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Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind und gerne in unseren Filialen einkaufen. Kundenservice steht für uns an erster Stelle und Sie sind für uns immer die wichtigste Person – deshalb stehen Sie auch im Mittelpunkt unseres Handelns. 

Wir geben unser Bestes für Sie 

Wir möchten Ihren Einkauf bei uns so angenehm wie möglich gestalten. Mit unseren Kundenversprechen erleben Sie täglich, was wir unter Kundennähe und Dienstleistung verstehen. Denn erst wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch!

Frische-Garantie

Frische ist für uns selbstverständlich. Daher erhalten Sie von uns einen 2.50 Euro Einkaufsgutschein, wenn Sie bei uns Artikel mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum entdecken.

Schnelligkeit an der Frischetheke

Sollten Sie einmal länger als 5 Minuten an der Frischetheke warten, schenken wir Ihnen einen 2,50 Euro Einkaufsgutschein!

Getränkerücknahme

Machen Sie sich keine Gedanken, ob Sie zu viele Getränke gekauft haben. Ungeöffnete Ware können Sie gegen Vorlage des Kassenbons innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Schnelligkeit an der Kasse

Sollten Sie einmal länger als 5 Minuten warten, wenn nicht alle Kassen geöffnet sind, schenken wir Ihnen einen 2.50 Euro Einkaufsgutschein!

Discountbillig sparen

Achten Sie einfach auf die gelben Preisauszeichnungen am Regal. Diese Artikel bekommen Sie nirgends dauerhaft billiger als bei uns.

Elektrogeräte-Garantie

Für alle Elektrogeräte gilt: 3-jährige Garantiezeit und 3-monatiges Rückgaberecht bei Vorlage des Kassenbons.

Einfacher Umtausch

Bei uns wird nicht diskutiert, wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten. Wir erstatten Ihnen ohne viele Worte Ihr Geld zurück.


Öffentlicher Rückruf

DMK Deutsches Milchkontor und Fude + Serrahn ruft aus Gründen des vorbeugenden Verbraucherschutzes folgendes Produkt zurück:

K-Classic Frische Milch 1,5 % Fett mit den Mindesthaltbarkeitsdaten 14.10.2019, 15.10.2019 und 18.10.2019