяга законността на обработката досега.

Моля, свържете се с отговорника по защита на данните в посочените по-горе случаи при отворени въпроси или оплаквания в писмена форма или по електронна поща.

Също така имате право да подадете жалба до надзорен орган за защита на данните – Комисия за защита на личните данни.

17. Координати за връзка с длъжностното лице по защита на данните.

Имейл: datаprotection@kaufland.bg
Пощенски адрес:
„Кауфланд България ЕООД енд Ко“ КД
ул. „Скопие“ 1А
гр. София 1233

Hrvatska

Odredbe o zaštiti osobnih podataka za K-App (v. 1.14)

Zaštita Vaše privatne sfere nama je jako važna jer zaštitu osobnih podataka smatramo obilježjem kvalitete usmjerene na kupce. Sljedeće odredbe o zaštiti osobnih podataka služe tomu da Vas informiraju o prikupljanju, obradi i korištenju Vaših osobnih podataka prilikom registracije i korištenja korisničkog programa K-App. Kaufland osobne podatke prikupljene prilikom korištenja K-App-a neće koristiti u druge svrhe osim onih koje su ovdje detaljno navedene i opisane, niti ćemo Vaše osobne podatke bez posebne suglasnosti koristiti za reklamne svrhe ili ih prosljeđivati trećima.

1. Voditelj obrade u smislu čl. 4. t. 7. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)


Kaufland Hrvatska k.d.
Donje Svetice 14
10 000 Zagreb
Telefon +385 1 2353-555
e-pošta service@kaufland.hr

2. Registracija korisničkog programa K-App izradom Kaufland korisničkog računa

Osnovne funkcije K-App-a možete načelno anonimno koristiti i bez registracije (npr. funkciju pretraživača poslovnica, funkciju ponuda, prikaz recepata). No kompletan opseg funkcija K-App-a stoji Vam na raspolaganju tek nakon registracije K-App-a i kreiranja Kaufland korisničkog računa koji je za to potreban.

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Registracija Vam omogućuje npr. dijeljenje sadržaja s drugim korisnicima, kao npr. "popisa za kupnju" kojeg ste kreirali, korištenje "upozorenja o ponudi". Ove pojedinačne funkcije opisane su opširnije u nastavku.. Ova funkcija je opisana niže u tekstu. Za registraciju će se kao obavezni podaci prikupiti i upotrebljavati Vaši sljedeći podaci: Vaše ime i prezime, adresa e-pošte i lozinka koju sami odaberete. Vaša adresa e-pošte služi isključivo kao korisničko ime za prijavu u K-App ili za prijavu na internetskoj stranici www.kaufland.hr (u slučaju da je želite koristiti). Kaufland će Vaše ime upotrebljavati samo kako bi Vas oslovljavao imenom. Pravnu osnovnu za obradu podataka u okviru korištenja registriranog K-App-a čini čl. 6. st. 1. t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz potrebe da se registriranom korisniku K-App-a pojedine funkcije stave na raspolaganje.

Čim ste se pomoću korisničkog imena i osobne lozinke prijavili na K-App, načelno možete koristiti sve funkcije K-App-a. Lozinka se pohranjuje u K-App-u. Dakle, prijavljeni ste i nakon što ste zatvorili K-App, stoga morate samo kliknuti na ikonu K-App na desktopu svog tableta / pametnog telefona kako biste ponovo pokrenuli K-App. Neovisno o tome, ako ne koristite K-App, ne prenose se ni podaci. Unutar K-App-a se u bilo kojem trenutku možete i ručno odjaviti. Kod ponovnog pokretanja K-App-a u tom ćete slučaju morati ponovo upisati svoje pristupne podatke.

Napomena: Alternativno se možete registrirati pomoću prijave putem društvene mreže i ubuduće prijavljivati na K-App-u ili na www.kaufland.hr (npr. putem društvenih mreža Facebook, Twitter ili Google+). No za to je potrebno dati posebnu privolu. Daljnje napomene vezane uz podatke koji se pritom prenose pronaći ćete u ovom dokumentu pod točkom 2 „Prijava putem društvene mreže“.

Primatelji / kategorije primatelja:

Podatke Vašeg Kaufland korisničkog računa mogu unutar Kaufland grupacije upotrebljavati samo nadležni stručni sektori za tehničku administraciju Kaufland korisničkih računa i za anonimne statističke obrade. Kaufland Vaše podatke neće prosljeđivati trećim stranama izvan tvrtke Kaufland.

3. Prijava putem društvene mreže

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Nudimo Vam mogućnost da se registrirate ili prijavite putem svojeg Facebook računa, Google+ računa ili Twitter računa na www.kaufland.hr ili na Kaufland aplikaciji (prijava putem društvene mreže). U tom slučaju nije potrebno dodatno kreirati Kaufland korisnički račun. Vaš korisnički račun za društvenu mrežu (Google +, Facebook ili Twitter) povezuje se s Kaufland korisničkim računom tako da s pomoću svojeg korisničkog računa za društvenu mrežu možete potvrditi svoju autentičnost s obzirom na Kaufland korisnički račun, kao i s obzirom na K-App, i tamo se prijaviti. Prednost toga je da ne morate pamtiti novu lozinku. Povezivanjem računa od tvrtki Facebook Inc., Twitter Inc. odnosno Google Inc. automatski primamo sljedeće informacije:

  • Numerički identitet za društvenu mrežu
  • Ime i prezime
  • Spol
  • Korisničko ime za Twitter, Google+, odn. Facebook
  • Je li račun verificiran (verified), npr. „Da“
  • Poveznica na Vaš javni profil odabrane društvene mreže.

Pravnu osnovu za obradu Vaših podataka u okviru korištenja opcionalne prijave putem društvene mreže čini Vaša privola u nastavku u skladu s čl. 6. st. 1 t. (a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). U slučaju korištenja prijave putem društvene mreže pristajete na prikupljanje, obradu i korištenje Vaših podataka kako je navedeno u nastavku:

 

Pristajem na to da pružatelj usluga moje društvene mreže (Twitter, Facebook ili Google +) u okviru postupka društvene prijave prosljeđuje tvrtki Kaufland sljedeće podatke:

  • Numerički identitet za društvenu mrežu
  • Ime i prezime
  • Spol
  • Korisničko ime za Twitter, Google+, odnosno Facebook
  • Je li račun verificiran (verified), npr. „Da“

Kaufland navedene podatke smije pohraniti na moj osobni „Kaufland korisnički račun” te ih upotrebljavati isključivo u svrhe prijave i za oslovljavanje na korisničkom računu i korisničkom programu K-App. Svjestan sam činjenice da će, ako upotrebljavam prijavu putem društvene mreže, operater odgovarajuće društvene mreže automatski saznati da je Kaufland korisnički račun povezan s mojim korisničkim računom.

Ovu privolu možete u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost putem e-pošte na opoziv@kaufland.hr. U tom slučaju više ne možete upotrebljavati funkciju prijave putem društvene mreže, već se morate na uobičajen način registrirati za Kaufland korisnički račun. Osim toga, svi Vaši podaci koji su se do tog trenutka pohranjivali na temelju ove privole bit će izbrisani.

Ostale informacije o prijavi na Twitter, Facebook i/ili Google+ i o postavkama privatnosti Vašeg korisničkog računa za društvenu mrežu pronaći ćete u napomenama o zaštiti podataka i uvjetima korištenja za Facebook ( https://www.facebook.com/legal/terms), Twitter ( https://twitter.com/privacy?lang=hr), odnosno Google+ (http://www.google.com/policies/privacy/?hl=hr).

Primatelji / kategorije primatelja:

Pristup podacima Vašeg Kaufland korisničkog računa u načelu imaju samo stručni sektori unutar društva Kaufland grupacije koji su ovlašteni za održavanje Kaufland korisničkih računa. Podaci se ne prosljeđuju trećim stranama izvan Kaufland grupacije.

4. Prikaz aktualnih ponuda pomoću automatskog pretraživača poslovnica

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Putem korisničkog programa K-App prikazuju se aktualne ponude i informacije (radno vrijeme, adresa, ponude) koje se odnose na Vama najbližu poslovnicu. Stoga se prilikom otvaranja K-App-a Vaš krajnji uređaj automatski lokalizira pomoću takozvane API funkcije geolokacije. Ovo se na uređajima s operacijskim sustavom IOS događa tek kada aktivno pokrenete funkciju pretraživača poslovnica. Kod operacijskih sustava Android se utvrđivanje lokacije uređaja odvija automatski po otvaranju korisničkog programa K-App. Pritom klijent prilikom otvaranja programa K-App poziva razne geoinformacije o krajnjem uređaju (ovisno o postavkama Vašeg uređaja: GPS podatke o lokaciji, identifikacija WLAN mreže na koju je uređaj možda prijavljen, pristupna točka u mobilnu mrežu / geoinformacije korištene IP adrese). Podaci se upotrebljavaju samo u stvarnom vremenu kako bi se odredila najbliža Kaufland poslovnica s obzirom na trenutačnu lokaciju te kako bi se ista predložila kao relevantna poslovnica u K-App-u. Slično kao i kod kartičnog plaćanja, Vaš krajnji uređaj samo određuje Vašu vlastitu poziciju i nakon toga traži najbliže lokacije Kauflandovih poslovnica koje su pohranjene u K-App-u. U svakom trenutku možete ručno promijeniti poslovnicu koju Vam je predložio pretraživač poslovnica. Na taj se način odabrana poslovnica nakon toga pohranjuje u Vašoj aplikaciji. Ako nakon toga unutar K-App-a zatražite prikaz aktualnih ponuda, one su regionalno prilagođene poslovnici koju ste našli preko pretraživača poslovnica. Pravna osnova za ovu obradu podataka je čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz potrebe da se kupcu prikazuju samo lokalno relevantne informacije.

Primatelji / kategorije primatelja:

Vaši podaci o lokaciji pohranjuju se isključivo samo na Vašem uređaju u programu K-App i ne prosljeđuju se Kauflandu. Kaufland ne može niti očitati ove informacije. Kaufland stoga ne locira niti Vas niti Vaš uređaj te u nijednom trenutku nema saznanje o tome gdje se nalazite. Osim toga, nitko u načelu nema pristup informaciji o tome koja Vam je poslovnica dodijeljena, osim ako nam za to niste dali posebnu izričitu privolu koja glasi drugačije.

5. Upozorenje o ponudi

Svrha obrade osobnih podataka / pravni temelj:

Ako ste u K-Appu pohranili neku poslovnicu, možete koristiti funkciju upozorenja o ponudi. To vam omogućuje postavljanje "upozorenja o ponudi" na artikle u ponudi putem ikone na stranici s detaljima. Na taj način ćete primiti obavijest čim taj artikl u pohranjenoj poslovnici bude u ponudi. Upozorenja o ponudi spremaju se samo u Vašoj aplikaciji. Upozorenjem o ponudi može se upravljati u K-Appu, npr. u svakom trenutku možete promijeniti ili obrisati upozorenja o ponudi. Pravna osnova za obradu osobnih podataka je članak 6. st. 1. f) GDPR Uredbe. Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz interesa stavljanja željene funkcije na raspolaganje svojim kupcima.

Primatelji / kategorije primatelja:

Vaša upozorenja o ponudi, kao i odabrane poslovnice, ostat će na Vašem uređaju u K-Appu i neće se prosljeđivati Kauflandu. Ove informacije također ne mogu biti ni očitane od strane Kauflanda.

6. Prikaz recepata

Pomoću te funkcije mogu se prikazati prijedlozi recepata za pripravljanje jela. Pritom se upućuje na odgovarajuće proizvode koji su potrebni za pripravu jela. Pritom se ne prikupljaju osobni podaci. Imate mogućnost da sastojke za recept koji Vam se sviđa možete prebaciti na osobni Popis za kupnju. U tom slučaju su važeće informacije iz stavka.

7. Održavanje i dijeljenje osobnih Popisa za kupovinu

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Pomoću korisničkog programa K-App imate mogućnost izrađivanja individualnih „Popisa za kupovinu” kao podsjetnike za kupnju. Virtualni popis olakšat će Vam kupovinu tako što ćete postojeće proizvode moći već i unaprijed pretražiti digitalnim putem. Svom popisu za kupovinu možete pristupiti preko svog Kaufland korisničkog računa na osobnom računalu i ispisati ga u obliku podsjetnika ili ga prikazati putem Kaufland aplikacije na mobilnom uređaju prilikom kupovine. Kaufland neće podatke iz Vašeg Popisa za kupovinu redovito procjenjivati, osim ako niste za to dali odgovarajuću dobrovoljnu suglasnost. Pravna osnova za obradu podataka u okviru Vašeg korištenja Popisa za kupovinu je čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz potrebe da se kupcu željena funkcija stavi na raspolaganje.

Primatelji / kategorije primatelja:

Vaši Popisi za kupovinu ostaju pohranjeni na Vašem Kaufland korisničkom računu te Kaufland iste neće prosljeđivati trećim stranama. Osim toga, popis za kupovinu možete e-poštom ili aplikacijom WhatsApp ili Viber poslati drugom korisniku Kaufland korisničkog računa tako da on, primjerice, može obaviti kupovinu. U tu se svrhu kreira poveznica koju samostalno možete poslati primjerice e-poštom ili pomoću aplikacije.

8. Povratne informacija kupaca

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Imate mogućnost preko K-App-a poslati upite ili povratne informacije Kauflandu (pohvale/kritike/ideje). Vaši osobni podaci koje nam ustupite u okviru feedbacka, svakako ćemo tretirati kao povjerljive. U tu svrhu prikupljaju se i koriste sljedeći osobni podaci (ako ste ih naveli): ime i prezime, vrsta i predmet povratnih informacija, vrijeme i datum Vašeg feedbacka, e-mail te Vaš broj telefona (za eventualna povratna pitanja vezana uz Vaš upit). Osim toga možete definirati želite li odgovor primiti mailom ili telefonski. Vaše podatke ćemo isključivo koristiti kako bismo obradili Vaš upit. Pravna osnova za ovu obradu podataka je čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz potrebe Kauflanda da odgovara na upite korisnika programa K-App, da održi i unaprijedi zadovoljstvo kupaca te, ako je potrebno, eventualno ispita i implementira njihove ideje.

Primatelji / kategorije primatelja:

U načelu ne prosljeđujemo podatke trećim stranama izvan Kaufland grupacije. U iznimnom slučaju podatke na naš nalog obrađuju obrađivači. Njih smo pažljivo odabrali i provjerili te su obvezani ugovorom prema čl. 28. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Nadalje, postoji mogućnost da za obradu Vašeg zahtjeva dijelove tog zahtjeva moramo proslijediti ugovornim partnerima (npr. dobavljačima u slučaju zahtjeva specifičnog za pojedinačni proizvod). U tim se slučajevima zahtjev prethodno anonimizira tako da se treća strana ne može povezati s Vama. Ako se Vaši podaci u pojedinačnom slučaju trebaju proslijediti dalje, o tome ćemo Vas prethodno obavijestiti i tražiti Vašu privolu.

Sve osobne podatke koje nam ustupite u okviru svog feedbacka obrisat ćemo tj. na siguran način anonimizirati najkasnije 90 dana nakon našeg posljednjeg odgovora. Rok čuvanja od 90 dana proizlazi iz činjenice da nas nakon odgovora kao kupac možete ponovno kontaktirati zbog iste stvari, a mi se u tom slučaju moramo moći nadovezati na prethodnu korespondenciju. Iskustvo je pokazalo da nakon 90 dana od našeg odgovora više ne pristižu povratna pitanja.

9. Anonimne statističke procjene

Sve osobne informacije kojima raspolažemo ili koje ste nam ustupili, upotrebljavamo za anonimne statističke procjene. To znači da se svi podaci nakon anonimizacije povezuju s Vašom poslovnicom kako bi se ponuda te poslovnice bolje prilagodila potrebama kupaca. Ovi anonimni podaci poslovnica ne mogu se više povezati s individualnom osobom.

10. Anonimni analitički alat Crashlytics

U slučaju rušenja K-App-a dobivamo anonimne podatke koji nam pokazuju funkcije koje je korisnik zadnje koristio prije rušenja te aplikacije. Ti se podaci odnose isključivo na K-App i funkcije aplikacije te se ne mogu povezati s individualnim korisnikom. Služe isključivo za analizu grešaka.

11. Facebook Developer Kit

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Osim toga je u K-App-u integriran tzv. Facebook Software Development Kit (SDK) koji na raspolaganje stavlja Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). On služi optimiziranju reklamnih kampanja za mobilne aplikacije koje se oglašavaju preko Facebooka, tako što se na mobilnom uređaju neće prikazivati reklame za određenu aplikaciju koja je već instaliran na tom uređaju. Osim toga, Facebook SDK omogućuje razne evaluacije vezane uz instalaciju aplikacije i uspješnost reklamne kampanje. Dodatno se unutar aplikacije mogu analizirati pojedine aktivnosti korisnika (eventi), kako bi se primjerice preciznije mogle definirati ciljne skupine za pojedine reklamne kampanje. Pravna osnova za ovu obradu podataka je čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz potrebe za mjerenjem dosega i uspješnosti reklama u drugim aplikacijama.

Primatelji / kategorije primatelja:

U tu svrhu K-App Facebooku šalje pseudonimizirane podatke, npr. App-ID i informaciju o tome da je aplikacija pokrenuta. Kao pseudonim se koristi Advertising ID koji je raspoloživ u operativnom sustavu uređaja (naziv se razlikuje ovisno o vrsti operativnog sustava). Advertising ID se kod K-App-a ne koristi za optimiranje reklama, te ga Facebook odbacuje, jer je Kaufland u K-App-u općenito zabranio da Facebook koristi taj ID u tu svrhu. Zato se i ne može točno identificirati korisnika. Ako ste se pak u K-App-u registrirali pomoću prijave putem društvene mreže, ne može se isključiti mogućnost da će Facebook identificirati Facebook korisnika.

12. Opcionalna funkcija preporuke / privola za oglašavanje

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Kao registrirani K-App korisnik i vlasnik Kaufland korisničkog računa imate mogućnost u bilo kojem trenutku aktivirati "funkciju preporuke" u K-Appu kako biste mogli temeljem svog - ručno izrađenog popisa za kupnju, - opcionalno navedenih podataka primati prikaz odgovarajućih preporučenih proizvoda i akcijskih cijena u K-Appu (npr. pomoću push poruke ili u samoj aplikaciji). Pravni temelj za korištenje Vaših podataka i prikaz preporuka i akcijskih ponuda je

Vaša privola u skladu s čl. 6. st. 1. (a) GDPR Uredbe.

U slučaju aktivacije funkcije preporuke, dajete izričitu privolu Kauflandu za obradu podataka pohranjenih u Vašem Kaufland korisničkom računu i Vašim popisima kupovine na temelju vaših potrošačkih navika, kako bi Vam se u K-App prikazala preporuka proizvoda i akcijskih ponuda koji odgovaraju Vašim potrošačkim navikama i Vašem području kupovine (npr. regionalne ponude). Ova privola je dobrovoljna i u svakom trenutku se može slobodno opozvati. Od trenutka izjavljenog opoziva, Vaši se osobni podaci više neće obrađivati i neće Vam se prikazivati optimizirane preporuke i akcijske ponude."

13. Analitički alat Adobe Mobile Services

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Prikupljamo informacije o Vašem korištenju K-App-a pomoću analitičkog alata Adobe Mobile Services. To nam pomaže da K-App prilagodimo i optimiziramo Vašim potrebama. U tom kontekstu prikupljamo između ostalog informacije o pokretanju K-App-a, rušenju aplikacije, trajanju korištenja, vremenu korištenja, operativnom sustavu Vašeg uređaja, ime uređaja, rezoluciju i anonimiziranu IP adresu (skraćena za zadnje tri znamenke). Pravna osnova za obradu podataka je čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz potrebe za optimizacijom K-App-a.

Primatelji / kategorije primatelja:

Skraćena IP-adresa Vašeg uređaja bit će anonimno zabilježena od strane tvrtke koju smo ovlastili za to, Adobe System GmbH, München, i stoga se IP-adresa neće obrađivati vezano uz osobu te se nakon 24 automatski briše. Daljnje informacije vezane uz ovu temu pronaći ćete na sljedećim internetskim stranicama: https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics_reference.html i https://marketing.adobe.com/resources/help/de_DE/mobile/metrics.html. Ne izrađujemo osobne profile korisnika.

14. Analitički alat Google Firebase

Svrha obrade podataka / pravna osnova:

Pomoću analitičkog alata Goole Firebase možemo prepoznati koliko je korisnika instaliralo K-App. Nadalje možemo prepoznati da je netko kliknuo na neki od naših oglasa (npr. na Facebook-u) i na taj način bio preusmjeren na preuzimanje K-App-a. Međutim, pritom ne prikupljamo i primamo informacije vezane uz osobni identitet korisnika. Informacije koje prikupimo pomoću alata Google Firebase služe isključivo za izradu statistika vezanih uz uspješnost i korist naših reklamnih kampanja. Pravna osnova za ovu obradu podataka je čl. 6. st. 1 t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Legitimni interes Kauflanda proizlazi iz potrebe za optimizacijom K-App-a i mjerenjem uspješnosti reklamnih oglasa.

Primatelji / kategorije primatelja:

U okviru analize Firebase-a bilježi se Androidov ID za oglašavanje i iOS Advertising Identifier. Ove opcije praćenja možete isključiti pomoću postavki na Vašem uređaju, ako to želite.

15. Razdoblje pohrane / kriteriji za određivanje razdoblja pohrane podataka K-App-a:

Ako u pojedinačnim, gore navedenim poglavljima nije navedeno ništa specifično po pitanju pohranjivanja podataka, onda za pohranjivanje podataka u K-App-u i Kaufland korisničkom računu vrijedi sljedeće: Ako tri godine ne upotrebljavate svoj Kaufland korisnički račun, automatski ćemo ga obrisati, osim ako se tome ne protivite. Osim toga možete sami u svakom trenutku obrisati pojedine podatke Vašeg korisničkog računa (npr. Popise za kupovinu) ili čak i kompletan Kaufland korisnički račun. Kako biste obrisali ili promijenili pojedine podatke (npr. Popise za kupovinu) morate se prijaviti u K-App-u i tamo izvršiti brisanje pod rubrikom „Moji podaci“.

Ako želite obrisati kompletan Kaufland korisnički račun, to možete zatražiti slanjem zahtjeva za brisanje Kauflandovoj službi za korisnike putem e-pošte. Vaš Kaufland korisnički račun potom se odmah briše odnosno anonimizira (brisanjem svih informacija o identitetu). Nakon toga možete u bilo kojem trenutku kreirati novi Kaufland korisnički račun.

16. Vaša prava

Prema čl. 15. st. 1. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) imate pravo besplatno na zahtjev dobiti informacije o svojim osobnim podacima koji su pohranjeni kod tvrtke Kaufland.

Nadalje, ako postoje zakonski preduvjeti, imate pravo na ispravak (čl. 16. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)), brisanje (čl. 17. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)) i ograničenje obrade (čl. 18. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)) Vaših osobnih podataka.

Ako se obrada podataka temelji na čl. 6. st. 1. t. (e) ili (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo na prigovor u skladu s čl. 21. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Ako podnesete prigovor na obradu podataka, ona se neće primjenjivati u budućnosti, osim ako odgovorna strana ne može dokazati da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za daljnju obradu koji su jači od Vašeg interesa za opoziv.

Ako ste sami ustupili obrađene podatke, imate pravo na prijenos podataka u skladu s čl. 20 Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Ako se obrada podataka temelji na privoli u skladu s čl. 6. st. 1. t. (a) ili čl. 9. st. 2. t. (a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), možete u svakom trenutku opozvati privolu s učinkom za budućnost, a da se pritom ne utječe na zakonitost dotadašnje obrade.

Obratite se službeniku za zaštitu podataka pisanim putem ili putem e-pošte u gore navedenim slučajevima te ako imate otvorena pitanja ili pritužbe.

Osim toga, imate pravo na žalbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Za Vas je nadležno ono tijelo za zaštitu podataka koje se nalazi u zemlji u kojoj živite ili u kojoj se nalazi sjedište odgovorne strane.

17. Podaci za kontakt službenika za zaštitu podataka:

Službenika za zaštitu podataka u Kauflandu možete kontaktirati na sljedeći način:
E-pošta: gdpr@kaufland.hr
Adresa:
Kaufland Hrvatska k.d.
Službenik za zaštitu podataka
Donje Svetice 14
10 000 Zagreb