De Longhi ECAM23.460.SB Kaffeemaschine mit Cappuccinatore silver

Es war aus dem Angebot nicht klar ersichtlich, daß das Gerät aus Polen kommt. Der Hinweis "Verkauf durch SmartPhoneDE" suggeriert durch den Zusatz "DE", daß das Gerät aus Deutschland käme. Dementsprechend schwierig könnte sich auch ein Widerruf gestalten. Die von SmartPhoneDE verbreiteten AGB sind mit Sicherheit nicht mit dem deutschen Kaufrecht vereinbar. und benachteiligen den Kunden deutlich. SmartPhoneDE verlangt die Rücksendung eines unbenutzten Gerätes. Nun habe ich dafür zwar ein gewisses Verständnis aber gerade für diesen Fall ist das deutsche, in §§ 433f. BGB eingearbeitete, Verbraucherschutzrecht ja geschaffen worden, nämlich daß man das Recht haben sollte, eine auf dem Versandweg erhaltene Ware bestimmungsgemäß zu überprüfen und im Zweifelsfall zurückzusenden. Um einem langwierigen Streit aus dem Weg zu gehen und dann letztlich mein Geld nicht mehr zu bekommen, habe ich die Ware, von der ich tatsächlich wenig begeister bin (s.u.), behalten Allerdings war das mein erster und letzter Kauf über die Kaufland-Plattform.


Zum Gerät selbst:

Ich bin ziemlich enttäuscht …..

Das ist jetzt mein dritter DeLonghi Kaffeeautomat nach einer ESAM 3400 und einer ECAM 23.420. Letztere (7 Jahre alt) habe ich leider durch eigenes Verschulden geschrottet. Da die 23.420, wenn man sie noch bekommt, meist teurer angeboten wird als die 23.460, habe ich eben diese genommen.

Mir erschließt sich der Vorteil des Milchbehälters nicht. Dieses Ding ist wesentlich aufwendiger zu reinigen als vorher die Dampfdüse, die einen ebenso guten Milchschaum gemacht hat. Düsengehäuse und Gummidüse abgenommen, unter warmes Wasser gehalten und fertig. Und jetzt muß man den Milchbehälter entfernen, das Oberteil abnehmen, den Milchschlauch herausziehen (der wird bei der Reinigungsfunktion nämlich nicht gesäubert) und dann mühsam alles einzeln säubern.. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis dabei das eine oder andere Teil abbricht. Dazu kommt, daß die Milch im letztlich offenen Milchbehälter im Kühlschrank auch nicht besser wird. Und: Soll ich alte mit neuer Milch mischen oder die alte, die nicht mehr für einen vollen Cappuccino reicht, wegwerfen?

Allenfalls, wenn man mehrere Cappuccini hintereinander macht, mag das einen Sinn ergeben aber nicht für mich, der ich pro Tag normalerweise nur einen zubereite. Wie einfach war es doch früher: Milch in ein Kännchen füllen und mit der Dampfdüse aufschäumen. Wenn man wenigstens diese Möglichkeit noch hätte aber nein, statt des Milchbehälters kann man nur die Heißwasserdüse aufsetzen, die nicht für Dampf sorgt. Warum statt dessen nicht eine Dampfdüse beilegen, die wie damals Heißwasser und Dampf auslassen kann? Die wäre auch nicht teurer als der beiliegende Heißwasserhahn. Heißes Wasser bereite ich aber schneller im Wasserkocher zu und dann ist es wirklich heiß.

Dazu kommt, daß die Maschine durch den ganzen Firlefanz und die ständigen Spülvorgänge wesentlich mehr Wasser braucht als die alte und man den Wasserbehälter ständig nachfüllen muß. Die Qualität der zubereiteten Kaffees unterscheidet sich nicht von der 23.420. Mahlwerk, Brüheinheit, Wassertank usw. sind identisch. Diese Teile habe ich mir aufgehoben.

Einen ganz großen und aus meiner Sicht unverständlichen und unverzeihlichen Fauxpas hat sich DeLonghi außerdem geleistet: Die Einstellung „Espresso“ fehlt! Zuerst konnte ich es kaum glauben aber dann habe ich es recherchiert und festgestellt, daß dies auch von Testern wie „Coffee…….“ bemängelt wurde. Ein italienischer Kaffeeautomat ohne Espresso? Das geht gar nicht! Zwar kann man die Einstellung „kleine Kaffee“ wählen und dann den Wasserzulauf durch erneutes Drücken stoppen, um einen halbwegs brauchbaren (ohne Siebträgermaschine gibt es ohnehin keinen echten) Espresso zu generieren aber das ist nicht gerade das Gelbe vom Ei. Das ganze würde DeLonghi vermutlich lediglich ein Softwareupdate kosten, an der Mechanik müßte man sicherlich nichts ändern.

Insgesamt sehe ich dieses Gerät als einen deutlichen Rückschritt gegenüber der 23.420 und kann es aus meiner Sicht nicht empfehlen. Ich würde es nicht wieder kaufen.