WARMER BH85804 Solarthermische Abdeckung für Bestway Oval Pool 585x340 cm

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Das Produkt wird prominent als Solarabdeckung „für Bestway 488 × 305 cm Oval Pool“ angeboten. Erst weiter unten in der Beschreibung findet man die tatsächlichen Folienmaße von lediglich 462 × 275 cm. Mir war beim Kauf nicht bewusst, dass die Folie damit deutlich kleiner als die beworbene Poolgröße ausfällt.

Ich habe die Folie einmal auf meinen Pool gelegt und dabei festgestellt, dass mir die tatsächliche Abdeckung zu klein ist. Anschließend habe ich sie zum Trocknen ausgelegt, wieder verpackt und retourniert.

Der Verkäufer beanstandete anschließend, dass die Folie noch feucht angekommen sei und deshalb nicht mehr verkauft werden könne. Bei einem Kaufpreis von rund 53 € wurden mir letztendlich lediglich etwa 10 € zurückerstattet.

Besonders enttäuschend fand ich den anschließenden Umgang mit meiner Reklamation. Trotz mehrfacher Kommunikation und meines Hinweises auf die aus meiner Sicht sehr missverständliche Darstellung der Größe wurde letztlich erklärt, die Entscheidung sei endgültig.

Dass die tatsächlichen Folienmaße irgendwo in der Beschreibung genannt werden, bestreite ich ausdrücklich nicht. Trotzdem sollte meiner Meinung nach wesentlich deutlicher darauf hingewiesen werden, dass „für Pool 488 × 305 cm“ nicht bedeutet, dass die Folie selbst annähernd 488 × 305 cm misst.

Ich kann daher nur empfehlen: Vor dem Kauf unbedingt die tatsächlichen Folienmaße im Beschreibungstext suchen und nicht allein nach der prominent angegebenen Poolgröße bestellen.

Für mich persönlich waren sowohl das Produkt als auch die Abwicklung der Rückgabe eine große Enttäuschung. Unter diesen Umständen würde ich hier nicht noch einmal kaufen.