Schlafzimmer-Set Bettgestell Kleiderschrank Nachttisch Helios II 180 mit Fancy-Matratze (Weiß/Kathult+Grau)

Perfekt

Alles in Ordnung gerne wieder

Sehr gut

Sehr schön danke, dass ich sehr verständnisvoll war, dass ich in meiner alten Adresse bestellt habe, aber als wir miteinander verbunden sind, half es mir, dass ich froh bin, dass Sie so gut sind und verstehen, dass wir uns nächste Woche freuen, wir freuen uns auf die nächste Woche

Super Ware

Das Produkt, wenn das fertig aufgebaut sieht sehr schön aus.
Die Farbe ist fantastisch und sieht schöner als das Bild aus.
Nur die Anleitung ist sehr schlecht detailliert.
Es gibt nur die Bilder keine Maße von der verschiedenen Teilen. Deswegen ein Strern Weg.

Schlechte Qualität

Ich gebe auch nur ein Stern, weil ich nicht weniger geben kann!
Alles hat gut angefangen: guter Preis, mit Matraze und Lattenrost, Lieferdatum hieß es, könne man direkt mit dem Spediteur besprechen. Also gut...
Ich rufe also an und sage, dass ich die Möbel an einem bestimmten Datum brauche, die Dame sagt es sei ok, also warte ich auf eine schriftliche Bestätigung und nichts. Ich rufe nochmal an um es zu bestätigen und erkläre dass ich abhängig von diesem Zeitraum bin da ich neu umziehe, die Möbel brauche aber nicht vorort arbeite also muss es an dem und dem Tag sein. Sie sagt "Ja, ich schreibe es ein, Sie kriegen Ihre Möbel am XY". Ein paar Tage später bekomme ich eine Nachricht, dass meine Möbel an XM kommen (das falsche Datum). Ich rufe da nochmal an und frage nach, die Dame sagt, die Kollegin hätte meine Anmerkung übersehen aber meine Möbel schaffen es an Datum XY. Auf die Frage, ob ich noch meine Matraze tauschen könnte antwortete sie nein, da meine Möbel schon in der vonir gewünschten Route eingeplant seien und man an die Möbel nichts mehr machen kann, ok, sehe ich ein.
Um der Firma die Kommission zu sparen habe ich die Bestellung direkt auf die Seite transferieren lassen (habe es also bei Kaufland storniert und direkt bei Ihnen bestellt). Mir wurde versichert, mein Bestelldatum sei weiterhin sicher.
Das Datum der Lieferung kommt näher und ich bekomme kein Liefertermin schriftlich bestätigt. Ich rufe nochmal an, und frage nach, die Mitarbeiterin sagt mir, die Möbel kämen an HY (auch ein vollkommen falsches Datum) also erkläre ich erneut (vollkommen frustriert und verzweifelt) dass ich die Möbel dringenst an dem Datum brauche. Ich hab mir nämlich extra frei genommen und kurzfristig kann ich die Tage nicht einfach so umtauschen. Ich musste natürlich nachgeben weil es "nichts gibt was man tun kann." Also lies ich mir von der Mitarbeiterin versichern dass die Möbel spätestens an HX kämen, das ist für mich die letzte Option, ich kann die Möbel sonst nicht annehmen. Ende der Geschichte: ich musste meine Bestellung nach einem Monat Wartezeit stornieren da ich heute morgen eine Nachricht bekomme dass die Möbel nochmal später kommen, ich habe also in meiner neuen Wohnung kein Bett auf das ich schlafen, und kein Schrank in dem ich meine Klamotten aufräumen kann.
Während der ganzen Geschichte haben die Mitarbeiter entweder Dinge versprochen die sie nicht einhalten, oder waren unhöflich und uneinsichtig. NIE NIE WIEDER!