Klappbarer Mangal Camping-Grill DIPLOMAT-2 + Edelstahl 6 Grillspiesse

Ich habe einen Mangal-Grill bestellt, der laut Artikelbeschreibung aus „rostfreiem Stahl“ bestehen sollte. Nach relativ kurzer Nutzungsdauer ist der Grill jedoch stark verrostet, das Material blättert ab und der Griff ist inzwischen so beschädigt, dass er sich ohne großen Kraftaufwand abbrechen lässt.

Besonders kritisch finde ich, dass der Händler die Artikelbeschreibung zwischenzeitlich geändert und den Hinweis auf „rostfreien Stahl“ sowie Edelstahl entfernt hat. Für mich zeigt das, dass das Problem bekannt ist – was die Situation eher verschärft als entschärft.

Die Reklamation wurde dennoch abgelehnt mit der Begründung, der Grill dürfe keine Feuchtigkeit abbekommen. Das ist bei einem Grill, der für den Außeneinsatz gedacht ist, schlicht nicht nachvollziehbar.

Schaut euch die Bilder an und entscheidet selbst, ob ihr euch einen solchen „rostfreien“ Edelstahlgrill antun wollt.

Sehr enttäuschender Kundenservice und keine Bereitschaft, eine faire Lösung anzubieten.

Die Lieferung erfolgte schnel, der Grill war gut verpackt.
Allerdings war der Grill selbst komplett ölig, und die Metallkanten waren unbearbeitet - es gab scharfe Grate, an denen man sich leicht verletzen kann.
Die mitgelieferten Spieße bestanden aus sehr dünnem Metall und verbogen sich bereits bei kleinen Fleischstücken.
Obwohl der Grill angeblich aus Edelstahl gefertigt ist, hat sich nach kurzer Zeit bereits Rost gebildet.
Für den Preis hatte ich deutlich bessere Qualität erwartet.