Realizacja płatności

Realizacja płatności na stronie Kaufland Global Marketplace działa następująco

Strona Kaufland Global Marketplace przejmuje za Ciebie realizację płatności wszystkimi metodami.
Po przyjęciu zamówienia możesz natychmiast wysłać towar i wystawić klientowi fakturę. Faktury udostępniane klientom muszą zostać przesłane za pośrednictwem portalu sprzedawców, własnego interfejsu lub API.
14 dni po dostarczeniu towaru klientowi (na podstawie numeru wysyłki) lub 21 dni po oznaczeniu zamówienia jako wysłanego (bez numeru wysyłki) Twoje przychody ze sprzedaży zostaną odblokowane przez Kaufland Global Marketplace.
Przelew dostępnych przychodów ze sprzedaży na własne konto firmowe można zlecić w dowolnym momencie w obszarze Księgowość portalu sprzedawców.
Szczegółowe informacje o przychodach ze sprzedaży i operacjach na koncie są zamieszczone w raporcie księgowym.

Często zadawane pytania (FAQ)

Czy można bezpośrednio dodać fakturę dla klienta?

Tak, faktury dla klientów można przesyłać bezpośrednio. Procedura jest następująca: W obszarze „Zarządzanie sprzedażami” wybierz opcję „Pokaż szczegóły” przy danym zamówieniu. Znajdziesz tam pole do przesłania faktury.

Zalecamy generalnie bezpośrednie przesyłanie faktur, aby uniknąć pytań klientów w sprawie braku faktury.
Kiedy moje przychody ze sprzedaży zostaną odblokowane?

Odblokowanie przychodów ze sprzedaży następuje 14 dni po dostarczeniu artykułu klientowi (jeśli przekażesz nam numer wysyłki) lub 21 dni po oznaczeniu artykułu jako wysłanego (bez numeru wysyłki).

Uwaga: Otwarcie zgłoszenia powoduje przerwanie odliczania czasu do odblokowania.
Jakie są wymagania Kaufland Global Marketplace odnośnie wystawiania faktur dla klientów?

Prosimy o wystawianie faktur we własnym zakresie i przesyłanie faktury w formie cyfrowej do każdego zamówienia.

Na fakturach powinno znajdować się następujące zastrzeżenie, aby klienci nie dokonywali płatności bezpośrednio na Twoje konto: „Achtung! Bitte veranlassen Sie keine Zahlungen auf unser Konto. Die Bezahlung erfolgt an die cflox GmbH. Sollten Sie per Klarna bezahlt haben, erhalten Sie eine separate Zahlungsanweisung von Klarna. Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie www.klarna.de.” („Uwaga: Prosimy o niedokonywanie płatności na nasze konto. Płatność jest dokonywana na rzecz cflox GmbH. Jeśli płacą Państwo przelewem Klarna, otrzymają Państwo oddzielne polecenie zapłaty od Klarna. Więcej informacji o Klarna można znaleźć na stronie www.klarna.de”.)
Co mogę zrobić, kiedy mój stan konta sprzedawcy ma saldo ujemne?

Powinni Państwo mieć możliwość wyrównania zaległej kwoty poprzez zwolnienie swoich zarezerwowanych środków w określonym terminie. Jeśli nie mają Państwo takiej możliwości, powstaje należność aktywna, którą należy uregulować przelewem.

Miesięczna opłata podstawowa jest potrącana z dostępnych środków, z dołu, ostatniego dnia każdego miesiąca kalendarzowego. Jeśli na koncie sprzedawcy nie ma dostępnych środków, system zaksięguje saldo ujemne.